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EGB Casino - discussione generale (pagina 7)

9.555 visite 121 risposte |
1 anno fa
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ieri

Ciao treeku.

Vede, forse il problema sta nelle aspettative. Non siamo avvocati, il che significa che né io né i miei colleghi affrontiamo il prelievo da un punto di vista legale. Aderiamo invece al Codice del Gioco d'Azzardo Equo. Per come la vedo io, hai depositato volontariamente in un casinò con un basso indice di sicurezza e ora dici che i prelievi non stanno procedendo come previsto. Beh, ha senso, perché il casinò non è molto affidabile, almeno per ora, in base alla sua recensione:

file

Credo che qui stiamo dicendo la stessa cosa.


Il tuo reclamo, se ci concentriamo sui fatti, è arrivato al punto che ti è stato consigliato di utilizzare una delle opzioni di pagamento alternative a tua disposizione. Mi risulta che tu abbia un'opzione di pagamento preferita per il prelievo, ma non sembra più disponibile. Tuttavia, questo non implica necessariamente che il casinò non sia disposto a pagarti. Sembra che tu preferisca non utilizzare un'opzione diversa.

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ieri

Quello che ho capito dall'ultima risposta dell'esperto in reclami è che questo casinò NON subirà ALCUNA conseguenza per aver trattenuto intenzionalmente i miei fondi. Voglio essere assolutamente chiaro su cosa sta succedendo:

Il casinò NON è disposto a pagarmi direttamente.

Lo fanno indirettamente, abilitando SOLO le opzioni di prelievo P2P (peer-to-peer). Ciò significa che il mio prelievo dipende interamente dal deposito di denaro da parte di ALTRI giocatori. Il casinò non mi paga nulla con i propri fondi.

Questa non è un'opzione di prelievo legittima. È come se stessero giocando con il sistema.

Vogliono farti credere che mi stanno offrendo un modo per ritirarmi, quando in realtà:

  • Nessuno usa il P2P
  • Prelevare migliaia di dollari tramite questo metodo potrebbe richiedere PIÙ DI UN ANNO se sono fortunato
  • Questa "opzione" è funzionalmente inutile

Se intendete chiudere il mio reclamo, dovreste risolverlo A MIO FAVORE, non a favore di questo losco casinò che sta chiaramente agendo in malafede. È tutto ciò che chiedo.

Modificato
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treekru
19 ore fa

Capisco perché ritieni che questa situazione sia ingiusta e frustrante. È un sentimento del tutto legittimo.

Tuttavia, avere la sensazione che qualcosa sia ingiusto non equivale a vedere un reclamo risolto ufficialmente a proprio favore.

Lo scopo di un reclamo non è stabilire chi ha ragione emotivamente o punire il casinò. Il suo unico scopo è verificare se il casinò si sta effettivamente rifiutando di pagare o sta violando le sue regole.

In questo caso, il casinò offre un metodo per prelevare i tuoi fondi. Potrebbe essere lento, scomodo o non essere l'opzione che desideri, ma è comunque valido come opzione di prelievo.

Quindi due cose possono essere vere contemporaneamente:

  • Potresti essere insoddisfatto della situazione.
  • Il reclamo non può ancora essere risolto a tuo favore, perché esiste un'opzione di recesso.

Questa è la differenza tra riconoscere la propria frustrazione e risolvere un reclamo.

Traduzione automatica:
2 ore fa

non importa se non capisci, chiudi semplicemente il mio reclamo e lascia che il casinò se la cavi rubandomi i soldi, per chiunque possa leggere questo, semplicemente non usare questo casinò perché non ti lasceranno ritirare le tue vincite e il guru del casinò pensa che questo sia solo il tuo essere "emotivo"

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