Extra Vegas Casino - discussione generale (pagina 2)

Posso capire che sei molto turbato - è ovvio e perfettamente comprensibile.

Non posso parlare a nome del nostro team di reclamo e, cosa molto importante, non abbiamo prove dal casinò finora, quindi onestamente, c'è poco su cui posso commentare a questo punto.

Vi chiedo gentilmente di concederci più tempo - questa non è una lamentela facile, direi.

Hai ragione, possiamo solo indovinare cosa escogitano, perché so che hanno tutti i miei soldi più le mie vincite minano i $ 25 che depositano sul mio conto bancario TD.

Ti darò tutto il tempo del mondo, MA farò tutto il possibile per portare Extra Vegas al minimo, proprio come mi stanno facendo credere per aver fatto qualcosa che non ho fatto, è semplicemente sbagliato trattare le persone in questo modo, noi siamo ciò che fa andare avanti questi casinò, ma non abbiamo bisogno di un casinò del genere. 🐀 sono topi

Ciao,

ti dispiacerebbe rispondere alla domanda nel thread di reclamo, per favore?

Si tratta di "DISPUTE ADJUST MSP"

Puoi farlo qui .

Avevo effettuato solo 2 depositi dal mio conto bancario a Las Vegas extra ed erano per $ 25 il 10 e il 14, gli altri depositi provengono dal mio conto Ecopayz e nessuno di loro è stato restituito. Ti sto dicendo che il casinò sta mentendo, hanno ricevuto tutti i miei pagamenti, non posso giocare in un casinò a meno che non abbia soldi nel mio conto bancario, non è una carta Visa, è una carta di debito Visa del mio TD. la banca devi avere soldi nel tuo conto bancario.

Semplicemente incredibile quello che alcuni casinò ti accuseranno di fare solo per non doverti pagare, Extra Vegas mi accusa di fare uno storno di addebito sul mio conto del casinò, quando in realtà è stato il casinò a riporre 25 dollari sul mio conto bancario per far sembrare che fossi io, ed è questa la loro scusa per non pagarmi, IL TUO CASINÒ HA UN MAZZO DI IRRAGANTI CHE LAVORANO LÌ, prometto che non mi fermerò davanti a nulla per ottenere le mie vincite, non la farai franca, quindi o mi paghi le mie vincite o scendi.

Bene, questa situazione è molto complicata e aspetterei i commenti del casinò e di Peter su questi storni di addebito, se queste due transazioni fossero degli storni di addebito.

Se ho ragione, la tua carta è stata violata in qualche modo e la tua banca ti ha appena rimborsato l'importo perso durante questo problema di sicurezza. 2 transazioni. A causa di questo casinò non vuole pagare le tue vincite, perché hai ricevuto una nuova carta e hai segnalato il problema di sicurezza della carta originale.

Giusto per essere sicuro, mi sono perso qualcosa?

Prima di tutto, cosa c'è di così complicato in questo caso? Il casinò mi accusa di fare uno storno, il che non è vero, questo è tutto ciò che devo dimostrare, ed è proprio sui miei estratti conto che non ho fatto uno storno, quindi ho dimostrato che l'altra mia carta non ha nulla a che fare con le mie vincite, ho vinto prima di dover ottenere un'altra carta e finché c'è il mio numero di conto bancario è dove verranno depositati i soldi, non è una carta Visa, è una carta di debito Visa, il che significa che c'è un conto bancario collegato. Per rispondere alla tua domanda sì, la banca mi ha rimborsato i soldi per quelle accuse di frode perché non ho permesso loro di entrare nel mio conto bancario. Ora, tutto ciò che dobbiamo fare è convincere il casinò a mostrare le e-mail che dimostreranno che stanno mentendo perché non possono. Come ho detto che la carta non dovrebbe avere nulla a che fare con la mia vincita, il casinò non ha avuto problemi a depositare quei $ 25 sullo stesso conto bancario in cui si trova la mia nuova carta. Quindi no, non ti sei perso nulla, e se l'hai fatto l'ho fatto io.

Questa carta di cui stiamo parlando è la mia carta di credito, mettono il visto sulla parte anteriore della carta così puoi usarla dove loro tranne i visti, ma devi avere soldi nel tuo conto in banca per coprire tutto ciò che acquisti, si chiama visto carta di debito

Ciao,

Capisco ora, volevo solo essere sicuro.

È complicato poiché al momento non abbiamo nulla da controllare dal lato del casinò, quindi dobbiamo concedere loro un po' di tempo per fornirci alcune prove o semplicemente essere sicuri che non abbiano nulla.

Ok, avrei dovuto dire che richiede tempo invece di "complicato".

Di quanto tempo hanno bisogno?? Non possono fornire nulla perché si stanno inventando tutto. Semplicemente non capisco come possano farla franca, chiudendo il mio conto e non pagandomi le mie vincite. Dimmi quando dimostreremo che non è vero mi pagheranno la mia vincita??

Giusto per chiarire un po' le cose:

Di solito diamo al casinò almeno una settimana per reagire al reclamo. Dopodiché è ovvio se il casinò è interessato a gestire il reclamo o meno.

Nel tuo caso, il casinò ha fornito una dichiarazione 6 giorni fa, quindi c'è una collaborazione di successo e Peter sta aspettando/gestendo l'aggiornamento dal casinò, come posso immaginare al momento:

"Caro team di Extra Vegas Casino,

Potresti per favore inoltrare le prove relative agli storni di addebito al mio indirizzo e-mail (peter.m@casino.guru)? I dati personali possono essere offuscati".

Dal momento che non sto affrontando la situazione, non ho intenzione di speculare su ciò che probabilmente accadrà.

Aspettiamo Peter, vero?

Spero che tu capisca.

Puoi rispondermi questo? qual è la differenza tra i due, operando con licenza e senza? E com'è che un casinò può farla franca senza una licenza? È perché sono agganciati a un altro casinò?

Ho appena scoperto che alcune nuove informazioni che gli storni di addebito riguardano le carte di credito, quella che ho usato qui era una carta di debito Visa che devi avere fondi sul tuo conto assegni per pagare, quindi non posso fare niente del genere sulla mia carta.

Una volta pagato, i fondi escono dal mio conto bancario, quindi il casinò sta mentendo su quel chargeback.

Ciao,

la differenza è abbastanza semplice, direi. Casino A è concesso in licenza con la licenza di gioco maltese, che è altamente raccomandata. Ciò significa che il casinò A deve soddisfare tutti i requisiti necessari anche per ottenere la licenza ed è anche responsabile nei confronti di questa autorità. Francamente, molti giocatori non si preoccupano molto della sicurezza o non vogliono preoccuparsi di una verifica completa prima del loro primo giro, ad esempio...

Ora, il casinò B opera senza alcuna licenza. Nessun requisito, nessuna restrizione, nessuna preoccupazione, fino a quando non sorgono alcuni problemi. Non c'è autorità (tranne che per la giustizia locale) a cui potresti chiedere direttamente un'indagine e rivolgerti lì per chiedere aiuto. Inoltre, un casinò del genere non si preoccupa della sua reputazione, quindi non è possibile utilizzare alcuna leva contro di esso.

Creare un casinò online senza licenza è come fare un e-shop, direi.

Sta sempre al giocatore scegliere dove giocare. Quindi, cerchiamo costantemente di fornire ai giocatori tutte le informazioni rilevanti per l'equità del casinò. La licenza è importante, quindi avvertiamo:

Puoi saperne di più qui:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino :

"Se un casinò si rifiuta ostinatamente di pagarti le tue legittime vincite, l'unica possibilità che rimane è rivolgersi all'autorità di regolamentazione che ha rilasciato la licenza al casinò. Solo allora dimostrerà quanto fosse importante scegliere un casinò in base a chi ha emesso il proprio licenza. Un buon regolatore dovrebbe sempre essere indipendente dalla parte del gioco d'azzardo equo. Dovrebbe valutare e indagare in modo equo su ogni reclamo ufficiale. In caso di grave violazione delle regole da parte di un casinò, può acconsentire a revocare la loro licenza. "

Come giocatore in qualsiasi casinò, ero preoccupato per la mia sicurezza, dove andranno a finire le mie informazioni, quando entro in qualsiasi casinò la prima cosa che faccio è farmi verificare. Il fatto è che tutti i casinò dovrebbero essere autorizzati, è come se qualcuno guida un'auto con o senza patente sei più a rischio senza patente ma se la caveranno, proprio come questi casinò, ora dobbiamo mettere un fermati a questo.

È passata più di una settimana ormai, è solo che non credo che stiamo andando da nessuna parte con questo o no? Non ricevo risposta da nessuno con alcuna informazione, come stanno andando le cose nessuno può dirmelo per favore.....

Sto esaminando il reclamo che hai presentato e vedo che il casinò ha reagito e poi Peter ha posto loro ulteriori domande. So che richiede tempo, ma molti rappresentanti di casinò non rispondono immediatamente. Diamogli un po' di tempo per favore.

Sì Daniel, grazie per avermi ricontattato, il fatto è che dobbiamo stare con loro e con loro, poi forse si stancheranno di noi e pagheranno lì gli errori. Non credi?