DundeeSlots Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi DundeeSlots Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Sono appena uscito da quel sito web che non visiterò mai più. Casinò di slot Dundee.

Quindi mi sono iscritto con l'impressione di 35 giri gratuiti su TUTTI Lucky Clover 5. Nessun codice richiesto. Basta verificare telefono ed e-mail per riscattare il bonus.

Quindi seguo l'intera procedura e che ne sai... Non è successo niente.

Bene. Contatto l'assistenza e faccio loro sapere cosa sta succedendo. O meglio, non succede...

L'agente della chat mi dice che non è disponibile alcun bonus senza deposito. Quindi ho detto che è assurdo... Ho cliccato su un collegamento nel sito web di NoDepositKings e mi ha portato alla loro pagina di destinazione con i campi di registrazione disponibili da compilare.

Allora come è possibile che non sia disponibile??

Il fratello mi dice che non è disponibile per i drammaturghi nella mia regione e insiste affinché riveda le loro T e C. Quindi chiedo un momento e rivedo tali termini solo per scoprire che ai giocatori svedesi non è consentito partecipare ad alcun bonus.

Sono sudafricano, ragazzi... Non svedese. Dall'altra parte del globo... ho anche una trascrizione della chiacchierata.

Per favore correggimi se sbaglio, ma questa è pubblicità ingannevole, menzogna e provocazione.

Questa è una situazione davvero strana, a dire il vero. L'ho verificato sul nostro sito e in realtà non è disponibile alcun bonus senza deposito. Dai un'occhiata a cosa ho trovato🤷‍♀️:

Ora sto pensando, come mai ne hai trovato uno, in realtà.🤔

È un peccato però, soprattutto se ti è piaciuto questo casinò, vero?

Ho ricevuto un'e-mail da un sito web NoDepositKings.com che pubblicizzava i bonus del casinò e diceva di ottenere 35 giri gratuiti fin dall'inizio.

Quando clicco sul collegamento, arrivo qui

Capire. C'era qualche altro sito che offriva un bonus in questo casinò. Quindi hai contattato NoDepositKings riguardo a questo problema, forse? C'è qualche possibilità che DundeeSlots non abbia distribuito alcun bonus come questo, suppongo.🤷‍♀️

Qualcuno è riuscito a prelevare quando ha depositato usando una carta di credito? Il mio ultimo prelievo è stato rifiutato perché dicevano "si prega di effettuare il prelievo sullo stesso conto bancario utilizzato per il deposito".

Le carte di credito qui in Australia non sono direttamente collegate a un conto bancario, semplicemente non funzionano così.

Ho contattato la mia banca e ho aperto un conto corrente con loro con gli stessi dati (in precedenza li usavo solo per la carta di credito) e ho richiesto un altro prelievo sperando che funzionasse, ma sembra improbabile

Ho inviato un'email al loro supporto per chiarire la situazione, quando ho provato tramite chat live l'agente continuava a disconnettersi e a ripetere il messaggio sopra senza ulteriore aiuto. Ho giocato negli altri siti di proprietà della stessa gestione e il supporto lì è stato molto utile, non so cosa stia succedendo qui

Ciao,

Potrebbe anche essere il caso della restrizione della carta? Per quanto mi ricordo, l'Australia ha vietato le transazioni bancarie legate al gioco d'azzardo, anche se quello che hai appena descritto mi sembra un supporto non proprio qualificato.

Mi piacerebbe fornire feedback, ma non sono riuscito a trovarne. Tutte le recensioni degli utenti sono vecchie di almeno un anno...

Giusto per darti un'idea, i prelievi precedenti sono stati inviati alla stessa carta?

Ciao, questo è il mio primo prelievo in questo casinò specifico, ho giocato e non ho avuto problemi a prelevare su un conto bancario, mentre una carta di credito è stata utilizzata per il deposito negli altri casinò e anche qui con la stessa gestione (Casinonic, Ricky, Queenspins, ho un prelievo approvato e in attesa di essere accreditato sul conto bancario)

L'esempio sopra, depositato tramite carta di credito e prelevato su un conto bancario a mio nome una volta verificati tutti i documenti. Questo è stato il caso di molti dei casinò online in cui ho giocato, non è possibile prelevare direttamente su carte di credito qui, dovevano essere pagati tramite BPAY o addebito diretto

A seconda della banca, alcune vietano del tutto le transazioni di gioco d'azzardo, altre richiedono un consenso esplicito, altre ancora non hanno strumenti per bloccarle.

Solo un aggiornamento, il supporto via e-mail insiste ancora per fornire un conto bancario per la carta di credito... semplicemente non è possibile, aspetterò fino a 13 giorni perché ho un reclamo aperto e ho bisogno di aiuto per progredire e andare oltre

Oh mio... Sono abbastanza convinto che il supporto sia un po' perso qui. Ma penso che tu abbia ragione; è meglio lasciare la questione per il reclamo, dato che il casinò ovviamente non cambierà la prospettiva.

Odio dirlo perché molto probabilmente arriverà un altro intermezzo in attesa. In un modo o nell'altro, vorrei restare in contatto. Ci terrete tutti aggiornati?

L'assistenza sta effettivamente lavorando con me su questo, hanno capito che da una delle carte di credito che ho usato (ne ho usate 2 per depositare) non è possibile effettuare un prelievo diretto tramite prelievo bancario.

In realtà ho aperto un nuovo conto corrente bancario sullo stesso conto cliente della mia altra carta per provare a prelevare, ma mi chiedono un estratto conto che dimostri il deposito; ancora una volta si verifica lo stesso problema, poiché il conto corrente bancario e la carta di credito non sono direttamente collegati.

Ho spiegato questo e spero di ottenere qualche chiarimento su quali siano le mie opzioni, anche se sembra che dovrò aspettare il periodo di reclamo.

Adesso capisco.

Sono contento di vedere che le mie valutazioni del livello di supporto dell'impegno erano sbagliate. Onestamente, ho riscontrato un problema abbastanza simile con la carta virtuale, e ricordo che è stato abbastanza complicato spiegare che non funziona come la solita carta di debito collegata a un conto bancario.

Comunque, sembra che tu stia facendo passi da gigante. Incrocio le dita!

Ho caricato l'ultimo estratto conto generato per il periodo in cui ho effettuato il deposito, che è collegato alle vincite. Spero che questa sia l'ultima cosa, così possono elaborare il prelievo

Ciao!

La questione non è ancora stata risolta? Beh, sei così disciplinato. Continuo a tenere le dita incrociate. E spero che il gran finale sarà veloce!

Sì, è stato un processo molto lungo, il mio reclamo è aperto e attivo, sto solo aspettando che qualcuno di Casino Guru mi aiuti

Controllo il reclamo; sembra che il cruciale lasso di tempo di 14 giorni interi stia per finire. Mi aspetto che Nick ti risponda nei prossimi due giorni.

Tuttavia, se non sbaglio, il casinò ora ha tutto ciò che ha sempre richiesto. È corretto, per favore?

Mi hanno chiesto l'estratto conto della carta su cui sono riportate le vincite depositate, che ho fornito due giorni fa (mi è stato detto che era l'ultimo documento richiesto).

ma ora chiedo anche l'altro estratto conto della mia carta di credito dove sono stati effettuati gli altri depositi, il mio periodo di estratto conto è domani per quella carta quindi sto per caricarlo una volta che sarà generato dalla mia banca e questo sarà tutto ciò che posso dare

Sembra quindi che domani sia il giorno D. Il casinò dovrebbe finalmente essere pronto per iniziare a finalizzare il processo. Speriamo che non ci siano altre richieste...

Quindi ho caricato l'ultimo documento, ho ricevuto l'e-mail che diceva che il mio account era stato completamente verificato ed ecco che il mio prelievo è stato annullato.

Stesso problema che cita 'il prelievo deve essere effettuato utilizzando lo stesso conto bancario utilizzato per il deposito'. Ma ho depositato solo utilizzando due carte di credito...

ho aggiornato il mio reclamo e ho inviato un'e-mail alla persona di supporto con cui stavo parlando originariamente sperando di ottenere ulteriori informazioni, ora la cosa sta diventando ridicola



Ho anche letto attentamente i termini e le condizioni (https://www.dundeeslots.com/en-AU/terms-and-conditions) e non dice che è una condizione richiedere prelievi sullo stesso conto bancario utilizzato per depositare in qualsiasi punto della Politica sui prelievi o della Politica sui depositi

E dice anche:

Puoi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome.

Sia le carte di credito che il conto bancario sono a mio nome, ho rinunciato a parlare tramite chat dal vivo perché hanno pochissime informazioni disponibili da quello che sembra e copiano e incollano solo le risposte