1 anno fa
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Cryptorino.io Casino - discussione generale
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1 anno fa
Ciao a tutti. Ho scelto questo casinò perché non c'erano recensioni negative. E ora me ne pento. Da oggi dopo aver effettuato un deposito, fatto diverse scommesse in questo casinò, ho deciso di prelevare un importo di $ 50. Speravo di ottenerli rapidamente, poiché prima della registrazione ho scritto nella chat live, hanno promesso che i prelievi vengono presi in considerazione entro 15 minuti. Ma come si è scoperto, la mia transazione è in fase di valutazione. Ho provato a chiarire perché il mio prelievo è in fase di valutazione, hanno risposto che non lo sanno e che devo aspettare. Ho chiarito quanto tempo devo aspettare, hanno risposto che non si sa, poiché non hanno regolamenti temporali. Possono analizzare un giorno, una settimana, un mese, anni. Ho quindi chiesto di chiarire in quali regole è scritto che il mio prelievo può essere in fase di valutazione, ma non mi hanno scritto nulla.
Modificato
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1 anno fa
Ciao, il casinò è nuovo e non ho visto nessuna recensione a riguardo, quindi il fatto che tu non abbia letto recensioni negative significa che non ce n'erano nemmeno di positive, dato che l'abbiamo caricato sul nostro sito solo un po' di tempo fa.
Per quanto riguarda la tua situazione, non sarei scettico subito. Il casinò controlla il tuo prelievo e non è una cosa insolita. Non è una cifra enorme, ma forse il sistema ha segnalato qualcosa e devono occuparsene. Credo che ti faranno sapere quando sarà finito. Il fatto che non abbiano fissato una tempistica è perché non sanno quando il controllo terminerà, suppongo. Ma se ci vuole molto tempo e diamo ai casinò 14 giorni per pagare il giocatore, faccelo sapere e cercheremo di indagare.
Quindi, aspetta un po' di tempo e quando il casinò te lo farà sapere, fammi sapere cosa ha scritto.
Incrocio le dita per te. 🤞
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1 anno fa
NON GIOCARE IN QUESTO CASINÒ! TRUFFA!
Stavo scommettendo sugli sport in questo casinò. Dopo di che ho deciso di prelevare i miei fondi. Il mio account è stato bloccato e mi è stato chiesto di superare il KYC. Ho fornito tutti i documenti necessari e ho superato il KYC. Per 2 mesi mi hanno semplicemente detto di aspettare. Ho aspettato e alla fine mi hanno detto che il mio comportamento durante le scommesse era sospetto e che non mi avrebbero dato i miei fondi.
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1 anno fa
Mi dispiace davvero per questa situazione e che non possiamo indagare sulla stessa perché è legata allo sport.
Ma ti hanno spiegato esattamente cosa significa? 🤷♀️
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1 anno fa
Truffatori del casinò! Ho fatto diverse scommesse sportive e ho messo i soldi in un prelievo. Successivamente, il conto è stato bloccato e mi è stata inviata una richiesta di verifica per posta. Ho inviato foto dei passaporti (nazionali ed esteri), due estratti conto bancari, un video con l'identificazione facciale e una ripetizione del testo richiesto. Hanno risposto per più di una settimana, alla fine hanno scritto che il conto era stato cancellato e che non ci sarebbero state ulteriori comunicazioni. Il deposito era di 400 dollari, e sono stati forniti anche screenshot dei depositi via email a questi truffatori. Ma soprattutto, sono preoccupato per il fatto che i miei dati, foto di documenti e una registrazione video siano finiti in mano a queste persone losche e ora temo che possano usarli nelle loro truffe. Sconsiglio di contattare questo ufficio, rimarrete senza soldi al 100%.
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1 anno fa
In pratica, anche il Safety Index è inferiore a un punteggio favorevole, hai visto?
https://casino.guru/cryptorino-io-casino-review
Si riferisce al casinò, quindi potrebbe non essere così preciso per quanto riguarda le scommesse sportive. Beh, in base alla descrizione, immagino che il casinò non sarà molto interessato a fornire ulteriori dettagli. Al contrario, se il casinò intende conformarsi alle normative o alle procedure GDPR, la chiusura dell'account dovrebbe comportare una qualche forma di cancellazione dei dati. Forse è meglio consultare il sito web di regolamentazione del gioco d'azzardo in Costa Rica.
In ogni caso, per quanto riguarda le vincite derivanti dalle scommesse sportive, se la questione non è legata alle scommesse sportive effettuate, ma piuttosto alla mancata verifica, i miei colleghi potrebbero forse indagare sui dettagli. Conosci il Centro Risoluzione Reclami di Casino Guru?
https://casino.guru/complaints/all
Ecco come si presentano i reclami.
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1 anno fa
Volevo presentare un reclamo tramite la vostra piattaforma, ma ho notato che Cryptorino ignora semplicemente le vostre richieste. A questo proposito, ho deciso che è inutile.
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1 anno fa
Capisco che possa sembrare una perdita di tempo. D'altra parte, se questo casinò continua a ignorare anche il tuo problema, la valutazione potrebbe scendere; cosa ancora più importante, altri utenti vedranno il caso tra quelli recenti, il che potrebbe anche impedirgli di depositare.
Nessuna pressione, la decisione spetta a te. Cerco solo di pensare anche agli altri e detesto vedere i casinò restare impuniti alla fine.
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8 mesi fa
Ciao, per favore non usare questo casinò, sono una truffa.
Come puoi vedere nell'immagine che ho allegato, ho depositato e prelevato la prima volta e tutto è andato liscio e senza intoppi. Ma ora, dopo aver perso circa 300 dollari, ne possiedo 300 e quando provo a prelevarli, bloccano il prelievo dicendo che è necessario un controllo di sicurezza, non spiegano il perché, né quanto tempo ci vorrà per il processo, ignorano le mie domande e mi lasciano senza risposta. Niente di tutto ciò è esplicitamente previsto dai termini di servizio, è un comportamento da truffatore.
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8 mesi fa
Ho dimenticato di scriverlo, ho depositato da Swapped e prelevato da Binance in tutti i miei depositi e prelievi. Non ho mai usato un portafoglio non verificato. Tutte le mie scommesse erano sul casinò live di Evolution Gaming. Controllo di sicurezza senza senso.
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8 mesi fa
Hanno almeno spiegato esattamente cosa devono controllare?
Forse è legato al tuo gameplay?
A volte questi controlli vengono effettuati dai fornitori dei giochi, sai.
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4 mesi fa
Ho la sensazione che tutte le partite di FIFA siano truccate. Quando faccio una scommessa, il gioco rallenta e non vengono segnati gol. Dopo undici sconfitte consecutive, non credo più che sia una coincidenza.
ID utente: N9LJ66
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4 mesi fa
Ciao,
Immagino che sarebbe meglio consultarsi con il fornitore del gioco. 11 sconfitte consecutive sono, a mio parere, piuttosto comuni. Potrebbe essere anche peggio, per quanto ne so personalmente. D'altra parte, stiamo parlando di un casinò con un indice di sicurezza inferiore e senza licenza; non c'è da stupirsi che non sia convincente.
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1 settimana fa
La mia esperienza con Cryptorino è stata estremamente preoccupante dal punto di vista del gioco responsabile.
Dopo aver sollevato preoccupazioni relative alla dipendenza dal gioco d'azzardo e alla necessità di misure di protezione per il gioco responsabile, ho ricevuto solo risposte generiche e un netto rifiuto di riconoscere qualsiasi responsabilità operativa.
Ciò che mi ha scioccato di più è stata la loro stessa ammissione che la mancanza di procedure KYC efficaci rende "più difficile" identificare i giocatori autoesclusi o vulnerabili. Nonostante ciò, continuano a scaricare l'intero onere sul giocatore, operando a livello internazionale.
Anziché dimostrare l'adozione di misure concrete a tutela del gioco responsabile, la società si è affidata quasi esclusivamente ai Termini e Condizioni e alle clausole relative alle giurisdizioni estere.
I giocatori dovrebbero riflettere attentamente prima di utilizzare un casinò che:
opera con controlli di verifica dell'identità deboli;
fornisce una protezione inefficace contro l'autoesclusione;
ignora le preoccupazioni degli utenti vulnerabili;
Risponde ai reclami relativi alla dipendenza con clausole di esclusione di responsabilità legali copiate e incollate.
Pubblicherò la documentazione completa della mia esperienza, comprese le comunicazioni con l'assistenza clienti e la gestione delle controversie, su piattaforme di recensioni e comunità di giocatori d'azzardo, in modo che altri giocatori possano prendere decisioni informate.
I riferimenti dei biglietti sono disponibili su richiesta.
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1 settimana fa
Avviso per chiunque stia pensando di utilizzare Cryptorino.
Se doveste mai subire danni a causa del gioco d'azzardo o tentare di sollevare questioni relative al gioco responsabile, non aspettatevi un aiuto significativo.
Nel mio caso:
Le preoccupazioni relative al gioco d'azzardo responsabile sono state ignorate;
La responsabilità è stata interamente trasferita al giocatore;
Non è stata condotta alcuna revisione correttiva significativa;
L'assistenza fornita si è ripetutamente basata su clausole relative a giurisdizioni offshore anziché affrontare le questioni effettivamente sollevate.
Il loro processo di gestione delle controversie sembra progettato per sfinire il giocatore con risposte predefinite e ripetitive, piuttosto che per esaminare a fondo le problematiche sollevate.
Incoraggio vivamente i giocatori a informarsi attentamente prima di depositare fondi e a leggere recensioni indipendenti sulle pratiche di gioco responsabile.
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6 giorni fa
Beh, capisco che il gioco responsabile probabilmente non sia il punto forte di questo casinò. Potresti dirmi esattamente cosa ti ha detto il casinò quando hai provato ad autoescluderti? Il casinò dovrebbe certamente intervenire, ma so anche per esperienza che alcuni casinò, come hai accennato nella tua risposta, non dispongono di questi strumenti o li utilizzano solo sporadicamente.
Cosa ha detto esattamente il casinò quando hai affermato che stanno scaricando tutto il peso sul giocatore?
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