3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Divas Luck Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Siamo sempre disposti ad aiutare, ma richiederanno maggiori dettagli, ne sono certo
Il tuo account è stato completamente verificato, per favore? Hai ricevuto informazioni correlate dal casinò? Se è così, sentiti libero di incollare tutto qui.
Purtroppo, posso vedere che il casinò è tra i cattivi però. ( controlla qui ) Beh, potrebbe complicare un po' le cose.
Il mio account è stato verificato per mesi, ho ricevuto la mail di conferma.
Ho già effettuato più di 3 depositi e ho scommesso più soldi di quelli che ho già investito.
Ho già parlato con 3 diversi assistenti e non possono aiutarmi affatto, ora controlleranno di nuovo il mio account 🤷🏽♀️
Isto foi a resposta que os 3 me deram:
62.10 Prima di ordinare il primo pagamento, il giocatore deve scommettere il 100% del pagamento come deposito di denaro con un minimo di 1,50 dispari. Questo requisito è introdotto per combattere le frodi e il "riciclaggio di denaro" da parte dei giocatori.
63.6 Il denaro depositato nel Casinò deve essere utilizzato per attività di gioco. Per questo motivo, tutti i depositi devono essere scommessi almeno tre (3) volte.
Giusto per essere sicuro di aver capito bene, hai già adempiuto alla scommessa dei depositi: 3 volte l'importo totale e non riesci ancora a prelevare il saldo attivo, dico bene, per favore?
Sei sicuro di soddisfare i requisiti di scommessa, per favore?
Sì!
Oggi hanno finalmente accettato che ritiri i soldi (almeno non ci sono più soldi sul conto), dopo 5 tentativi e molti scambi di email. Ho chiesto loro di mandarmi il denaro tramite Bonifico Bancario, qualcuno sa quanto tempo ci vuole per entrare nel mio conto?
Ciao,
normalmente ci vorrebbero circa alcuni giorni lavorativi, direi.
Fammi sapere come va.
Ciao!
Meraviglioso e splendido 🙂!
Quanto tempo ci è voluto in totale per ottenere i soldi, puoi dirlo, per favore?
Ciao, è fantastico. Sono anche curioso come Radka. Facci sapere per favore. 🙂
Bene, direi che è molto rinfrescante poiché siamo più abituati a periodi piuttosto lunghi. 😀
Ho appena notato che 1 mese fa hai scritto "Sto cercando di prelevare i miei soldi da lì da marzo e non posso, e ho già provato a contattare il casinò e non ha aiutato. Qualcuno può aiutarmi per favore?"
Quindi, la tua risposta sembra piuttosto confusa. Sono solo io?
EHI!
Spero sinceramente che tu non stia parlando di Divas Luck Casino. Si prega di controllare questo collegamento per sapere di cosa abbiamo a che fare qui.
In ogni caso, un mese è molto più del solito e presenterei un reclamo contro il casinò. Sono felice che tu ci abbia trovato!
Non preoccuparti, il reclamo è gratuito. Maggiori dettagli sono disponibili proprio qui .
Per crearne uno, fai clic o tocca questo collegamento diretto . Sei pronto?
Per cominciare sarebbe meglio presentare un reclamo sul link che Radka ha inviato nella sua risposta. Ma lo aggiungerò anche qui:https://casino.guru/complaints/all
Il nostro team cercherà di aiutarti, perché penso che un mese sia troppo lungo. Tuttavia, quando ho guardato l’indice di sicurezza del casinò, non sono rimasto sorpreso da questa situazione. Il casinò ti ha dato una ragione per cui devi aspettare così a lungo?
Ciao,
Ho effettuato una richiesta di prelievo il 29/11 e sto ancora aspettando. A sostegno indicano solo che dovrei aspettare.
È un deposito senza bonus, ho completato il rollover sia nel casinò che nelle scommesse sportive e ho un conto Skrill verificato.
Cosa dovrei fare?
Francamente, immagino che dovrai aspettare un po' 🙁. So che sembra duro...
In parole povere, da quello che dici non vedo alcun motivo evidente per un ritardo, eppure è solo un'opinione basata esclusivamente sul tuo punto di vista.
Ci servirebbe davvero qualche spiegazione da parte del casinò. E odio vedere che non ne hai.
I soliti problemi sono legati alla verifica, quindi potrei sapere se hai già superato con successo questo processo?
Non voglio metterti ulteriore pressione, ma presumo che dovresti sapere che questo casinò ha guadagnato un pessimo indice di sicurezza. Il che indica un'affidabilità molto bassa... Guarda tu stesso qui .
Mi preoccupa particolarmente questo avviso:
I reclami dei giocatori indicano che il casinò non tratta i giocatori nel modo giusto o non affronta correttamente determinate situazioni. Consideriamo il numero e la gravità dei reclami in relazione alle dimensioni del casinò, poiché è prevedibile che anche i siti con più giocatori avranno più reclami. Vengono presi in considerazione anche i reclami relativi ai casinò correlati.
Bene, fammi sapere i dettagli, per favore.
Sì, ho superato con successo la verifica del conto e del metodo di deposito.
Inizialmente ho depositato tramite Jeton Cash (la Jeton Card ha detto che non era disponibile, non hanno spiegato il motivo), poi ho provato a prelevare tramite Jeton Card e si sono rifiutati perché era un metodo diverso. Lo accetto anche, nonostante fosse tutto Jeton e nell'assistenza mi hanno detto che potevo prelevare utilizzando un metodo diverso dal deposito.
Quindi, ho effettuato un nuovo deposito tramite Skrill, ho completato un nuovo rollover dell'importo e la verifica del conto e ho richiesto un prelievo.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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