9 mesi fa
Ciao, va tutto bene. Il casinò ha anche effettuato 2 pagamenti nello stesso giorno.
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Bruno Casino - discussione generale (pagina 3)
9 mesi fa
Meravigliosa! Immagino tu ti senta sollevato, vero? 🙂
Oltre a questo ritardo, diresti che il casinò è abbastanza a posto? O te ne vai, forse?
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9 mesi fa
Sì, finora non ho avuto assolutamente problemi con il casinò e non ho nulla di negativo da segnalare!
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9 mesi fa
È fantastico! Se posso aggiungere una domanda: quale opzione di pagamento consiglieresti ai giocatori tedeschi? Lo chiedo perché di solito questo è considerato un grande suggerimento per gli altri giocatori.
Ad ogni modo, buona fortuna!
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9 mesi fa
Ho usato Jeton e il pagamento è stato effettuato al più tardi il giorno successivo.
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9 mesi fa
Questa è una buona informazione. Grazie!
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7 mesi fa
Gioco quasi tutti i giorni ormai da 3 mesi. Mentre effettuavo depositi e prelievi mi è stata improvvisamente chiesta un'ulteriore identificazione senza aver vinto nulla di eccezionale. Ritiro 150 euro. Hanno iniziato a chiedermelo e mentre glielo mando chiedono ancora una carta che ho usato una volta. Ciononostante invio i documenti e loro li rifiutano, mentre per la seconda carta non mi danno nemmeno la possibilità di inviare i documenti quando me li chiedono loro stessi.
Hanno divorato tutta la mia giornata affrontando un problema semplice che loro stessi hanno reso complesso.
Devo notare che finora tutti i prelievi sono arrivati molto rapidamente e tutto è andato bene. Oggi mi tormentano tutto il giorno per questo problema. E tutto questo per 150 euro. Inaccettabile
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7 mesi fa
EHI. Non è certamente piacevole risolvere un problema simile con ulteriori verifiche.
Ho notato però che sei già riuscito a presentare un reclamo , che attende il tuo aggiornamento. La carta richiesta dal casinò è stata verificata in passato? Hai chiesto qual è il problema se non ti danno la possibilità di inviare i documenti?
Fatecelo sapere perché sono interessato a come si svilupperà ulteriormente la vostra situazione.
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7 mesi fa
Suono lì da 3 mesi quasi ogni giorno. Ho effettuato prelievi e depositi. Non credo che il problema siano i 150 euro. Semplicemente non hanno un buon personale per la risoluzione dei problemi. Prima ho inviato loro le carte e i documenti e non volevano l'identificazione e ora li invio e non li approvano.
Mi chiedono anche una carta che non uso più e avevo fatto solo un deposito una volta, è una carta brutta e ho mandato loro i documenti che mi ha mandato revolut. Per qualche motivo rifiutano i miei documenti e quindi non mi danno la possibilità di inviarli nuovamente, ma. Sofferenza inutile quella di ieri quando in realtà stanno perdendo. Perderò 150 euro, loro perderanno di più perché non gioco. Ma possono essere così stupidi?
Chiedi loro di spiegare e loro rispondono con generalità. Voglio dire, sto cercando di avere a che fare con gente pazza.
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7 mesi fa
Ho capito cosa stavi dicendo. Ma non capisco bene perché il casinò non possa darti il motivo normale per cui rifiutano i tuoi documenti. Hai anche provato a chiedere perché non c'è la possibilità di inviarle di nuovo, o di cosa hanno bisogno di più per la tua vecchia carta se rifiutano il documento a riguardo?
Ad ogni modo, penso che il casinò stia rendendo un cattivo servizio a se stesso, perché probabilmente perderanno un giocatore fedele con questo approccio, vero?
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7 mesi fa
Li ho minacciati di sporgere denuncia e di caricare la questione su Internet. Alla fine mi hanno detto che il conto è ok. Ma ancora il ritiro non è stato accettato. Ti farò sapere se è vero quello che mi dicono e i soldi arrivano. Non so perché hanno reso tutto questo così grande per me quando era un processo semplice.
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7 mesi fa
Anche secondo me non sarebbe un processo complicato. Comunque, sembra che la tua tattica abbia funzionato, quindi ora aspettiamo di vedere se riavrai i tuoi soldi. Assicurati di tenermi aggiornato. Ti auguro buona fortuna.
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7 mesi fa
Il mio account sembra ancora non autenticato anche se mi hanno inviato un'e-mail informandomi che è stato verificato.
Naturalmente i 150 euro non sono ancora arrivati.
Non so cosa sia successo loro. Come se il casinò fosse passato di mano in un giorno. Finora non ho avuto problemi e ho effettuato prelievi più consistenti e sono arrivati nel giro di mezz'ora. Sento da ieri che mi prendono in giro con quello che fanno e hanno infranto la fiducia che avevo in loro. Nel giro di 2 giorni giocavo in un casinò divertente, mentre fino a 2 giorni fa sembravano più seri.
Non so perché lo facciano.
C'è un problema perché se lo fanno ad altri perderanno clienti. La fiducia si perde così.
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7 mesi fa
Bene, dopo 3 giorni di sofferenza, i soldi sono arrivati. Oggi ho versato un importo e sono andato a fare un piccolo prelievo per vedere cosa sarebbe successo.
Dovrei notare che i prelievi per 3 mesi sono stati effettuati entro mezz'ora.
Dopo quanto accaduto sono rimasto nuovamente in sospeso per 5 ore con annullamento del ritiro.
PROBABILMENTE non hanno gradito che facessi piccoli prelievi e hanno pensato che in questo modo sarei stato costretto a giocare piccole somme. Mentre all'inizio perdevo, appena sono arrivato a 100 euro ce l'ho fatta.
Ad ogni modo, hanno cambiato completamente il loro comportamento senza motivo. Non mi fido di loro e ho chiuso il mio account. Purtroppo i maestri vogliono solo vincere. Mi sono perso di nuovo. Proprio quando ho raggiunto un importo ho ritirato la metà per stare bene.
Sfortunatamente, anche se sembrava un ottimo casinò, si è rivelato inaffidabile.
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7 mesi fa
EHI. Da un lato sono felice che tu sia riuscito a recuperare i tuoi soldi e dall'altro mi dispiace che questo casinò sia diventato inaffidabile per te. Penso che se provassi di nuovo e depositassi una piccola somma lì e i problemi persistessero, probabilmente eviterei il casinò e troverei un posto dove non avrai questi problemi. Che ne dici ?
Ad ogni modo, vorrei chiederti se potresti aggiornare il tuo reclamo e dire che finalmente hai ricevuto i tuoi soldi? Sarebbe sicuramente un bene per Tomas. Basta fare clic qui e aggiornarlo
Tuttavia, dirò che mi dispiace che tu abbia perso la fiducia nel casinò, perché non è così facile ricostruire. Spero che non ti capiti un incidente simile in futuro e che tutto andrà bene con i tuoi prelievi. Anche se presumo che sarà in un altro casinò. Vi auguro buona fortuna.
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7 mesi fa
Ho mandato un'e-mail a Tommaso. Ho i soldi, sì. Ma mi hanno fatto lo stesso nel ritiro successivo. Probabilmente gli dava fastidio il fatto che stessi effettuando piccoli prelievi anche se stavo perdendo di nuovo. Probabilmente è per questo che hanno cambiato il loro comportamento nei miei confronti. Non so cos'altro dire. Ho perso la fiducia e quando giochi per soldi non puoi sentirti così. Quelli di noi che giocano sono già persi, non c’è bisogno di avere più ansia di quelli di noi che giocano. Ho bloccato il casinò e cancellato il mio account.
Il gioco d'azzardo ha già l'ansia come hobby, esorto i giocatori a non accettare comportamenti strani e strani. Siamo clienti, dobbiamo scegliere dove giocare. Hanno bisogno di noi, noi non li abbiamo.
Modificato dall'autore 7 mesi fa
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7 mesi fa
È come dici tu: senza i giocatori d'azzardo non ci sarebbero i casinò. E, naturalmente, giocare di tanto in tanto in un casinò dovrebbe essere un hobby e un relax e non dovrebbe avere effetti negativi. Ed è per questo che ritengo giusto, come hai scritto, che i giocatori possano scegliere il casinò dove giocare. Se ne trovano uno in cui non hanno problemi, è meglio mantenerlo.
Per quanto riguarda il reclamo, sarebbe bene che rispondeste anche lì a Tomas, in modo che possa chiuderlo. Sarebbe possibile?
Spero comunque che non ti imbatterai in questi problemi e che troverai un casinò dove non avrai alcuna ansia.
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4 mesi fa
Il casinò Bruno ha chiuso il suo casinò per i giocatori olandesi adesso. Probabilmente hanno ricevuto una nota dalla ksa olandese secondo cui non avevano la licenza.
Tutti i giocatori olandesi non possono più accedere al proprio account per questo motivo e ricevono un'e-mail che informa che stanno restituendo il saldo rimanente del conto.
Ciò significa che finalmente riconoscono che non avrebbero dovuto offrire giochi ai giocatori olandesi.
Modificato dall'autore 4 mesi fa
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4 mesi fa
Ciao, vedo anche sul nostro sito che i giocatori olandesi non sono accettati nel casinò. È abbastanza strano che il casinò abbia permesso ai giocatori di questo paese di giocare lì.
Tuttavia, penso che sia positivo che la casa si sia ovviamente confrontata con questo e che i soldi vengano restituiti a tutti questi giocatori.
Sarebbe meglio restare con i casinò autorizzati nel tuo paese, perché credo che non tutti i casi dovrebbero concludersi allo stesso modo con il rimborso del saldo.
Ti auguriamo tutto il meglio.
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4 mesi fa
Si diceva che gli olandesi possono registrarsi. Ecco perché molti olandesi si sono registrati e hanno giocato. Poi continuavano ad arrivare molte lamentele perché non avevano alcuna licenza. Quindi le persone chiedevano il rimborso dei loro depositi e si lamentavano con la kansspelautoriteit olandese.
Quindi penso che ora abbiano ricevuto un'indagine dalle autorità olandesi ed è per questo che stanno chiudendo per gli olandesi. Anche se ricevi il rimborso del tuo saldo solo se hai saldo sul tuo conto.
Stessa storia di WestCasino che offriva anche giochi agli olandesi a cui non era consentito. Solo che l'hanno chiuso ma non hanno rimborsato affatto. Hanno quasi ricevuto una multa dalle autorità olandesi ma se la sono cavata con un avvertimento. Ma ha lasciato i giocatori al freddo.
Modificato dall'autore 4 mesi fa
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