Doctor Spins Casino - discussione generale (pagina 3)

Questa è la loro risposta alla mia 2000esima email:

Ciao,

''Ti scriviamo per porgerti le nostre più sincere scuse per il ritardo nell'elaborazione del tuo prelievo. Riconosciamo l'importanza di avere accesso ai tuoi fondi in modo tempestivo e ci impegniamo a fornire un'elaborazione efficiente delle transazioni.

L'attuale ritardo è il risultato di un aumento inaspettato dei volumi di transazione e dei severi controlli di sicurezza che il nostro quadro normativo richiede. Questi controlli sono essenziali per salvaguardare i tuoi fondi da qualsiasi attività fraudolenta.

Ti assicuriamo che il nostro team è pienamente impegnato nella risoluzione di questo problema e stiamo facendo tutto il possibile per garantire che il tuo prelievo venga elaborato senza ulteriori ritardi.

La vostra pazienza e comprensione saranno molto apprezzate mentre lavoriamo con diligenza per completare queste procedure necessarie.''

--------------------------------------------------------------------------------

Ogni volta che rispondono, usano la stessa risposta. Quello che non capisco è perché non bloccano semplicemente il mio account o ammettono semplicemente che non riavrò mai indietro i miei soldi. Stanno chiaramente usando la stessa scusa ogni singola volta.

Sì, solo un'email generata. Giusto?

È frustrante essere ignorati in questo modo. Non ci rispondono nemmeno quando proviamo a contattarli, sai.

A proposito, ricevi questa informazione dall'indirizzo email di supporto?

Ciao Brett, sembra che nonostante io sia solo entrato nel terzo giorno lavorativo, ho prelevato £ 1800 e sto ottenendo la chiara realtà che sembra che sarò condannato e non riceverò mai i miei fondi. Tuttavia l'unica speranza che ho è leggendo alcuni altri problemi in cui i clienti hanno problemi a prelevare alcuni di loro hanno avuto 1/2 prelievi da Doctor Spins, prima che qualsiasi problema sembrasse sorgere, io non ho avuto alcun prelievo, quindi l'unica speranza che ho è di ottenere in qualche modo un prelievo da loro. Ne dubito però. Immagino che tu non abbia ricevuto nulla allora?

mi chiedevo solo se sei riuscito a ricevere i tuoi soldi, dato che sembra che ho visto tutto questo in ritardo perché ho prelevato £ 1800 2 giorni fa, sto solo pregando quello che ho letto su altri casi in cui hanno avuto 2/3 prelievi da giri medici, prima che qualcosa vada storto, non credo male

saresti così fortunato, ma chi lo sa.

CIAO,

Sì, hai ragione. Non ho ricevuto nulla da maggio 2023. Ho inviato la richiesta di prelievo più volte e il prelievo sarebbe stato annullato dall'amministratore di sistema e i fondi sarebbero tornati sul tuo account di gioco. Hanno rimosso la bolla della chat, quindi non sono in grado di parlare con la chat dal vivo (non che siano comunque utili). Quando invii loro e-mail, ignoreranno tutte le e-mail relative ai pagamenti. Ma se chiedi loro di restituire i tuoi fondi sul tuo account di gioco, risponderanno molto rapidamente.

Buona fortuna 🤞

Gesù Cristo, è incredibile. Ho già inviato due e-mail senza risposta, eppure avevo un prelievo in sospeso di £ 100 prima di vincere la grossa somma, ho chiesto loro di annullarlo per poter prelevare la grossa somma di denaro, dato che puoi prelevare solo un prelievo, il che è un'altra cosa incredibile, nessun altro casinò ha questa possibilità. Ho letto che alcuni clienti hanno avuto la fortuna di ricevere 1/2 prelievi prima di avere un problema con qualcosa, tuttavia con i miei fondi così grandi dubito davvero che sarò così fortunato, hai mai avuto un prelievo riuscito da loro prima di questo?

Ho avuto un solo prelievo riuscito. Ho inviato loro oltre 200 email e verranno semplicemente ignorate.

È un sito web truffaldino e ho addirittura voluto assumere un hacker per bloccarlo.

Piccolo aggiornamento su di me. Sto aspettando il mio prelievo di £ 600 dal 21 dicembre. Me ne sono dimenticato per un po' e poi 2 giorni fa non avevo niente di meglio da fare, quindi ho continuato ad aprire la chat ponendo le stesse domande, non appena hanno chiuso la chat sul mio l'ho semplicemente aperta e ho chiesto la stessa cosa (è successo circa 15 volte) Poi ho ricevuto la seguente e-mail il giorno dopo da dicendo quanto segue...

Saluti,

Desideriamo informarti che la tua recente richiesta è stata annullata a causa di un processo di verifica di sicurezza in corso. I nostri sistemi automatizzati eseguono periodicamente questi controlli come misura preventiva per mantenere i più elevati standard di sicurezza all'interno della nostra comunità di gioco e per proteggere le tue transazioni finanziarie.

Siate certi che la protezione dei vostri dati personali e dei vostri beni rimane la nostra massima preoccupazione. Queste verifiche periodiche sono essenziali per garantire un'esperienza equa e sicura per tutti i nostri membri.

Grazie per la collaborazione e la pazienza mentre completiamo questo necessario passaggio di sicurezza.

Cordiali saluti,

Opaco

Team di assistenza clienti

Da allora ho risposto all'e-mail senza ottenere risposta, quando ho effettuato l'accesso a Doctor Spins il mio saldo era di £ 600, quindi ho richiesto un altro prelievo di £ 600, ma ho ricevuto la solita risposta infondata entro 7-21 giorni, e non mi aspetto indietro i miei soldi.

Ti suggerisco di sporgere reclamo qui presso il nostro team, così potremo provare nuovamente a contattare il casinò, anche se finora non abbiamo avuto molta fortuna.

Anche se il reclamo non venisse risolto, ciò contribuirebbe comunque a far scendere ulteriormente il loro indice di sicurezza rispetto a quello attuale.

Quindi, se ne avete voglia, usate questo link per farlo.

Purtroppo non abbiamo mai avuto la fortuna che rispondessero alle nostre e-mail, ma almeno hanno risposto, anche se probabilmente non cambierebbe nulla.

Saresti interessato a sporgere reclamo, così da poterli fermare più velocemente, se non sono disposti a collaborare?

Ecco il link dove puoi farlo.

Buongiorno Brett, sì, non sembra promettente, è scioccante che continuino a fare questo genere di cose così a lungo, considerando la cifra che hanno pagato con te. Se non ti dispiace, quanto è stato il prelievo andato a buon fine e quanto tempo ci è voluto perché arrivasse alla tua banca? Prego di essere fortunato e di ottenere un prelievo anche da loro, ma non ci trattengo il fiato...

è scioccante michelle come riescano a fare questo alle persone? hai avuto qualche prelievo di successo con loro prima di questo? Se non ti dispiace che te lo chieda? ho sentito di alcune persone che sono state fortunate, ma non penso che avrò la stessa fortuna, dato che si tratta di una quantità così grande.

Non ne ho idea, è semplicemente orribile... No, non ho ricevuto un centesimo da loro. Inizialmente ho depositato £250 - ne ho vinte £600 da quello ma loro continuano a chiudere la chat sul sito, non rispondono alle email. Ho anche detto che non voglio più tutti i 600 a questo punto, solo i £250 originali che ho depositato ma niente...

Hanno annullato il mio prelievo questa settimana e il motivo era: Impostato dall'amministratore: più vecchio di 3 mesi

Una vera barzelletta.

Ciao, immagino che tu non abbia letto la recensione del casinò, ma vorrei chiederti un favore se non ti dispiace.

I miei colleghi hanno aggiunto il seguente avviso:

"Nessuna politica di reazione per i reclami: questo casinò si rifiuta di aiutare a risolvere i reclami dei giocatori. Tutti i nostri precedenti tentativi di stabilire una qualsiasi cooperazione sono stati ignorati. Pertanto, la maggior parte dei reclami appena presentati sono contrassegnati come irrisolti e hanno un impatto negativo sulla valutazione del casinò ."

Bene, visto che il punteggio è ancora più alto di zero, potresti presentare un reclamo? Solo perché altri giocatori lo sappiano, la situazione non è migliorata.

Naturalmente è solo un'idea.

So che fa proprio schifo e se vuoi lamentarti, diciamo, per il bene degli altri, puoi farlo quando vuoi. Maggiori dettagli nei miei post precedenti.

https://casino.guru/complaints/create

🙏

L'ho fatto.

Non ho mai ricevuto le mie vincite, non ho mai sentito parlare di loro, sono stato cacciato da ogni chat, quindi ho annullato me stesso e non appena l'ho fatto ho ricevuto subito un'e-mail che diceva che i miei soldi erano tornati sul mio account. Ho giocato tutto sapendo che non li avrei mai ricevuti, questo dopo 4 settimane dal prelievo.

È un peccato, davvero. Mi dispiace per questa tua esperienza.

E hai anche smesso di rispondere al tuo reclamo , quindi non è stato chiuso come "irrisolto", il che aiuterebbe ad abbassare l'indice di sicurezza del casinò, in realtà. 🤷‍♀️

Ora sto aspettando un prelievo di £ 206 da Dr Spins e £ 1001 dal casinò Winner1, entrambi gestiti da WNRBETS LTD, poiché si tratta di una società sciolta, dato che entrambe le loro chat sono inutili e inutili. Mi chiedo quali saranno i miei prossimi passi per ottenere questi soldi, dato che in questo momento sono disperato e ho bisogno di aiuto e non posso permettermi di rimanere senza questi fondi. TIA

Qualsiasi cosa abbia a che fare con WNRBET significa che dirai addio ai tuoi soldi. Non ti rimborseranno nulla di quanto hai in credito sul tuo conto, QUESTO È CERTO. Questo è l'insulto più grande, ma ciò che è ancora più offensivo è che i governi dell'UE, del Regno Unito, degli Stati Uniti e di altri paesi si rifiutano di fare nulla al riguardo. I tuoi soldi sono spariti e non li riavrai MAI più. Purtroppo, come molti altri, dovrai fare i conti con l'esperienza. Queste persone sono truffatori, imbroglioni e ladri. NON DEPOSITARE PIÙ, perché starai solo buttando via i tuoi soldi.