7 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Casino Gran Vía (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Buona notte,
Il problema è che una volta approvato un metodo di deposito e prelievo non ha importanza, perché quando vuoi effettuare un prelievo del saldo il sistema non ti mostra nemmeno quel metodo, anzi non te ne mostra nessuno.
Al giorno d'oggi, come ben sapete, molti casinò online effettuano il pagamento anche in pochi minuti e, ovviamente, TUTTI mostrano sempre al cliente la possibilità di effettuare il prelievo con l'ultimo metodo di deposito utilizzato per giocare che, logicamente, c'è. stato precedentemente approvato. Ciò non accade al Casinò Gran Vía.
Good night,
The problem is that once a deposit and withdrawal method has been approved it doesn't matter, because when you want to make a balance withdrawal the system doesn't even show you said method, in fact it doesn't show you any.
Nowadays, as you well know, many online casinos make the payment even in a matter of minutes and, of course, ALL always show the customer the option of making the withdrawal with the last deposit method used to play that, logically, there is. been previously approved. That doesn't happen at Casino Gran Vía.
Buenas noches,
El problema es que una vez aprobado un método de depósito y retirada da igual, debido a que cuando deseas efectuar una retirada de saldo el sistema ni siquiera te muestra dicho método, de hecho no te muestra ninguno.
A día de hoy, como bien sabéis, muchos casinos online realizan el pago incluso en cuestión de minutos y, desde luego, TODOS muestran siempre al cliente la opción de efectuar el retiro con el último medio de depósito usado para jugar que, lógicamente, haya sido aprobado previamente. En Casino Gran Vía no sucede eso.
Ciao. Ti è successo davvero? Dovresti sempre provare a contattare il supporto di un casinò, se succede qualcosa del genere, devono essere in grado di aiutarti. Che metodo di pagamento hai utilizzato per depositare, se posso chiedertelo? Prova a inviare loro un'e-mail e facci sapere quale opzione ti ha fornito il supporto per prelevare i tuoi soldi. Aspetteremo la tua risposta.
Hello. Have this happened to you, actually? You should always try to contact the support of a casino, if anything like this happens, they have to be able to help you with it. What payment method have you used to deposit, if you don't mind me asking? Please try to send them an email, and let us know, what option did the support give you to withdraw your money. We'll wait for your reply.
PayPal, lo stesso sistema con cui hai effettuato i depositi. Questo sistema è stato approvato da loro una volta verificata la proprietà del mio account.
Il supporto mi ha risposto che si pentono di quello che è successo.
Sto ancora aspettando che il mio prelievo venga elaborato. Mi ha detto che ci vorranno 24 o 48 ore.
Insisto, il problema non è solo quanto tempo ci vuole, ma che il loro sistema, quando provi a richiedere il prelievo, non ti mostra alcuna opzione approvata in modo che tu possa lasciarlo richiesto e in attesa di elaborazione.
Saluti e grazie
PayPal, the same system with which you made the deposits. This system was approved by them once my account ownership was verified.
Support has responded to me that they regret what happened.
I'm still waiting for my withdrawal to be processed. He told me that it will take 24 or 48 hours.
I insist, the issue is not only how long it takes, but that their system, when you try to request the withdrawal, does not show you any approved option so that you can leave it requested and pending processing.
Greetings and thank you
PayPal, el mismo sistema con el que realizó los depósitos. Este sistema fue aprobado por ellos una vez verificada mi titularidad de la cuenta.
Soporte me ha respondido que lamentan lo sucedido.
Sigo a la espera de que se procese mi retiro. Me ha indicado que tardarán 24 o 48 horas.
Insisto, el tema no es únicamente lo que tarden, si no que su sistema cuando pretendes pedir la retirada, no te muestra ninguna opción aprobada para que la dejes solicitada y pendiente de proceso.
Un saludo y gracias
Penso di capire il tuo punto di vista.
Non riesco a immaginare di non essere almeno sorpreso da una gestione dei prelievi così interessante.
Purtroppo, spetta al casinò decidere se esistono opzioni più user-friendly che valgano la pena implicare. Voglio dire, a volte la piattaforma del casinò non è molto utile, anche per i lavoratori del casinò. In un modo o nell'altro, spero che riceverai presto i soldi, e penso che tutti vorremmo vederlo confermato da parte tua quando ciò accadrà. Giusto per essere sicuri, le cose in qualche modo stanno funzionando.
Puoi farlo per noi?
Grazie anche a te!
I think I understand your point of view.
Can't imagine myself not being at least surprised by such interesting withdrawal management.
Sadly, it's up to the casino to decide whether there are better user-friendly options worth the implication. I mean, sometimes the casino's platform is not very handy, even for the casino workers. One way or another, I hope you'll get the money soon, and I think we would all love to see that confirmed from your side when this happens. Just to be sure, things are somehow working on their end.
Can you do that for us?
Thank you too!
Grazie per il vostro messaggio.
Appena saprò qualcosa lo condividerò qui.
Capisco che ogni società di gioco ha i suoi criteri e non ho dubbi che cerchi di fornire il miglior servizio possibile a quelli di noi che sono giocatori. Per me sono la maggioranza. Ma la disparità nel livello di attenzione di ogni casinò non smette mai di sorprendermi. Suppongo che tutto dipenderà dalla quantità di investimenti e dalle prospettive che avranno.
Ti auguro il meglio
Thank you for your message.
As soon as I know something I will share it here.
I understand that each gaming company has its criteria and I have no doubt that they seek to provide the best possible service to those of us who are players. For me they are the majority. But the disparity in the level of attention that each casino has never ceases to surprise me. I suppose everything will depend on the amount of investment and perspectives they have.
All the best
Gracias a ti por tu mensaje.
En cuanto sepa algo lo compartiré por aquí.
Entiendo que cada empresa de juego tiene sus criterios y no me cabe la menor duda que buscan dar el mejor servicio posible a los que somos jugadores. Para mí son la mayoría. Pero no deja de sorprenderme la disparidad del nivel de atención que tiene cada casino, supongo que todo irá en base al montante de la inversión y perspectivas que tengan.
Un saludo
La prossima volta prova a utilizzare il pulsante "rispondi", in modo che la persona a cui desideri inviare il messaggio possa essere avvisata. 😉
Aspetteremo sicuramente tue notizie, grazie e tanti auguri anche a te.🙂
Please try to use the "reply" button next time, so the person you'd like to het the message to can be notified. 😉
We will surely wait for the news from you, thank you, and all the best to you as well.🙂
Anche a me sta succedendo la stessa cosa, non ho abilitato il pulsante di prelievo quando sono già verificato e altre volte sono riuscito a prelevare, mi hanno risposto che stanno esaminando, beh non capisco niente visto che PayPal è stato verificato, mi sembra molto strano,
The same thing is happening to me, I don't have the withdrawal button enabled when I'm already verified and other times I've been able to withdraw, they've answered me that they are reviewing, well I don't understand anything since PayPal has been verified, it seems very strange to me,
A mí me está pasando lo mismo ,no tengo habilitado el botón para retiradas cuando ya estoy verificada y otros momentos he podido retirar, me han contestado que están revisando , pues no entiendo nada ya que PayPal lo tengo verificado,me parece rarísimo,
Ciao. Stavo esaminando il tuo reclamo e ho scoperto che questo problema era già stato risolto. Quindi, come diresti che il casinò sta procedendo per quanto riguarda la risoluzione dei problemi? Abbastanza velocemente o semplicemente ok?
Hey. I was going through your complaint and found out that this issue was already solved. So how would you say the casino is doing regarding solving issues? Pretty fast, or just okay?
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