2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Energy Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao,
da quanto tempo ci suoni? È sempre bello ricevere alcuni dettagli dai giocatori, quindi puoi anche dirci quale opzione di pagamento consiglieresti ai giocatori austriaci, vero? 😉
Hello,
for how long have you been playing there? It's always nice to get some details from players, so you can also tell us which payment option you would recommend to players from Austria, can't you? 😉
Ci ho suonato per 3 anni. Ho pagato con una carta di credito e una carta Pay-Saf. Ho anche ricevuto premi enormi, il più grande è stato di € 6.000, ma in diverse occasioni c'erano anche € 3.000. Puoi portare il gioco con te qui. Penso che il primo di loro dovrebbe essere tra i primi 🙂
I played there for 3 years. I paid with a bank card and a Pay-Saf card. I also had huge prizes, the biggest being €6,000, but there were also €3,000 on several occasions. You can take the game with you here. I think the very first of them should be among the first 🙂
Ich habe dort 3 Jahre gespielt. Ich habe mit einer Bankkarte und einer Pay-Saf-Karte bezahlt. Ich hatte auch riesige Preise, der größte war 6.000 €, aber es gab auch mehrmals 3.000 €. Sie können das Spiel hier mitnehmen. Ich denke, die allerersten von ihnen sollten unter den ersten sein 🙂
Ciao Godie1891,
sebbene non comprenda appieno alcune delle cose che hai menzionato, vorrei ringraziarti per la tua esperienza. Il casinò si è guadagnato un'ottima reputazione, quindi sono felice di vedere che ti piace giocare lì.
Posso sapere quali giochi ti hanno reso il vincitore? 🙂
Hello Godie1891,
though I do not fully understand some of the things you mentioned, I'd like to thank you for your experience. The casino has earned a very good reputation so I'm happy to see that you enjoy playing there.
May I know which games made you the winner? 🙂
Purtroppo non posso ancora giocare lì perché ho creato 2 account. Ho dimenticato i miei vecchi dati di accesso.
Unfortunately I can't play there yet because I created 2 accounts. I have forgotten my old access data.
Leider kann ich dort noch nicht spielen, da ich 2 Accounts erstellt habe. Ich habe meine alten Zugangsdaten vergessen.
Oh, mi dispiace, purtroppo a volte succede. Non sei né l'unico né l'ultimo a sperimentarlo. E c'è qualche nuovo gioco preferito a cui giochi ora?
Oh, I'm sorry, unfortunately that happens sometimes. You are neither the only nor the last who experience this. And is there any new favorite game which you play now?
Purtroppo non posso ancora giocare lì perché ho creato 2 account. Ho dimenticato i miei vecchi dati di accesso.
Unfortunately I can't play there yet because I created 2 accounts. I have forgotten my old access data.
Leider kann ich dort noch nicht spielen, da ich 2 Accounts erstellt habe. Ich habe meine alten Zugangsdaten vergessen.
Ciao, Godie1981,
Presumo correttamente che entrambi i tuoi account siano stati chiusi? Mi aspetto che una spiegazione ragionevole mantenga aperto il tuo account originale. 🤔
Cos'è successo esattamente, per favore?
Hello, Godie1981,
Do I assume correctly that both of your accounts were closed? I would expect that a reasonable explanation should keep your original account open. 🤔
What has happended exactly, please?
Ciao, e se ti piace solo giocare, puoi trovare molti giochi da casinò nella nostra sezione di giochi gratuiti dove trovi casinò in cui puoi giocare sia gratuitamente che con denaro.
Hi, and if you just like to play games, you can find a lot of casino games at our free games section where you find casinos in which you can play both free or for money.
Un casino scorretto con l'altro giocatore ho 3mila euro e mi hanno detto che ho raddoppiato il mio conto anche verificato
An unfair casino with the other player I have 3 thousand euros and they told me that I doubled my account even verified
Um casino injusto com os outro jogador eu tenho 3 mil euros e me disseram que eu dupliquei minha conta mesmo verificada
Per come la vedo io, il casinò ha confermato la tua identità e hai superato il KYC. Ma il casinò ha anche collegato il tuo account con qualcun altro. Solo la mia ipotesi però.
Se posso chiedere, come fai a sapere che un altro giocatore soffre dello stesso problema? Mi sembra strano che tu sia così ben informato mentre sei accusato di aver creato un altro account - senza offesa, ovviamente, solo chiedendo.
Qualcuno della tua famiglia potrebbe giocare nello stesso casinò usando lo stesso Wi-Fi, forse?
Vediamo cosa viene dopo nella denuncia che hai presentato.
The way I see it, the casino has confirmed your identity, and you've passed the KYC. But the casino also linked your account with someone else. Just my guess though.
If I may ask, how do you know another player suffers the same trouble? Sounds weird to me that you are so well-informed while you're accused of creating another account - no offense, of course, just asking.
Could anyone from your household play in the same casino using the same Wi-Fi, perhaps?
Let's see what comes next in the complaint you lodged.
ciao, quindi nessuno gioca al casinò qui a casa solo io! Quindi è davvero brutto che lo facciano senza mostrare prove o qualcosa del genere, hanno appena detto che ho duplicato l'account e sono stato bloccato
hello, so no one plays casino here at home only me! So it's really bad that they do this without showing proof or something like that, they just said that I duplicated the account and I was blocked
ola , então ninguém joga casino aqui em casa somente eu ! Então é muito ruim eles fazerem isso sem mostrar provas ou algo do gênero apenas falou que dupliquei a conta e fui bloqueado
Capisco la tua sensazione. È solo che i casinò di solito chiudono tali account semplicemente perché hanno la certezza che il giocatore oi giocatori hanno fatto la cosa sbagliata. Cosa faresti se il casinò ti mostrasse delle prove? Lo stesso indirizzo IP o un'e-mail simile, ad esempio? Diresti "ok, ho capito"? Non credo.
Dal loro punto di vista, non fa che prolungare la questione mentre è già stata decisa.
Per salvare la giornata, ci prendiamo il tempo per sistemare le cose.
I understand your feeling. It's just casinos usually close such accounts simply because they are assured the player or players did the wrong thing. What would you do if the casino shows you some evidence? The same IP address or similar email, for instance? Would you say "ok, I see."? I don't think so.
From their point of view, it only prolongs the matter while it has already been decided.
To save the day, we take the time to sort things out.
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