Cosmo Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Cosmo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho giocato felicemente al gruppo dei premi del casinò per un certo numero di anni. Quando mi sono trasferito a Guernsey, potevo giocare solo a Cosmo Casino di questo marchio, cosa che ho fatto felicemente fino a 3-4 settimane fa, quando improvvisamente sono stato reindirizzato al casinò di lusso quando ho provato ad accedere. Ho contattato l'assistenza clienti e loro ha detto che il mio account è stato bloccato e avevo bisogno di contattare la gestione del rischio che ho fatto il 23/10 e non ho avuto risposta. Qualcuno sa cosa sta succedendo con Cosmo o ha un'esperienza simile?

Ciao Panders

Potresti fornire il tuo numero di conto del casinò cosmo tramite PM.

Grazie.

Certo, non sono ancora sicuro di come inviare PM qui... ma ci proverò. Altrimenti chiedi al team competente di rispondere alla mia email🙂

Mi dispiace non riesco a trovare come scriverti direttamente su questo forum

Ciao, non è possibile inviare PM qui, ma sei registrato al casinò con lo stesso indirizzo email di CasinoGuru?

Sì Daniel, stesso indirizzo.

Grazie Daniele per avermi inviato l'indirizzo email.

Scusa Panders, purtroppo non c'è modo di sapere chi sei senza qualche tipo di informazione identificativa, quindi avevo bisogno di qualcosa per poterti trovare nel sistema.

Nel dire ciò, la tua domanda è ora con il supporto e ti risponderanno. Tieni d'occhio la tua casella di posta.

Se hai ancora problemi, non esitare a tornare.

Saluti

Ciao Guru,

Ieri ho chiuso il casinò Cosmo dopo molti anni di lealtà, dopo essere stato declassato dopo che il mio deposito si è interrotto perché i miei depositi non mostravano la minima possibilità di vincita. Ero così in basso che anche loro

cancellato la mia cronologia delle transazioni per nasconderla. Sapevano che avevo depositato così tanto che avrei continuato a tornare per provare a vincere qualcosa, ma in nessun modo.

Inoltre, non hanno nemmeno onorato i giri gratuiti offerti e hanno ignorato le e-mail per attivarli.

Incredibile come l'avidità prenda il sopravvento. Quindi, per favore, tieni presente che non sono ciò che sembrano essere.

Mi chiedo solo, hai aspettato abbastanza a lungo per attivare i giri gratuiti prima di chiudere l'account?

Sono appena scaduti. Sono a tempo limitato.

Come potrebbero scadere quando dici che non li hanno nemmeno attivati sul tuo account?

Scadono quando non sono attivati. Sono limitati nel tempo, data data quando scadono, quindi l'host deve attivarli in modo che tu possa depositare per caricarli per l'uso. Dì ai tuoi colleghi di onorare le loro promesse, altrimenti niente più supporto futuro.

Voglio dire, se sei in grado di dimostrare di aver chiesto i giri gratuiti appena in tempo, ma il casinò non è riuscito ad attivarli, dovresti ottenere una qualche forma di risarcimento.

Compensazione? Ho perso 40 giri gratuiti su fulmini fulminati valutati per un giorno solo perché stavo lavorando e 2 volte i 25 giri su creature immortali per mancanza di volontà di attivarli dal cosmo. I depositi che ho effettuato non pagavano nulla, quindi mi hanno degradato all'impostazione più bassa per consentirmi di depositare di più. Così ho perso interesse e mi sono sentito tradito. Quindi la lealtà non contava nemmeno essere così in basso. Il conto è chiuso alla loro felicità. Ho perso e ha rovinato la mia volontà di giocare.

Voglio dire, se non vuoi più giocare ai giochi da casinò, non lo vedrei come una cosa negativa. A volte è meglio prendersi una pausa, soprattutto quando giocare ai giochi da casinò non è più divertente per te.

Ma avresti dovuto ricevere i giri gratuiti dal casinò, questo è certo.

Avresti dovuto avere i giri gratuiti. Sei stato quasi truffato. Dovresti ottenere un rimborso tramite denaro digitale o tramite criptovaluta.

Solo per dire che Cosmo ha risolto i miei problemi di accesso ora. Grazie a questo forum per l'assistenza

Sono felice di sentirlo 🙂 Grazie per l'aggiornamento.

Non pregherò queste persone per niente, se non riescono a vedere che mantenere le persone leali e investire con loro è importante, allora non dureranno a lungo. I premi fedeltà con loro non contano. Riconosco che i siti web dei casinò su piccoli schermi sono tutti gestiti dalle stesse persone, perché fanno esattamente la stessa cosa.