CasinerX Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi CasinerX Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Se questo ha qualcosa a che fare con Casinerx, allora il sito è una truffa. Hanno preso i miei soldi, ignorato ogni e-mail e messaggio, il numero di telefono non funziona e nonostante tutto è andato a un'apparente attività scolastica in Kazakistan. Mi devono $ 424, non hanno verificato il mio account e il mio prelievo è in sospeso da oltre 3 settimane. Evitare a tutti i costi. Non ho idea di come lamentarmi o ottenere le sterline che mi sono dovute

Potresti confermare il nome esatto del casinò in cui hai giocato?

Anche un link dovrebbe fare il trucco. Vorrei verificare se il casinò è stato recensito o rimane sconosciuto a Casino Guru.

In alternativa, utilizza questo link per creare un reclamo:

https://casino.guru/complaints

Se non riesci a trovare il casinò nell'elenco utilizzando l'opzione "Non conosco il casinò", dovrebbe esserci da qualche parte.

Ecco a voi 🙂 https://casinerx.com/

Ho anche inviato un reclamo, quindi grazie per il tuo aiuto finora 🙂

Ah, è quello che pensavo. Un casinò sconosciuto scambiato per " Casinex Casino " come dice il thread.

Bene, mi dispiace, non ci sono ulteriori indizi su questo: il team dei dati ci sta lavorando.

Troppo presto direi. Vediamo di cosa è fatto il casinò e come risponde ai reclami...

Sperando per il meglio, ovviamente!

Grazie per l'aiuto! Non ho sentito un pigolio, ma se qualcosa cambia lo posterò qui

CIAO!

Sarebbe fantastico. Assicurati solo che il reclamo sia una priorità. Tomas dovrebbe essere aggiornato prima per aiutarti. 🙂

Cercherò di controllarti di tanto in tanto però.

Ciao Jhoulder2,

Sono un rappresentante di Casinerx.

Ho letto quello che avevi da dire e voglio che i nostri utenti che leggono questo e tutti gli altri che potrebbero vedere.

Il caso è che l'account di Jhoulder2 sul nostro sito Web non è stato verificato, gli è stato comunicato che per prelevare fondi l'account deve passare attraverso la procedura KYC, che non era completa dal lato degli utenti. Questo è il motivo della sospensione dei fondi.

Successivamente abbiamo informato l'utente su cosa doveva essere fatto per completare, ma la cosa successiva che abbiamo ricevuto è stato lo screenshot di un rapporto.

Mi dispiace ma questo è totale tori ** t !!

Ho fornito al tuo team gli screenshot di una chat che confermava che avevo inviato documenti e che il mio account sarebbe stato verificato e il prelievo elaborato all'inizio di aprile - questo non è successo.

Il tuo numero di telefono non funziona, non rispondi alle email e hai ignorato i messaggi inviati tramite la tua chat per settimane.

Ho fornito tutto ciò di cui hai bisogno e ora scegli di ignorarmi, ma prova a valutare te stesso attraverso una risposta che è un'invenzione.

Se mi invii un'e-mail, possiamo risolvere il problema e io posso rimuovere questo thread, ma per quanto la vedo io, il tuo sito Web è losco, pubblicizzi e tratti con giocatori britannici, il che è contro la legge e non hai la licenza !!!

Sopra c'è la tua prova!!!

I documenti vengono inviati al sistema per la verifica! Ma i documenti in cui non sono stati accettati, questa è stata la ragione per la verifica rifiutata. Il rappresentante della chat ovviamente te lo ha detto perché il processo di solito è molto veloce.

No, non l'hanno fatto!! Guarda indietro attraverso le chat sull'account! Se puoi gentilmente dirmi di nuovo di cosa hai bisogno (poiché tutto ciò che hai chiesto è stato inviato), lo organizzerò. Per favore mandami un'email! Tieni presente che non ho più la carta di credito con cui ho pagato, l'ho cancellata e distrutta dopo aver deciso che il tuo casinò era un sito Web truffa a causa del fatto che il prelievo è stato mostrato sul mio estratto conto bancario come transazione in una scuola in Kazakistan !!

Devi chiaramente aggiornarti sulla situazione tramite il mio account e risolvere il problema oggi poiché ho presentato reclami a varie associazioni a causa delle tue mancanze e impossibilità di comunicare tramite il mio account (tuttavia puoi comunicare su un forum - un po' sospetto , EHI!)

Grazie - prendi nota delle sciocchezze di cui sopra. Il reclamo è stato presentato e non vedo l'ora che Tomas aiuti a risolverlo.

Ulteriori prove sopra. E quasi 4 ore dopo e ancora nessuna risposta dalla "gestione"

Ciao.

Benvenuto nel forum!

Posso chiederti di prendere in considerazione le nostre regole confermando la tua relazione con il casinò come descritto?

https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

"2) Il tuo account del forum deve essere sincronizzato manualmente con i marchi di casinò che rappresenti. Devi inviarci i nomi di questi marchi e il tuo nome utente del forum (o indirizzo e-mail) a community(at)casino.guru ( community@casino.guru ). Quindi saremo in grado di sincronizzare il tuo account del forum con tutti i marchi di casinò. È inoltre necessario contattarci da un indirizzo ufficiale del casinò o da un indirizzo e-mail di una società responsabile dell'agenda di marketing in determinati marchi di casinò".

Grazie in anticipo.