3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Extra Vegas Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
È stato noioso il casinò deve divertirsi di più e l'azione una volta è noiosa
It was boring casino must have more fun and action these once are boring
Ho vinto $ 1000 ho aspettato 5 giorni prima che mi dicessero che avevo inserito le informazioni bancarie sbagliate, quindi invio loro le mie informazioni bancarie per altri 5 giorni, il mio conto è già verificato !!!! questa volta hanno rimesso le mie vincite nel mio conto del casinò, quindi l'ho ritirato di nuovo, ho inserito le informazioni bancarie corrette, ho dovuto aspettare altri 5 giorni, di nuovo le hanno rimesse sul mio conto del casinò, immagino che spero di giocarci, quindi Ho giocato ho ottenuto fino a $ 1500 sono andato a riscuoterlo di nuovo, hanno detto che la mia carta Visa non è stata verificata, il che è stato tutto verificato, in mezzo a loro 15 giorni il mio conto bancario è stato hackerato, quindi ho dovuto prenderne uno nuovo carta di debito visa, quindi ora il casinò pensa che io abbia commesso una frode con questa carta, quindi verifico loro quella carta, ho lasciato il gioco per un breve periodo quando torno il mio conto del casinò è chiuso e hanno detto che non ricevevo il mio vincite, beh, quali nomi non li ho chiamati e questo è ciò che mi ha messo nei guai, quindi se ti succede, stai attento.
I won a $1000 waited the 5 days for them to tell me I put the wrong banking information, so I send them my banking information had to way another 5 days, my account, is already verified!!!! this time they put my winnings back in my casino account, so I withdrew it again put the right banking information, had to wait another 5 days, again they put it back into my casino account, I guess hope I will play it idk, so I did I play it got up to $1500 went to cash it out again, they said my visa card is not verified, which it was everything was verified, in between them 15 days my bank account had got hack so I had to get a new visa debit card, so now the casino thinks I did fraud with this card, so I verify that card to them, I left the game for a short time when I come back my casino account is closed and they said I ain't getting my winnings, well what names I didn't call them and that's what got me in trouble, so if this happens to you, watch your mouth.
Ciao,
beh, senza ulteriori dettagli è piuttosto difficile indovinare cosa abbia causato i ritardi e i problemi iniziali con le informazioni bancarie. Devo dire, tuttavia, che capisco che il casinò potrebbe avere qualche difficoltà con la tua carta Visa sostituita e potrebbe causare ulteriori ritardi. Per quanto ho capito, per questo motivo ti è stato detto che hai commesso una frode. È corretto?
Sicuramente deve essere controllato dal nostro team di reclamo.
Si prega di fornire loro tutte le informazioni pertinenti, le comunicazioni, gli screenshot e così via.
Hello,
well, without further details it's pretty hard to guess what caused the initial delays and problems with the banking information. I must say, however, that I understand that the casino may have some difficulties with your replaced visa card and it could cause further delay. As far as I understand, because of this, you were told that you committed fraud. Is it correct?
It certainly needs to be checked by our complaint team.
Please provide them with all relevant information, communication, screenshots, and so on.
No, non ho mai commesso alcuna frode, qualcuno ha commesso una frode sul mio conto bancario, quindi ho dovuto ottenere una nuova carta di debito Visa, il casinò dice che io o la mia banca abbiamo sospeso il pagamento. Quando in effetti ho effettuato 2 pagamenti da $ 25, la mia banca mi ha rimborsato i fondi su cui ho avuto una frode e che la controversia penso che il casinò stia vedendo
No I never did any fraud, someone did fraud on my bank account so I had to get a new visa debit card, the casino is saying that me or my bank put a stop payment. When in fact I made 2 $25 payments, my bank had pay me back the funds that I got fraud on and that the dispute i think the casino is seeing
Direi che anche se sei scortese con loro, devono comunque pagare le vincite e quindi possono chiudere il tuo account. Non pagare le vincite non dovrebbe essere un'opzione.
I'd say even if your rude to them, they still need to payout the winnings and then they can close your account. Not paying the winnings shouldn't be an option.
Giusto, non ho fatto niente di male per essere trattato in quel modo, ho fatto tutto quello che dovevo fare, ho verificato il mio account e fatto 2 depositi e poi ho vinto e sono diventato intelligente e ho ritirato le mie vincite e a loro non è piaciuto, ora lì La scusa per chiudere il mio conto era, la mia banca o io abbiamo rifiutato i miei pagamenti di $ 25, beh, prima di tutto, devi avere soldi in banca per giocare in qualsiasi casinò e no, non ho uno scoperto sul mio conto, e hanno detto che quando ho detto loro che dovevo ottenere una nuova carta di debito Visa perché avevo frodi sul mio conto bancario. Riguarda il modo in cui parlo con loro, non penso che prima di parlare dico solo quello che ho in mente e per questo mi dispiace.
Right, I did nothing wrong to be treated like that, I did everything I was supposed to do, got my account verified and made 2 deposits and then I won and got smart and withdrew my winnings and they didn't like that, now there excuse to close my account was, my bank or I declined my payments of $25, well, first of all, you have to have money in your bank to play at any casino and no I don't have an overdraft on my account, and they said that when I told them about me having to get a new visa debit card because I had frauds on my bank account. It's all about the way I talk to them, I don't think before I speak I just say what's on my mind and for that I'm sorry.
Ciao,
come ha già scritto Daniel, anche se sei stato scortese non è una scusa per un simile comportamento. Per favore sii paziente, il nostro team per i reclami sta esaminando tutte le informazioni.
Hello,
as Daniel already wrote, even if you were rude it is not an excuse for such behavior. Please be patient, our complaint team is examining all the information.
Grazie, è come ho detto che non penso prima di parlare, e il tuo scrivi devono pagarmi le mie vincite perché non ho fatto nulla di male.
Thank you, its like I said I don't think before I speak, and your write they need to pay me my winnings because I didn't do anything wrong.
Vedo che il Vegas Casino è stato appena invitato a partecipare alla discussione sui reclami. Vediamo cosa succede dopo.
I can see that the Vegas Casino was just invited to join the complaint discussion. Let's see what happens next.
Bene, immagino che non si uniranno, sai perché..... perché sanno che fanno casini, ho bisogno che succeda qualcosa presto.... non possiamo lasciare che la facciano franca, sono così certo che l'hanno fatto prima e l'hanno fatta franca, beh, non questa volta dobbiamo porre fine a questi casinò che continuano a derubarci.
Well I guess they are not going to join you know why..... because they know that they mess up, I need something to happen soon.... we can't let them get away with this, I'm so sure they did this before and got away with it, well not this time we have to put a stop to these casinos that keep ripping us off.
Purtroppo potresti avere ragione.
Permettimi di ricordarti che questo casinò opera senza la licenza, quindi non c'è alcuna autorità di igaming a cui potresti effettivamente chiedere aiuto, temo.
Sadly, you may be correct.
Allow me to remind you that this casino operates without the license, so there is no igaming authority you could effectively call for help, I'm afraid.
Bene Radko chiederò più aiuto, più di quanto lo saprai mai, come ho detto se questo casinò non mi paga, combatterò con le unghie e con i denti per i miei $ 1500, e sai una cosa !!! non si tratta più nemmeno dei soldi, si tratta di questo e di alcuni altri casinò là fuori che sono BUGIARDI, andrò su tutti i social network che posso, prenderò i giornali e i media, quindi si dicono gentilmente lì è $ 1500 vale tutto questo, VEDIAMO. se qualcuno vuole unirsi a me mi mandi una mail carewcherry55@gmail.com grazie a tutti per aver letto la mia storia
Well Radko I will call for more help, more then you will ever know, like I said if this casino doesn't pay me I will fight tooth and nail for my $1500, and you know what!!! its not even about the money anymore, it about this and a few more other casinos out there that are LIARS, I will go on every social networking that I can, I will get the newspaper and news media, so they mite say to there self is $1500 worth all this, LETS SEE. if anyone would like to join me send me a email carewcherry55@gmail.com thanks everyone for reading my story's
Ho capito il tuo punto. Non mi importerebbe nemmeno dei soldi, ma dell'ingiustizia. Capisco che non vuoi lasciarlo andare. Tienici aggiornati per favore.
I get your point. I wouldn't care about the money as well, but about the injustice. I understand you don't want to let it go. Keep us posted please.
A dire il vero non ho trovato giustizia nemmeno qui, ci sono 3 lati di una storia, la mia parte che fornisco tutte le mie prove affinché tu mi aiuti, il casinò ti ha fornito e-mail per quello che ti stavano dicendo e sembra che tu ci creda, quando in realtà invio tutte le email, quindi c'era solo un lato di una storia raccontata. Mmmm. Niente o nessuno mi aiuta.
To tell you the truth I didn't find justice here either, there are 3 sides to a story, my side which I provide all my evidence for you to help me, did the casino provide you with any emails for what they were telling you and it seems like you believe them, when in fact I send all the emails, so there was only one side of a story told. Mmmm. Nothing or no one help me.
Ciao,
Mi dispiace ma la risposta del casinò, così come i tuoi ultimi post nel reclamo, sono in attesa di approvazione, quindi non posso leggerli. Per quanto ho capito, pensi che siamo d'accordo con il casinò, ho ragione? Bene, Peter è un professionista, quindi sono abbastanza sicuro che presti la massima attenzione a ogni dettaglio fornito da te e dal casinò in modo che possa essere onesto.
Hello,
I'm sorry but the casino's response, as well as your latest posts in the complaint, are waiting for approval, so I can't read those. As far as I understand, you think that we agree with the casino, am I correct? Well, Peter is a professional so I am quite sure he pays maximal attention to every detail provided by you and the casino so he could be fair.
Bene, mi stai mostrando qualsiasi cosa che mi farebbe pensare che le cose potrebbero essere diverse qui, c'era un messaggio che mi diceva che il casinò diceva che i miei pagamenti non erano andati a buon fine e hanno cercato di mettersi in contatto con me, anche questo sostituto la carta non dovrebbe avere nulla a che fare con le mie vincite perché la mia vincita sarebbe dovuta andare sul mio conto Ecopayz, ma in buona fede, ho fatto sapere al casinò che dovevo ottenere una carta di debito Visa diversa perché cosa succede al mio conto bancario. Se non dicessi loro tutto questo accadrebbe, perché lì ci sono così tanti imbroglioni, che nessuno si fida di nessuno. Ohohoh voglio solo urlare!!!!!
Well you're showing me anything that would make me think things could be different here, There was a message telling me that the casino said that my payments didn't go through, and they tried to get in touch with me, also this replacement card shouldn't have anything to do with my winnings because my winning should have gone into my Ecopayz account, but in good faith, l let the casino know that I had to get a different visa debit card because what happen to my bank account. If I didn't tell them all this would of happen, because there is so many cheaters of there, that no one trust anyone. Ohohoh I just want to screem!!!!!
Ciao,
sì, il casinò ora ha più di 5 giorni per mettersi in contatto e fornire prove:
"Caro team di Extra Vegas Casino,
Potresti per favore inoltrare le prove relative agli storni di addebito al mio indirizzo e-mail (peter.m@casino.guru)? I dati personali possono essere offuscati".
Questa è la solita procedura, dobbiamo vedere quelle prove.
Starei solo indovinando cosa succede dopo, al momento.
Hello,
yes, the casino now has over 5 days to get in touch and provide evidence:
"Dear Extra Vegas Casino team,
Could you please forward the evidence regarding the chargebacks to my email address (peter.m@casino.guru)? Personal data can be blurred out."
That is the usual procedure, we need to see those prooves.
I'd be only guessing what happens next, at the moment.
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