2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi FatBet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Trova qualcosa come "cassiere" nel tuo account del casinò e invia il prelievo.
Per ulteriore assistenza, contatta la chat dal vivo del casinò. L'operatore può aiutarti in modo più concreto.
Find something like "cashier" in your casino account, and submit the withdrawal.
For further help, please contact the casino's live chat. The operator can help you more concretely.
Questa è di gran lunga la peggiore piattaforma online su cui ho giocato per quanto riguarda il supporto e il pagamento, attendi più di 20 minuti per una risposta sulla chat, se ne ricevi una ho aspettato più di una settimana per il mio pagamento di R12000 ogni volta che chiedo un aggiornamento c'è un'altra scusa o il pagamento si rifletterà nel mio account oggi, ovvero dove sta in piedi mi piacciono i giochi ma sì forse cambierò idea una volta o anche mai se riceverò il mio pagamento
This is by far the worst online platform i have played on regarding support and payment you wait 20min+ for a response on the chat if you get any i have been waiting over a week for my payout of R12000 every time i enquire on an update there is another excuse or the payment will reflect in my account today that is were it stands i like the games but yes will maybe change my mind once or even ever if I get my payout
Ciao, mi dispiace che tu non sia soddisfatto.
Posso sapere se il tuo account è stato completamente verificato? Immagino di sì. Se il casinò non riesce a risolvere il problema prima di 14 giorni interi, suggerirei un reclamo. 🤔
Hello, I'm sorry you are not satisfied.
May I know whether your account has been fully verified? I guess it has. If the casino can't solve the problem till 14 full days, I would suggest a complaint. 🤔
Grazie per la risposta
Sì, sono completamente verificato e aspetterò ancora qualche giorno prima di registrare un reclamo
Thank you for your reply
Yes i am fully verified and i will wait a few more days before logging a complaint
Ciao,
e in quale stato è il nostro ritiro ora, se posso saperlo - ancora in sospeso?
Spero che il reclamo non sia necessario, ma in tal caso, sentiti libero di inviarlo qui .
Hello,
and in what status is our withdrawal now, if I may know - still pending?
I hope that the complaint will not be necessary, but if so, feel free to submit it here.
Bene, spero che funzioni, assicurati solo che sia rimasto qualcosa sul tuo equilibrio.
Per favore, fammi sapere dei progressi.
Well, I hope it will work, just make sure there is something left on your balance.
Kindly let me know about the progress.
Ora ho annullato il pagamento sul mio conto di gioco e non l'ho chiesto
Now the reversed the payment to my gaming account and i did not ask for it
Ciao.
Ora abbiamo la spiegazione, temo.
Hai mai sentito parlare di un account per regola famiglia/IP, per favore?
È una regola abbastanza comune che dice che solo una persona all'interno della famiglia o un IP condiviso può giocare al casinò. Serve come una sorta di protezione contro le persone che creano più account per richiedere bonus disponibili solo per account appena registrati.
Tu o tua moglie avete preso dei bonus, per favore?
Hello there.
Now we got the explanation, I'm afraid.
Have you ever heard about one account per household/IP rule, please?
It's a pretty common rule that says that only one person within the household or shared IP can play in the casino. It serves as some kind of protection against people who creates multiple accounts to claim bonuses only available for newly registered accounts.
Have you or your wife taken any bonuses, please?
Ciao
No per niente non ha nemmeno usato il conto in quanto non ha potuto depositare il limite del conto è 0 abbiamo chiesto di chiuderlo ieri sera
Hi
No not at all she hasn't even used the account as she could not deposit the account limit is 0 we have requested to close it last night
Purtroppo, il casinò ha dichiarato di vedere questi account multipli come il motivo per non elaborare il pagamento. È normale.
Dovresti informarli del conto di tua moglie. Se non hai ottenuto alcun vantaggio rispetto al casinò utilizzando due account all'interno della stessa famiglia, dovrebbe essere ok.
Purtroppo, a volte i casinò non si preoccupano molto del vero vantaggio e applicano questa regola meccanicamente, quindi potresti aver bisogno di aiuto. Se ciò accade, sentiti libero di presentare un reclamo:
Sadly, the casino stated that they see this multiple accounts as the reason for not processing the payment. That's normal.
You should inform them about your wife's account. If you have not gained any advantage over the casino by using two accounts within the same household, it should be ok.
Sadly, sometimes casinos do not care much about the true advantage and apply this rule mechanically, hence you may need some help. If that happens, feel free to submit a complaint:
Grazie lo farai entro la fine di oggi quando e se riceverò una risposta da loro, si prendono il loro tempo
Thank you will do it by the end of today when and if I get a response from them they do take their time
Ciao,
Vedo, dopotutto il reclamo potrebbe non essere necessario, fammi solo sapere come si sviluppa, per favore.
Voglio essere sicuro, che sarà in ordine.
Hello,
I see, the complaint may not be necessary after all, just let me know how it develops, please.
I want to make sure, that it will be in order.
Ciao sì, grazie è risolto, mi pagano solo R3000 a settimana
Hi yes thank you its sorted they only pay me out R3000 a week
Oh che bello!
Grazie per l'aggiornamento. Sembra che il casinò abbia abbassato il limite per te, abbiamo informazioni che il limite di prelievo è fissato a R20.000 a settimana. 🤔
Ti dispiacerebbe controllare il limite con il casinò, per favore?
Oh, that's great!
Thank you for the update. It seems that the casino lowered the limit for you, we have information that the withdrawal limit is set to R20,000 per week. 🤔
Would you mind checking the limit with the casino, please?
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