Ciao a tutti,
Vorrei chiedervi qualche informazione su una situazione che sto avendo con CosmicSlot Casino.
Ho richiesto 3 prelievi da 400 € ciascuno (per un totale di 1.200 €), ovvero al di sotto del limite stabilito di 1.000 € per transazione e 3.000 € al giorno.
Tuttavia, invece di elaborarli tutti entro un tempo ragionevole, hanno programmato i pagamenti in questo modo:
400 € l'11 luglio
400 € il 15 luglio
€400 il 18 luglio
Mi hanno detto che questo si basa sulla loro "politica interna" e sullo stato del conto, ma ho esaminato i loro Termini e Condizioni e non ho trovato nulla che supporti il ritardo dei pagamenti in questo modo, soprattutto quando i limiti sono stati rispettati.
Ho anche un conto verificato (KYC completato) e in passato ho effettuato un prelievo con successo (ci sono volute circa 30 ore). Questa volta, sembra che stiano tergiversando inutilmente. Se provo a prelevare il saldo rimanente, probabilmente riceverò l'intero importo solo entro la fine di luglio...
Qualcuno ha riscontrato questo tipo di ritardo nei pagamenti frazionati da CosmicSlot o altri casinò? È un comportamento normale?
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