CasinerX Casino - discussione generale (pagina 7)

Vorrei aggiungere una nota personale. Alla ricerca di un contatto interno, ho controllato il nostro database e speravo sinceramente di poter chiedere a qualcuno del nostro team di affiliazione un contatto email funzionante. Non crederesti a quello che ho trovato. Una nota interna dice che abbiamo ricevuto alcune e-mail, ma non abbiamo mai risposto... 🙁

Devo dire che sono contento di vedere che l'indice di sicurezza è basso.

Ciao don4yk, mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa riguardo a Email, Now [email protected] è disponibile per tutti e faremo del nostro meglio per rispondere ai clienti il prima possibile.

Distinti saluti,

Squadra Casinerx.

ok, elabora semplicemente il mio prelievo e tutto il resto.

Ho scritto anche a questa mail. Ancora niente.

Ho aspettato dalla metà di luglio di quest'anno e senza successo. Forse a settembre ci riuscirai finalmente?

Ciao truffatore!

Ci rammarichiamo delle tue palesi bugie, ma né prima né ora [email protected] non è mai stato accessibile a tutti. Se scrivi qualcosa lì, non riceverai alcuna risposta. E in generale darò un consiglio ai giocatori che leggono questo thread di messaggi: è meglio non farsi coinvolgere dai truffatori che ti rubano i soldi.

Dasha, come puoi vedere, i nostri sforzi non sono stati vani. Vedo come il loro indice qui scende sempre più in basso ogni volta.

Non so perché, ma non credo affatto che riusciranno a sistemare la situazione. Sembra più un tentativo di restare a galla un po' di più grazie ai presunti feedback dei clienti, ma in realtà nulla è cambiato e non cambierà. Perché state allestendo questo circo qui, signori?

Alcuni casinò che diventano una truffa rimangono online per ricevere comunque depositi, un caso che ricordo è Scatterhall, erano un casinò normale come molti che operavano con una licenza Curacao e all'improvviso hanno smesso di elaborare i prelievi ma sono ancora online nonostante la loro valutazione è vicino allo zero

Si hai ragione. La loro attività potrà essere interrotta solo revocando la loro "pseudo-licenza". Infatti, sto attualmente preparando un appello all'autorità governativa costaricana competente per revocare la licenza di elaborazione dei dati, poiché la loro cosiddetta "attività" sta causando perdite ai propri clienti. Ho quasi finito, mi restano alcuni giorni per aspettare alcuni documenti dalle autorità governative dell'Ucraina e poi invierò tutto questo al Ministero del Commercio, dell'Industria e dell'Economia del Costa Rica e al comune che li ha effettivamente rilasciati "licenza". Cosa ne verrà fuori di tutto questo, vedremo. Ma non li lascerò vivere in pace.

Nonostante queste lamentele, perché non ci sono avvisi o note nella pagina di recensione che questo casinò sta rubando soldi ai giocatori?

Ho effettuato un deposito di $ 70! Non posso scommettere sugli sport o giocare alle slot. Ricevo costantemente un errore che dice che non ho soldi sul mio saldo. Ma non è vero! Nessuno mi risponde in chat o email! Ho creato una richiesta di prelievo un mese fa! Il ritiro non è stato ancora confermato!

Amico, sei riuscito a prelevare i tuoi fondi? È da un mese che aspetto di ritirare il mio deposito. È una piccola somma di $ 70 ma non hanno ancora confermato la mia richiesta di prelievo.

Ovviamente no. Ho inviato una richiesta di prelievo a metà luglio di quest'anno e non ho ancora ricevuto nulla. Gente, quando rimuoveranno finalmente questo buco dal sito o almeno metteranno uno zero nella scala di valutazione? Quante altre persone devono perdere i propri soldi affinché qualcuno capisca: i casinerx sono criminali e non hanno posto su tali forum . Amministrazione del sito, stai rovinando la tua reputazione aiutando questi furfanti a imbrogliare i giocatori. Più ritardi, più inizio a pensare che tu sia con loro.

Ciao,

Capisco e rispetto la tua opinione. Ma dovresti considerare la situazione nel suo insieme. Qual è la differenza tra ritardato pagamento e furto? Non conosciamo le intenzioni dei casinò. Non possiamo nemmeno impedirlo, ma quando ciò accade e ne abbiamo le prove, l’indice di sicurezza diminuisce.

Strada facendo abbiamo pubblicato questo:

Finora c’è stato un solo reclamo irrisolto:

https://casino.guru/complaints/all

Se puoi fornire la prova che il casinò sta rubando, inviala qui: [email protected]

o, preferibilmente, presentare un reclamo.

Non modifichiamo l'indice di sicurezza perché pensiamo di sapere; lo cambiamo quando lo sappiamo per certo. Altrimenti, tutte le recensioni si trasformerebbero in valori indovinati. Preferiamo evitarlo. Fortunatamente, tutti sono invitati a leggere questo thread e decidere se vale il rischio per il casinò. L'indice di sicurezza non è la sola e unica informazione che forniamo sui casinò. È solo una parte, così come i reclami, il forum e le recensioni degli utenti.

Tutto ciò che riguarda la mia lamentela su questo "casinò" è perfetto:

Questo "casinò" ignora completamente le mie richieste

hanno rubato i miei depositi

non hanno pagato le mie vincite

per di più: hanno cambiato appositamente le regole per non pagare

Mi sembra che un leggero calo della valutazione (in base all'importo del reclamo) rifletterà male la situazione reale di questo "casinò".

Forse dovremmo aggiungere alcune note a riguardo alla recensione di questo casinò?

almeno che il casinò possa modificare le regole in seguito per non pagare

Ciao.

Capisco quello che dici, ma quando si tratta di reclami l'indice di sicurezza diminuisce in base al numero di punti neri guadagnati in questo modo, nel tuo caso 400. Questo è un valore piuttosto basso.

Citando dalla guida ai reclami :

"Se il reclamo è giustificato e non siamo in grado di risolverlo, viene chiuso e classificato come 'irrisolto'. Ciò accade quando il casinò non ci risponde o si rifiuta di fare ciò che riteniamo giusto in quella specifica situazione Non otterrai il risultato desiderato ma il reclamo verrà salvato nel nostro sistema, il casinò verrà punito con una valutazione inferiore da parte nostra e la nostra revisione del casinò avviserà gli altri giocatori dell'accaduto. Inoltre, se il casinò lo desidera per migliorare la sua valutazione in futuro, sarà costretto a rispondere al reclamo, quindi c'è la possibilità che il tuo reclamo venga risolto in un secondo momento."

L'avvertimento però c'è non solo sotto forma di reclamo irrisolto, ma anche come parte della panoramica: 

Se scorri verso il basso, vedrai l'ultimo reclamo proprio sopra l'indice di sicurezza , quindi non lo perderai.

Non sto dicendo che il sistema sia perfetto così com'è, d'altra parte, è così che lo facciamo adesso. Abbiamo bisogno di matematica e valori per punire i casinò esattamente allo stesso modo e mantenere l’equità.

Onoro la tua opinione; prendilo come un breve riassunto del processo molto complesso.

alla fine è successo e la loro valutazione è scesa. Ma temo che continueranno il loro lavoro sporco

Speriamo che i giocatori controllino l'indice di sicurezza prima di depositare e prevengano eventuali problemi.