2 anni fa
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Casinia Casino - discussione generale
2 anni fa
Ho aperto un caso qui. Icxh aspetta il mio pagamento da una settimana. Ora sono circa 1000 euro! Non ricevo risposte dal casinò. Solo le solite tattiche di stallo per continuare a giocare. NESSUNA verifica è stata finora richiesta. Comportamento dubbioso
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2 anni fa
Ciao,
vedremo come si svilupperà il tuo reclamo. Il team sta aspettando la tua reazione, quindi controlla:
https://casino.guru/profile-complaints/56024/jrewing
Grazie.
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2 anni fa
Sì, lo stesso per me. Chiedi in chat ogni giorno, poi uno dice durata 4-6 giorni pochi minuti dopo un altro dice 5-7 giorni. Quindi devi aggiornare i termini e le condizioni come dice chiaramente entro 3 giorni lavorativi!
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2 anni fa
Sono abbastanza sicuro che ci siano alcune eccezioni menzionate nei Termini e condizioni, tuttavia, hai ragione sul fatto che non è molto intuitivo.
Questo casinò ha una buona valutazione, quindi direi che ci sono buone possibilità che tu venga pagato.
Consentiamo ai casinò 2 settimane intere per completare i prelievi.
Per favore, aspetta un po'.
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Foni8900
2 anni fa
Vedo che stiamo aspettando una tua risposta da alcuni giorni https://casino.guru/casinia-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-2
Potrebbe aiutare ad accelerare il processo.
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2 anni fa
La mia ragazza ha giocato 37.000 corone svedesi in questo sito, quindi hanno appena chiuso il suo account senza motivo
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2 anni fa
Ciao,
forse il suo account è sotto la verifica KYC, succede quando il giocatore appena registrato invia la prima richiesta di prelievo.
C'è qualche avviso mentre cerca di accedere al sito, per favore?
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2 anni fa
Ciao Belize, guarda quando dico qui che l'account è verificato e tutto è approvato, il casinò rifiuta solo...
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2 anni fa
Quindi il casinò le ha fatto sapere che si rifiutano di pagarla? Ci deve essere un motivo, direi.
Hai qualche screenshot, per favore?
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2 anni fa
Mi dispiace non ho screenshot perché hanno chiuso anche qui l'account
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2 anni fa
Oh, è brutto.
Comunque, penso che la tua ragazza dovrebbe presentare un reclamo. Non c'è molto che posso inventare al momento.
Permettimi solo di chiedere: non è possibile che abbiate giocato entrambi nello stesso casinò utilizzando lo stesso dispositivo o connessione wifi per caso? Sarebbe contro i termini e le condizioni se in questo modo ottenessi un vantaggio rispetto al casinò.
Lascia che si registri sul forum e poi invia il reclamo facendo clic su questo link:
https://casino.guru/complaints/create
Penso che valga la pena provare, che ne dici?
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1 anno fa
Era sempre molto eccitato. Grandi partite e a volte vinci.
Ora, dopo 3 grosse vincite da quasi 3600 euro, mi bloccano il conto per aver violato i termini e le condizioni!!!!
I premi sono stati annullati e mi hanno offerto 2 x 25 euro!
SUPPORT ora sta chiudendo un occhio perché ovviamente vogliono pagarmi solo la puntata di 2 x 25 euro
In qualche modo strano fino a 3 mesi fa lì andava tutto bene
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao.
Sarebbe bene aggiornare il reclamo ora. Forse c'è una soluzione. 🙂
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1 anno fa
Ciao,
Ho descritto dettagliatamente il caso al suo collega kristina.s@casino.guru. più screenshot inviati. per posta
Voglio solo una soluzione ragionevole!!!! Sono mesi che gioco d'azzardo qualche migliaio di euro, quindi neanche io mi sono lamentato!!!!
Grazie
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1 anno fa
Ciao Jopi13.
Ottimo, ho controllato il reclamo e voglio chiarire solo una questione. Tu o qualcun altro avete utilizzato la vostra opzione di pagamento per depositare su un altro conto? Se è così, questo è rigorosamente contro le regole, sai?
Quindi, prima vorrei essere sicuro.
"ORA HO INVIATO UNA RICHIESTA DI PAGAMENTO E L'ACCOUNT È STATO PRONTAMENTE BLOCCATO SECONDO LA VIOLAZIONE DEI TERMINI 9.1!
Immagino che questo sia il paragrafo. 🤔
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1 anno fa
Ancora da spiegare!!!!
Gioco da circa 7 mesi e ho depositato molti soldi dal mio conto!!!
Ho sempre pagato sul mio conto e circa 3 mesi fa un pagamento perché il saldo sul conto era un pagamento DIRETTAMENTE da Casinia sul conto del mio amico tramite bonifico bancario!!!! A causa dei miei debiti di dipendenza dal gioco d'azzardo!!! Tutto è andato liscio e sono stato in grado di continuare a giocare. Volevi avere le coordinate bancarie a scopo di controllo.
Ho sempre giocato a mio nome e per conto mio!!!!!!
L'ho spiegato anche all'assistenza e mi hanno detto che non lo faranno mai più e ho detto che non succederà più e che ho effettuato il pagamento solo sul mio conto. Questo mi ha risolto!
Ho effettuato anche la verifica dei miei dati id + ban card!
Perché gioco per me stesso!
Non importa come sia andata, alla fine ho vinto dopo 7 mesi e vorrei aver pagato la vincita perché avevo investito molto del mio denaro e sarebbe stato meglio se l'avessi perso.
Non possono semplicemente ANNULLARE LE MIE VINCITE!!!!
Potrei anche depositare normalmente tramite giropay e continuare a giocare perché lei avrebbe potuto bloccarlo a dicembre se avesse violato i termini e le condizioni!
Non sono a conoscenza di alcun senso di colpa e non ho fatto nulla intenzionalmente
Voglio solo che una soluzione ragionevole significhi pagare le mie vincite!!!!
Mi sono verificato con id selfie e le mie coordinate bancarie, ho istruito tutti i pagamenti 3 x 500€ sul mio conto bancario!!!! E vorrei avere il mio saldo residuo di 2113€ sul mio conto!!! Ha perso troppi soldi a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo
Grazie, spero in una soluzione sensata da parte degli amministratori e dell'amministrazione di Casinia!
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
BENE,
Non essere arrabbiato con me.
Ho solo cercato di capire cosa ha fatto perdere al casinò le tue vincite.
Ho trovato la parte sull'opzione di pagamento, quindi te l'ho chiesto.
Cerca di calmarti, non sono io il nemico qui. Ogni giocatore che gioca al casinò deve obbedire alle regole e ai termini, questo è perfettamente comprensibile.
Non sapevo del tuo accordo concordato con l'assistenza. Questa è una nuova informazione per me, e spero che non sia la causa di questo pasticcio.
Buona fortuna con la denuncia!
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1 anno fa
Si, capisco!!!! Sono solo piuttosto deluso perché mi attengo sempre a tutte le regole ed ero davvero felice quando finalmente ho vinto dopo 7 mesi
Cordiali saluti
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1 anno fa
Sento la tua rabbia! Purtroppo, non farò finta che ci sia una buona possibilità di recuperare l'equilibrio perduto, fintanto che non ne sono così sicuro per ora. mi dispiace davvero. 🙁
Aspettiamo l'aggiornamento. Non c'è molto da aggiungere per il momento.
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