17 ore fa
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Cleobetra Casino - discussione generale
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17 ore fa
Vorrei condividere la mia esperienza con il casinò Cleobetra.
Una volta ho vinto circa 50.000 euro, ma il mio prelievo è stato bloccato per circa 10 giorni. Durante questo periodo, ho scritto numerose email chiedendo ripetutamente la chiusura definitiva del mio conto perché avevo un problema con il gioco d'azzardo.
Tuttavia, il mio conto non è stato chiuso immediatamente. Ho continuato invece a ricevere messaggi che mi motivavano indirettamente a continuare a giocare e a depositare altro denaro.
La mia richiesta di blocco dell'account non è stata rispettata a sufficienza per lungo tempo. E anche adesso continuo a richiederne la chiusura.
Non scrivo questo per offendere nessuno, ma affinché gli altri giocatori siano prudenti e sappiano come gestire situazioni simili.
Grazie.
Traduzione automatica:
17 ore fa
Ehi, questa è una situazione piuttosto particolare. Quindi stai dicendo che vuoi chiudere il tuo conto a causa di un problema con il gioco d'azzardo, e questo è quello che hai comunicato al casinò, giusto? Da quanto tempo glielo hai chiesto? Hai inviato delle email e hai chiesto informazioni tramite la chat dal vivo?
Traduzione automatica:
17 ore fa
Sì, esattamente.
Ho ripetutamente richiesto la chiusura definitiva del mio account a causa del mio problema con il gioco d'azzardo. Ho inviato email e contattato l'assistenza tramite chat. Nonostante ciò, il mio account non è stato chiuso correttamente e ho potuto continuare a giocare. Per questo motivo, mi sono fidato del casinò e alla fine ho perso tutti i miei risparmi. Questo ha avuto un impatto devastante sulla mia vita e sulla mia salute mentale.
E nonostante abbia segnalato tutto ciò, il mio account è ancora attivo a tutt'oggi.
Traduzione automatica:
15 ore fa
Beh, in tal caso, consiglierei sicuramente di presentare un reclamo presso di noi.
Puoi trovare il link qui , e ti consiglio vivamente di seguire quella strada. Anche i casinò dovrebbero tutelare i propri giocatori, e se qualcuno afferma di avere un problema con il gioco d'azzardo, probabilmente non si tratta solo di una fase passeggera, quindi non va presa alla leggera.
Vediamo cosa ne pensa il nostro team.
Sei d'accordo?
Traduzione automatica:
15 ore fa
Sì, sono d'accordo.
Grazie per il vostro supporto. Presenterò un reclamo ufficiale allegando tutte le email e le chat. Spero sinceramente che il mio caso venga esaminato in modo equo, dato che ho informato il casinò più volte del mio problema con il gioco d'azzardo e ho richiesto la sospensione permanente dell'account. Nonostante ciò, sono comunque riuscito a giocare e a perdere denaro.
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5 ore fa
È arrivato di nuovo oggi
Tom (Cleobetra)
20 maggio 2026, 23:12 OEZ
Ciao Pyrro,
Grazie mille per il tuo messaggio. Mi dispiace molto sapere che stai vivendo un periodo così stressante e pieno di problemi. Prendo molto sul serio il tuo feedback e non vorrei assolutamente che tu lasciassi i nostri giochi con un'impressione negativa.
Prima di chiudere definitivamente il tuo account, vorrei farti un'offerta esclusiva per darti il tempo di ripensarci:
🎁 BONUS EXTRA DI €300: Accrediterò immediatamente sul tuo conto un bonus di €300.
Volume di gioco: Per garantire un accesso rapido ai profitti, si applica un volume di gioco particolarmente basso, pari a sole 10 volte (x10 Puntata).
Se desideri accettare l'offerta e darle un'altra possibilità, rispondi semplicemente a questa email. Attiverò immediatamente il tuo credito.
Qualora decidesse comunque di chiudere il conto, la prego di farmelo sapere brevemente e completerò immediatamente la procedura per lei.
Distinti saluti,
Tom, responsabile VIP
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