2 anni fa
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Buongiorno, vedo che il bonus compleanno non è stato accreditato. Ma il casinò ti ha inviato una promozione o cos'era? Hai provato a contattare la chat dal vivo o l'assistenza perché non puoi usarlo o perché non l'hai ricevuto se ne avevi diritto? Penso che sarebbe la cosa più sensata da fare in quanto dovrebbero essere in grado di dirti come stanno le cose.
Provatelo e fatemi sapere cosa dicono.
Hmm, direi che se chatti con loro, invii e-mail e così via, otterrai una risposta pertinente o che almeno indagheranno sulla questione e ti faranno sapere se c'è un problema da parte loro o nel fornitore . Ma secondo quello che scrivi, ciò non è successo, e quando ti hanno detto sostanzialmente quello che ti hanno detto, è una risposta come se non avessero nemmeno letto attentamente quello che hai scritto loro.
Quindi, se hai ancora problemi con il fatto che hai soldi qui e non puoi ritirarli e il casinò non comunica con te, o la comunicazione è a un livello scarso senza aiuto, ti consiglio di presentare unreclamo a riguardo collegamento . ⬅️
Il nostro team cercherà di aiutarti e vedremo dove possiamo arrivare. Pensi che ci proverai?

Ciao, perdere quasi 700 € in due settimane è comprensibilmente frustrante, soprattutto se l'assistenza clienti non ha risposto o si è dimostrata scortese quando hai provato a contattarli.
Tuttavia, l'importo depositato e un periodo negativo da soli non bastano a stabilire che ci sia qualcosa che non va nei giochi. Depositare di più non garantisce un miglioramento dei risultati.
Per quale motivo specifico hai contattato l'assistenza clienti? Si trattava dei risultati della partita, oppure c'è un problema con il tuo account, un bonus o un prelievo? Sarebbe utile sapere cosa hai chiesto e come ti hanno risposto, in modo da poter comprendere meglio la situazione.

Salve e grazie. Vedo che ha un'opinione sulla questione tecnica relativa ai giochi. Tuttavia, per quanto riguarda il denaro, potrebbe rispondere anche alle domande di Jaro?
Si trattava dei risultati della partita, oppure c'è qualche problema con il tuo account, un bonus o un prelievo? Sarebbe utile sapere cosa hai chiesto e come ti hanno risposto, così da poter comprendere meglio la situazione. Mi sembra che con frasi tipo "controllate voi stesse, ragazze, è normale" si perda un po' il contesto, se capisci cosa intendo.
Potrebbe trattarsi di una situazione completamente diversa e non disponiamo di tutte le informazioni che hai tu; sentiti libero di mostrarci degli screenshot, a volte vale più di mille parole. 🙂
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