3 anni fa
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Ciao.
Un deposito perso è sempre una brutta esperienza. Posso sapere quale opzione di pagamento ti ha causato questo problema?
In tali casi, i casinò chiedono al proprio fornitore di servizi di pagamento di indagare sulla questione: è necessario del tempo per ottenere un aggiornamento. Suggerisco un paziente. Cerca di tenere duro e tienici aggiornati 🤞
Hello there.
A lost deposit is always a nasty experience. May I know which payment option caused you this trouble?
In such cases, casinos ask their payment provider to investigate the matter - takes some time to get an update. I suggest a patient. Try to hold on and keep us posted 🤞
Il deposito non è perso, è nel portafoglio del casinò. Si rifiutano di accreditarlo. BNB era la criptovaluta utilizzata. L'uso del termine "perso" implica che si è verificato un errore innocente che non è vero date le prove.
The deposit is not lost, it is in their casino wallet. They are refusing to credit it. BNB was the crypto used. Using the term ''lost'' implies an innocent mistake has taken place which is untrue given the evidence.
Ok, comunque, il risultato per te è lo stesso, direi. Immagino tu abbia rintracciato la transazione e al destinatario sia visibile l'importo accreditato, giusto? Lo mostrerei al casinò.
Se la società di terze parti gestisce tutte le transazioni, il casinò deve attendere che il suo fornitore di servizi di pagamento lo risolva. So che probabilmente la consideri una scusa stupida, ma la maggior parte dei casinò funziona così.
Si spera che la questione si risolva presto.
Ok, still, the result for you is the same, I'd say. I guess you tracked down the transaction and the recipient is visible the amount credited, right? I'd show that to the casino.
If the 3rd party company handles all transactions, the casino has to wait for its payment provider to solve it. I know you probably see that as a dumb excuse, but most casinos work like that.
Hopefully, the matter will get resolved soon.
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