11 ore fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Etheryl.io Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao a tutti,
Scrivo qui perché ho davvero bisogno di aiuto e consigli riguardo a un problema che sto riscontrando con il casinò Etheryl.io.
Attualmente ho un prelievo di 11.857 dollari canadesi bloccato in sospeso da oltre 48 ore.
Ecco cosa è successo:
Ho richiesto un prelievo, ma è rimasto in sospeso
Mi è stato detto che il sistema di prelievo di criptovalute è fuori servizio e che verrà ripristinato entro 1-3 ore.
Sono trascorse ormai più di 48 ore e non c'è ancora una soluzione né un aggiornamento chiaro.
Durante questo periodo:
La comunicazione è stata molto limitata
A volte, la chat dal vivo è risultata offline.
Non mi è stata fornita alcuna tempistica precisa
Quando ho insistito e ho accennato alla possibilità di presentare un reclamo a Casino Guru se non avessi ricevuto risposte, il mio account è stato improvvisamente sottoposto a una revisione interna e ora è completamente bloccato.
Mi è stato detto che questa è una "procedura standard", ma:
La tempistica mi sembra molto preoccupante (solo dopo aver presentato un reclamo)
Non ho ancora una tempistica precisa per il completamento di questa recensione.
Il mio prelievo non è ancora stato elaborato.
Dispongo di tutti gli screenshot e le prove delle conversazioni e dei ritardi, e sono pienamente disposto a condividerli se necessario.
A questo punto sono stressato e non so cosa fare. Qualcuno ha avuto un'esperienza simile con questo casinò? Qualsiasi consiglio su come procedere o accelerare i tempi sarebbe davvero d'aiuto.
Inoltre, se qualcuno di Casino Guru sta leggendo questo messaggio, apprezzerei molto la vostra guida e il vostro supporto in merito.
Grazie.
Sid
Hi everyone,
I’m posting here because I really need help and advice regarding an issue I’m facing with Etheryl.io Casino.
I currently have a withdrawal of $11,857 CAD that has been stuck in pending for over 48 hours.
Here’s what happened:
I requested a withdrawal, and it stayed pending
I was told the crypto withdrawal system is down and would be fixed within 1–3 hours
It has now been more than 48 hours, and there is still no resolution or clear update
During this time:
Communication has been very limited
At times, live chat has been offline
I have not been given any clear timeline
When I kept following up and mentioned that I may submit a complaint to Casino Guru if I don’t get answers, my account was suddenly placed under an internal review, and everything is now frozen.
I have been told this is a "standard procedure," but:
The timing feels very concerning (only after I raised a complaint)
I still don’t have any timeline for when this review will be completed
My withdrawal is still not processed
I have all the screenshots and proof of conversations and delays, and I’m fully willing to share them if needed.
At this point, I’m stressed and unsure what to do next. Has anyone experienced something similar with this casino? Any advice on how to proceed or speed things up would really help.
Also, if anyone from Casino Guru is reading this, I would really appreciate your guidance and support on this matter.
Thank you.
Sid
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