Grazie mille! Sono d'accordo. Se avessero detto "al momento non offriamo Interac E-Transfer, ma ti invieremo i tuoi soldi tramite bonifico bancario", non avrei avuto problemi. Tuttavia, affermare che devo ricorrere alle criptovalute e depositare in criptovalute e scommettere su quel deposito mi sembra estremamente ingiusto e discutibile. Grazie per la risposta e buona fortuna!
Prego, prenditi cura di te e spero che situazioni simili non si ripetano più.🙂
Ho avuto lo stesso problema! Ho scommesso 195 € e ho vinto 800 €, senza bonus. Quando ho provato a prelevare tramite bonifico bancario SEPA, che è l'unica opzione di prelievo disponibile, ho selezionato l'opzione. Cinque minuti dopo, il pagamento è stato rifiutato a causa di un problema interno della banca del casinò.
Ho quindi contattato l'assistenza clienti, che mi ha comunicato che i bonifici bancari non funzionavano, impedendomi di prelevare le mie vincite.
Ho quindi chiuso il mio account, poiché, dopo aver fatto qualche ricerca, ho scoperto che molte persone hanno avuto il mio stesso problema.
Il casinò mi ha addirittura consigliato di usare le criptovalute per recuperare i fondi, il che è assolutamente ingiusto!
Dall'8 aprile invio diverse email, ma non ho ricevuto alcuna risposta. L'assistenza clienti è gestita dall'intelligenza artificiale, il che rende impossibile ottenere una risposta concreta o parlare con un operatore umano.
Oggi, pertanto, richiedo il rimborso dei miei acconti, ma finora si rifiutano categoricamente, pur ammettendo di avere problemi con il loro fornitore di servizi di pagamento.
È terribile e si tratta chiaramente di manipolazione e pratiche scorrette. Presenta un reclamo ufficiale tramite Casino Guru. Se non hai perso le tue vincite al gioco, puoi lottare per ottenere il rimborso. Dubito fortemente, però, che riuscirai a recuperare i tuoi depositi. Questo casinò merita di essere inserito nella lista nera. Troppi casinò la fanno franca pur essendo corrotti.
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