Ciao treeku.
Vede, forse il problema sta nelle aspettative. Non siamo avvocati, il che significa che né io né i miei colleghi affrontiamo il prelievo da un punto di vista legale. Aderiamo invece al Codice del Gioco d'Azzardo Equo. Per come la vedo io, hai depositato volontariamente in un casinò con un basso indice di sicurezza e ora dici che i prelievi non stanno procedendo come previsto. Beh, ha senso, perché il casinò non è molto affidabile, almeno per ora, in base alla sua recensione:

Credo che qui stiamo dicendo la stessa cosa.
Il tuo reclamo, se ci concentriamo sui fatti, è arrivato al punto che ti è stato consigliato di utilizzare una delle opzioni di pagamento alternative a tua disposizione. Mi risulta che tu abbia un'opzione di pagamento preferita per il prelievo, ma non sembra più disponibile. Tuttavia, questo non implica necessariamente che il casinò non sia disposto a pagarti. Sembra che tu preferisca non utilizzare un'opzione diversa.
Hello treeku.
You see, perhaps the problem lies in the expectations. We are not lawyers, which means that I or my colleagues do not approach the withdrawal from some legal standpoint. We adhere to the Fair Gambling Codex instead. The way I see the situation, you willingly deposited in a casino with a low safety index, and now you are saying that the withdrawals are not proceeding as expected. Well, it makes sense, because the casino is not very trustworthy, at least now, based on its review:

I believe we're saying the same thing here.
Your complaint, if we focus on facts, progressed to the point where you were advised to use one of the alternative payment options available to you. I understand you have a preferred payment option for the withdrawal, but it does not appear to be available anymore. However, this does not necessarily imply that the casino is unwilling to pay you. It appears that you prefer not to use a different option.
Traduzione automatica: