Dudespin Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, mi dispiace... Che ne dici di provare un metodo meno pratico e comune? Non sempre funziona, ma date le circostanze, capisco che sia necessario fare qualcosa.

Se hai registrato il tuo account del casinò tramite e-mail, ora puoi annullare l'iscrizione. Chiederei a una persona cara, un amico o un familiare, di cambiare la password del casinò e poi di chiudere la casella di posta. Questo potrebbe impedirti di accedere al sito se sono previsti passaggi di autenticazione a due fattori (2FA). Potrebbe valere la pena cancellare la chiave principale per la verifica dell'app.

Un'altra opzione è quella di creare un nuovo indirizzo email, modificarlo con l'indirizzo email di registrazione del casinò e poi provare a reimpostare la password e chiudere l'indirizzo email appena creato.

Capisco che possa sembrare approssimativo, ma se il casinò non è disposto ad aiutare, non vedo altre possibilità che possano funzionare a lungo termine. Magari qualcun altro troverà un suggerimento migliore.

Ok, grazie in anticipo, sarebbe sicuramente un'opzione in caso di emergenza. Tuttavia, sono anche preoccupato per gli importi che ho depositato da quando ho richiesto l'autoesclusione! Se ho capito bene, ho diritto a un rimborso; un dipendente del casinò ha confermato di aver ricevuto i miei messaggi. Ciononostante, non ho ricevuto risposta. Mi è stato detto di avere pazienza, che l'intera procedura richiede tempo. Ma sono già passati tre mesi.

Certamente, quando un giocatore segue le istruzioni sul gioco responsabile citate nei termini e vede il suo account chiuso a causa della dipendenza dal gioco, il casinò dovrebbe agire entro un lasso di tempo ragionevole o almeno cercare di bloccare ulteriori depositi fino alla completa chiusura dell'account.

Tuttavia, questo casinò ha ignorato sia la tua richiesta che il tuo reclamo in merito; diciamo che è stato un fallimento. Inoltre, questo casinò in particolare non è affatto autorizzato, per quanto ne so. Non esiste alcuna autorità a cui potresti presentare la tua richiesta di rimborso.

Mi dispiace dirlo.

"Gentile mediatore di Casino Guru:

Vi contatto nuovamente per segnalarvi la gravità della mia situazione con Dudespin. Ad oggi, lunedì 16 marzo, la situazione è peggiorata:

1. Blocco di €3.500: Il casinò continua a bloccare il mio saldo. Ho già richiesto due prelievi di €500 (uno tramite carta e uno tramite bonifico bancario per agevolare la procedura), ma entrambi risultano ancora in stato "In sospeso" senza una valida motivazione.

2. Assistenza bloccata: Come ritorsione per i miei reclami, il casinò ha BLOCCATO il mio accesso alla chat dal vivo. Non riesco a contattarli per risolvere problemi tecnici o di pagamento.

3. Mancanza di risposta: ho inviato diverse email al supporto e al reparto finanziario e, dopo aver ricevuto una falsa conferma di pagamento venerdì scorso, ora non rispondono più.

4. Urgenza finanziaria: Ho informato il casinò che ho bisogno di questi fondi per effettuare pagamenti personali improrogabili questa settimana, e la loro risposta è stata di totale indifferenza e blocco del mio account di assistenza.

Chiedo formalmente a Casino Guru di contattarmi tramite il mio link diretto su Dudespin. Il casinò sta violando i propri termini di prelievo e si sta comportando in modo abusivo bloccando i miei canali di comunicazione. Non accetterò più ritardi o scuse riguardanti fornitori esterni quando il blocco della chat è una decisione manuale del vostro team.

Ciao, non preoccuparti, il tuo reclamo è qui 👈👈

Ti suggerisco di prestare attenzione alla risposta che hai ricevuto. A mio avviso, continui a fare affermazioni a prescindere da ciò che Karla ti spiega. Questo funziona molto bene. Sarebbe molto utile se almeno una volta menzionassi le date in cui sono state presentate le tue richieste di recesso, nel reclamo.

Vi preghiamo di seguire le istruzioni e, se desiderate intervenire sul forum, vi invitiamo a utilizzare il discorso diretto.

Grazie.

Ciao, ho avuto una grossa vincita 11 giorni fa e Dudespin non approva i miei documenti. So che lo fanno per spendere i soldi nel gioco.

Qual è esattamente il motivo per cui non hanno accettato i vostri documenti? Avete provato a contattarli per scoprirlo?

Il casinò è una truffa... paga piccole vincite e trattiene quelle più consistenti per settimane.

Ho letto diversi post in cui si afferma che i pagamenti non vengono effettuati da settimane e talvolta da mesi.

Io stesso avevo un saldo di 2500 €, di cui 3 prelievi da 500 € ciascuno, e anche dopo 12 giorni nessuno di questi prelievi è stato elaborato.

Nella chat dal vivo, ricevi sempre le stesse risposte preconfezionate su presunti problemi tecnici, priorità data e un elevato volume di pagamenti. Stanno semplicemente aspettando che tu perda di nuovo i tuoi soldi al gioco.

È una vera e propria fregatura. Non giocateci per nessun motivo!

Oh, sembra una situazione piuttosto poco promettente. Grazie per avercelo segnalato. Inoltre, la denuncia ci mostrerà come questo casinò gestisce le controversie e spero che non ci vorrà più tempo del necessario per recuperare l'intera somma.

Dudespin è una truffa, non giocateci mai! Non chiedono documenti d'identità né altro, non c'è alcun controllo o licenza, è una truffa colossale! Se vincete, non vi daranno i soldi!

Sono dei truffatori, dobbiamo denunciarli!!

Ciao, hmm, per quanto riguarda il documento d'identità, non capisco bene: perché il casinò dovrebbe richiederlo?

Per quanto riguarda i soldi, hai un prelievo attivo in corso e il casinò non ti ha ancora pagato?

Ciao, ho un problema: Dudespin non mi paga le vincite della terza settimana. Cosa devo fare in questa situazione?

Beh, la prima cosa che consiglierei è di presentare un reclamo, ma l'hai già fatto, dato che è attualmente in fase di valutazione.

Ma vorrei anche sapere se avevano una ragione per questo e se te l'hanno detto.

Hai scoperto perché ci stanno mettendo così tanto?

Ciao, rispondono che la verifica è in corso e fanno riferimento al regolamento in cui si riservano un tempo per la verifica.

Ok, quindi sono tre settimane che stai completando la verifica? Cosa non ha ancora accettato il casinò? Hai inviato tutti i documenti? Non credo che la verifica debba richiedere più di due settimane, a patto che non ci siano problemi con i documenti.

I documenti sono probabilmente a posto, il pagamento è stato suddiviso in 3 rate e ho ricevuto la prima, mentre il resto è ancora in fase di verifica.

I documenti probabilmente vanno bene, non mi hanno chiesto di inviarne, un pagamento di questa vincita mi è stato pagato ma i due successivi no, ho problemi con la scrittura e la traduzione in questa chat

Questo casinò non è affidabile, soprattutto per quanto riguarda i prelievi: ci vogliono settimane, forse mesi, anche solo per elaborare un prelievo di 750 CAD. Ho 3 prelievi in ​​sospeso e ho utilizzato diversi metodi di pagamento, Interac e Visa, ma da settimane non sono ancora stati effettuati. Hanno rifiutato il mio primo tentativo di prelievo tramite Visa, la stessa carta che ho usato per depositare nel casinò. Non capisco perché ci mettano così tanto ad accreditare le vincite. Il modo in cui gestiscono la situazione non può che lasciare recensioni negative. Vorrei anche precisare che ho ancora 5.300 CAD sul mio saldo del casinò che vorrei prelevare e che i miei 3 prelievi in ​​sospeso ammontano a 2.250 CAD, che è il limite massimo per i nuovi giocatori. Spero che Casino Guru possa aiutarci a elaborare le nostre vincite.

Qualche host VIP vi ha contattato in merito alla vostra vincita o vi ha offerto dei bonus?

Nessuna risposta, ho contattato l'assistenza ma sembra che riceva solo risposte predefinite e copiate e incollate.