DaVincis Gold Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, direi che non aspetterei oltre. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo e dovrebbero essere in grado di pagare il giocatore entro tale termine. Soprattutto se continuano a darti tempistiche diverse per la ricezione del denaro.

Allora, pensi di procedere con la presentazione di una denuncia?

Sì, grazie.

In tal caso, utilizza questo link: https://casino.guru/complaints/create 👈

Se notate qualcosa di insolito, fatemelo sapere. Cercheremo di aiutarvi.

Ciao Radka,

Il sistema non riconosce l'oro di Da Vinci quando provo a inviare il modulo.

Ehi, non c'è bisogno di preoccuparsi. Dai un'occhiata all'opzione "Il casinò non è nell'elenco"; si trova proprio sotto l'elenco principale. Aspetto qui un aggiornamento, ok?

Grazie Radka. Reclamo inviato con successo.

Prego. So che ci sono due casinò con quasi lo stesso nome; uno è davvero pessimo, quindi ti auguro sinceramente il meglio.

Quel casinò non sta rispettando le proprie politiche. Devi presentare un reclamo e fare degli screenshot di tutto in modo che possano verificare le tue informazioni ed elaborare il tuo prelievo. Nel mio caso, sono un nuovo giocatore di quel casinò e non stanno rispettando i termini e le condizioni. Ecco la mia prova.

Mi stanno chiaramente chiedendo un deposito, e non dovrebbe essere così perché sono un nuovo giocatore.

Questa è sicuramente una cosa a cui bisogna prestare attenzione.

Se il casinò ti chiede di effettuare un deposito prima di consentirti un prelievo, la cosa più importante è capire esattamente il motivo di tale richiesta. In alcuni casi, i casinò potrebbero richiedere un deposito minimo prima di poter prelevare le vincite derivanti da un bonus senza deposito, ma questo dovrebbe essere sempre chiaramente indicato nei termini e condizioni del bonus.

Se ti chiedono un deposito senza una regola chiara, o se sembra che tu debba pagare qualcosa solo per "sbloccare" le tue vincite, ti sconsiglio di inviare qualsiasi somma prima di aver ricevuto una spiegazione scritta adeguata.

Conservate tutti gli screenshot e le comunicazioni con il casinò, ma evitate di pubblicare qui dati personali. Potreste anche indicarci se le vostre vincite provengono da un bonus senza deposito/giri gratuiti e qual è l'importo esatto che il casinò vi chiede di depositare?

Se il casinò non è in grado di fornire una spiegazione chiara, il passo successivo più opportuno è presentare un reclamo al nostro team, in modo che possiamo esaminare la questione più nel dettaglio.