Buff Bets Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Buff Bets Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Sono tornato e questa volta per Buff Bets. Ho inoltrato un reclamo perché nei 10 anni in cui ho giocato ai casinò online, questa è DI GRAN LUNGA la truffa più assurda a cui abbia mai assistito!

Devo fornire spiegazioni qui o aspettare che il reclamo venga accettato?

Ehi, sarebbe fantastico se potessi darci qualche informazione in più sul nostro ultimo post. Sì, per favore. Vedi, non tutti i giocatori possono vedere tutti i reclami e molti dettagli sono diventati privati ​​nel tempo. Inoltre, nessuno può vedere i post di reclamo a meno che non vengano approvati manualmente. A dire il vero, i post con idee così generiche non sono molto utili. Ovviamente, mi scuso per essere stato così diretto.

Si tratta di un argomento legato al gioco responsabile? Forse sarebbe meglio spostare la discussione nella sezione ufficiale del casinò, dove la maggior parte dei giocatori può vederla. Beh, vedremo.

Questo è il reclamo che ho inoltrato

Ho giocato in molti casinò e la maggior parte delle volte ho perso, ma questa volta finalmente ho vinto e anche adesso, quando faccio DI TUTTO per riscuotere le vincite, il casinò fa DI TUTTO per non pagare o ritardare il pagamento senza motivo.

Stavo giocando e ho vinto circa 1000 euro. Ho fatto la prima verifica e ho prelevato 500 euro, che è il massimo consentito con la prima verifica. Con la seconda verifica si possono prelevare 2000 euro alla volta. Con il saldo rimanente ho giocato e ho vinto! 3500 euro! È qui che è iniziata la truffa da parte del casinò. Normalmente la verifica non è un problema, ma in qualche modo questa volta era quasi impossibile. Ho inviato i miei documenti più di 20 volte! Li ho inviati tramite WhatsApp. Poi hanno contattato il loro team tecnico e dopo 5 giorni ancora niente, quindi ho contattato l'azienda per sapere come funziona la verifica. Kycaid e mi hanno risposto e aiutato! Hanno verificato il mio account dopo 7 giorni! In quel momento avevo 2750 euro sul mio conto. Avevo un prelievo in sospeso di 500 euro da 3 giorni e questo doveva essere pagato prima di poterne fare un altro. Quindi, se questo fosse stato pagato, avrei finalmente potuto prelevare 2000 euro! Ma ora sono passati 5 giorni e il mio prelievo non è stato pagato. Cosa dicono? Il mio account non è verificato! COME?! È stato verificato e ora, per un motivo che nessuno conosce, il mio account non è più verificato! Ora devo verificarlo DI NUOVO e aspettare DI NUOVO! Si inventano scuse stupide per evitare di pagare ed è RIDICOLO! Arrabbiato come sono, ho pensato di dover verificare di nuovo, non avevo scelta, e ora non posso verificarlo perché ci ho provato troppe volte. Che sfortuna! Stupido come sono, continuo a giocare e ovviamente è successo che da 3.500 euro sono passato a 1.500 euro! Arrabbiato con me stesso, ho pensato che qualcuno dovesse cambiare la mia password così avrei avuto almeno 1.500 euro! E cosa hanno fatto! Hanno cambiato il mio saldo di 1.500 euro, 1.000 euro come bonus! NON HO MAI DEPOSITATO né UTILIZZATO ALCUN BONUS!!!!

Ho fatto degli screenshot di tutto e so di avere ragione al 100%: fanno chiaramente di tutto per evitare di pagare!

Vi prego di aiutarmi a risolvere questo problema. Secondo me, dovrebbero pagarmi i 3.500 euro perché è da lì che è iniziata la frode!

Ciao, grazie per i dettagli. Dato che non è strettamente attinente al tema del gioco d'azzardo problematico, ho spostato il contenuto qui. Rispetto la tua convinzione di avere ragione al 100%, e sono andato dritto al punto. Ho visto anche la tua altra lamentela, quindi non parlerò di quella che è stata la peggiore esperienza in assoluto.

I ritardi non sono positivi e una comunicazione chiara e corretta è uno strumento molto utile se usata nel modo giusto.

Dalla tua descrizione non comprendo appieno il contesto, ma ho capito che ci sono più verifiche e che gli ostacoli associati sono preoccupanti. Spero che il reclamo ti sia d'aiuto.