DragonSlots Casino - discussione generale

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Ho depositato denaro per ottenere un bonus di deposito del 200% come hanno detto

poi mi hanno detto che non è possibile con il secondo deposito

Ho detto che l'hai detto tu, non io, loro hanno rifiutato

Poi ho detto che volevo il rimborso del deposito e loro hanno detto che non era possibile, che dovevo giocare 3 volte.

Il mio consiglio. Non giocare qui, anche se vinci, avrai molti problemi con questo!!!

Non sono sicuro di aver capito bene, quindi è meglio chiedere:

Ti hanno rifiutato di darti un bonus sul primo deposito?

Oppure si sono rifiutati di darti un bonus sul tuo secondo deposito?

Inoltre, qual è stata la spiegazione esatta del rifiuto, per favore?

Stavo giocando a Punk Rocker 3. Ho ottenuto un bonus. La partita era molto accesa, come si può vedere dal saldo. Non ho mai ricevuto il round bonus. Ho inviato immediatamente lo screenshot all'assistenza. Nessuna risposta. Ho inviato un messaggio al VIP, che ha affermato di aver ricevuto una risposta alla mia email. Gli ho detto che non avevo ricevuto nessuna email e gli ho chiesto di inoltrarmela. Ha risposto che non ha accesso alle email dell'assistenza e che non può inoltrarla. È una situazione molto seria.

Salve, capisco che la situazione sia seria per lei. Ha controllato attentamente la sua casella di posta elettronica, comprese le cartelle spam e promozioni? Temo che il casinò debba rispondere, ma noi del forum non abbiamo accesso alle loro email. Quando è successo, per favore? Le consiglierei di chiedere all'assistenza clienti tramite chat da quale indirizzo email è stata inviata la risposta e poi di effettuare un'ulteriore ricerca. Se non trova nulla, la contatterei direttamente. Gli operatori della chat di solito non sono in grado di risolvere questo tipo di problemi.

Salve, questo è successo il 2 maggio alle 14:38 EST. Ho inviato immediatamente un'email all'assistenza e al responsabile VIP, decisamente inefficiente. È stato proprio il responsabile VIP ad affermare che l'assistenza mi aveva già risposto, ma non è stato in grado di fornirmi alcuna prova né di farmi reinviare l'email. Cosa che non hanno fatto. Ieri sera, per la prima volta in 9 giorni, ho ricevuto un'email dall'assistenza, completamente estranea al problema principale di questo grave "problema tecnico", in cui si affermava che potevo chiedere bonus tramite la chat live e che al momento non ne avevano da inviarmi... una cosa molto strana. Stamattina ho inoltrato nuovamente il reclamo originale, ma non mi faccio illusioni. Credo fermamente che non indagheranno e nemmeno prenderanno in considerazione l'email.

Oh, non è un progresso molto convincente dopo tutto questo tempo, visto che hai detto 9 giorni in totale. A dire il vero, non ho idea di cosa sia andato storto e concordo sul fatto che il casinò dovrebbe fare del suo meglio per risolvere la questione in modo equo. So che conosci la funzione di reclamo, quindi forse sarebbe una buona idea segnalare la situazione tramite un reclamo. Che ne pensi?

Per cominciare, cercherò di contattare No Limit, visto che sembrano essere un'azienda seria e affidabile... Vedrò come va. Nel frattempo, mi prendo una lunga pausa...

Oh, ora capisco. Ovviamente, qualsiasi cosa sia meglio per te. Se desideri discutere di possibili soluzioni, sarò a tua disposizione, ma rispetto pienamente la tua pausa e ti auguro il meglio!