10 mesi fa
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Casino1337 - discussione generale
10 mesi fa
Questo casinò è pessimo.
Non pagano il mio prelievo di 1.300€.
Ho giocato secondo i Termini e Condizioni e ho convertito un bonus sul deposito che ha un limite di vincita in denaro reale con scommesse da 1 €.
La verifica dell'account viene effettuata in base al supporto del casinò.
Ho contattato più volte amichevolmente l'assistenza del casinò e li ho anche avvertiti che avrei scritto questo reclamo se non avessero elaborato il pagamento, ma non sembravano affatto interessati a chiarire la situazione in privato e in modo equo.
Tutto quello che ricevo da questo casinò è il commento che hanno "problemi tecnici", e nessuno può o mi dirà mai quando questi "problemi tecnici" saranno risolti. Per informazione, tutti nel mondo occidentale possono effettuare pagamenti bancari in pochi secondi e depositare e prelevare sono 2 delle 3 funzioni principali di un casinò online.
La mia sintesi finora, sfortunatamente, può solo essere che i soldi del giocatore sono ANDATI PER SEMPRE dopo il deposito e che questo casinò non paga affatto le vincite.
Vorrei avvisare tutti (e spero che siano molte persone) che leggono questo MAI GIOCARE QUI.
Traduzione automatica:
10 mesi fa
Ciao.
Che ne dici di dare al casinò qualche giorno in più? Voglio dire, se stanno davvero riscontrando problemi tecnici, quale altra spiegazione cerchi?
Hai qualche motivo oggettivo per ritenere che questa spiegazione sia falsa?
Forse dovresti anche considerare che tecnicamente la Germania è uno dei paesi più regolamentati del settore e i fornitori di servizi di pagamento soffrono di complicazioni a causa di questo fatto.
Sto dicendo di mantenere la calma e di dargli un po' di tempo. Il supporto del casinò sembra reattivo e questo è positivo.
Comunque, potrei sapere quanti giorni lavorativi sono trascorsi da quando è stato confermato il tuo prelievo, per favore?
Traduzione automatica:
10 mesi fa
Ciao Radka,
Posso dirlo: sembra che tu sia dalla parte di questo casinò e cerchi di proteggerlo.
Forse potresti fare un passo indietro e considerare che i casinò hanno tre funzioni principali: depositare, giocare e prelevare.
Se quest'ultimo non funziona - nel mio caso non ha funzionato per 8 giorni - allora di solito ha a che fare con il casinò che agisce in modo fraudolento e non paga le vincite per motivi inconsistenti. Come la maggior parte dei giocatori, ho avuto molta esperienza con questo.
Tieni inoltre presente che i trasferimenti in Germania non richiedono più di un giorno e richiederanno solo pochi secondi nel prossimo futuro. La regolamentazione non costituisce certamente un problema per un semplice trasferimento e quindi la vostra argomentazione è del tutto infondata
Il supporto del casinò non è utile e, secondo me, fornisce supporto al casinò piuttosto che ai giocatori. A parte deboli scuse, non ricevo alcun aiuto qui da giorni.
Mi rivolgo a questa piattaforma perché ho bisogno di aiuto e non perché ho troppo poca comprensione per i (poverissimi) casinò che sono in default.
Forse puoi concentrarti su ciò che stai promuovendo - trasparenza e supporto per i giocatori - piuttosto che esprimere semplicemente la tua comprensione del casinò.
Distinti saluti!
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10 mesi fa
Penso che nella denuncia vi sia stato detto questo, cioè che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere l'intero processo. In quel lasso di tempo, il casinò dovrebbe essere in grado di fare tutto il necessario e pagare i soldi. In caso contrario, proveremo a risolvere la tua situazione.
Tuttavia, poiché il casinò ti ha detto che ha alcuni problemi tecnici, potrebbe volerci del tempo, quindi devi essere un po’ paziente. Inoltre, questo casinò è abbastanza nuovo, quindi non sappiamo ancora cosa aspettarci e quindi non dovremmo essere negativi subito.
Se avete qualcosa di nuovo fatecelo sicuramente sapere ma per ora dovremo aspettare. Spero che tutto si risolva equamente.
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10 mesi fa
Ciao!
Stessi problemi che ho con loro. Il mio prelievo è in sospeso ormai da 10 giorni e sempre la stessa risposta in chat che hanno problemi tecnici.
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10 mesi fa
Ciao, vedo che non sei l'unico ad avere problemi con il prelievo. Ho notato che sei già riuscito ad aprire un reclamo , quindi il nostro team sarà a disposizione per cercare di aiutarti.
Per essere onesti, però, diamo ai casinò 14 giorni per sistemare il prelievo, quindi ci sono ancora un paio di giorni prima che il nostro team intervenga. Il tuo account è già verificato presso il casinò? Il casinò continua a dirti solo che ha difficoltà tecniche?
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10 mesi fa
Ciao!
Il mio account è completamente verificato. Il supporto risponde sempre in caso di problemi tecnici con i prelievi. Ho un prelievo di criptovalute in sospeso, ho pensato che forse avevano problemi con i prelievi di criptovalute. Quindi propongo di poter cambiare il mio prelievo in Skrill. La risposta dalla chat è stata la stessa: abbiamo problemi tecnici con i prelievi.
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10 mesi fa
Sì, certo, quindi sostanzialmente sempre esattamente lo stesso. Ad ogni modo, se il casinò lo dice, probabilmente è meglio aspettare e sperare che riescano a risolvere il problema.
In caso contrario, e non ricevi i tuoi soldi ed è sempre la stessa vecchia storia, il nostro team proverà a contattare il casinò e vedrà cosa si può fare.
Per ora, però, dovremo pazientare.
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5 mesi fa
Il mio prelievo non è stato risolto, questo prelievo è rimasto in sospeso per 12 ore, non è stato inviato il mio conto bancario F-1803937703355977495 ID del mio ordine, per favore invia questo denaro alla mia banca
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5 mesi fa
Per favore, invia questo denaro al mio conto bancario
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5 mesi fa
Il mio conto di prelievo non è ancora arrivato in banca. Sto aspettando da 12 ore. Non è ancora arrivato. Per favore, dì al commerciante di inviare il mio prelievo sul conto. ID del mio ordine F-1803937703355977495 I MIEI SOLDI INR 37375 QUOTA 1625
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5 mesi fa
Posso prima chiederti se il tuo account è completamente verificato in questo casinò? Hai qualche informazione sul tuo prelievo nel tuo conto del casinò?
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