3 anni fa
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Trova qualcosa come "cassiere" nel tuo account del casinò e invia il prelievo.
Per ulteriore assistenza, contatta la chat dal vivo del casinò. L'operatore può aiutarti in modo più concreto.
Questa è di gran lunga la peggiore piattaforma online su cui ho giocato per quanto riguarda il supporto e il pagamento, attendi più di 20 minuti per una risposta sulla chat, se ne ricevi una ho aspettato più di una settimana per il mio pagamento di R12000 ogni volta che chiedo un aggiornamento c'è un'altra scusa o il pagamento si rifletterà nel mio account oggi, ovvero dove sta in piedi mi piacciono i giochi ma sì forse cambierò idea una volta o anche mai se riceverò il mio pagamento
Ciao, mi dispiace che tu non sia soddisfatto.
Posso sapere se il tuo account è stato completamente verificato? Immagino di sì. Se il casinò non riesce a risolvere il problema prima di 14 giorni interi, suggerirei un reclamo. 🤔
Grazie per la risposta
Sì, sono completamente verificato e aspetterò ancora qualche giorno prima di registrare un reclamo
Ciao,
e in quale stato è il nostro ritiro ora, se posso saperlo - ancora in sospeso?
Spero che il reclamo non sia necessario, ma in tal caso, sentiti libero di inviarlo qui .
Bene, spero che funzioni, assicurati solo che sia rimasto qualcosa sul tuo equilibrio.
Per favore, fammi sapere dei progressi.
Ciao.
Ora abbiamo la spiegazione, temo.
Hai mai sentito parlare di un account per regola famiglia/IP, per favore?
È una regola abbastanza comune che dice che solo una persona all'interno della famiglia o un IP condiviso può giocare al casinò. Serve come una sorta di protezione contro le persone che creano più account per richiedere bonus disponibili solo per account appena registrati.
Tu o tua moglie avete preso dei bonus, per favore?
Ciao
No per niente non ha nemmeno usato il conto in quanto non ha potuto depositare il limite del conto è 0 abbiamo chiesto di chiuderlo ieri sera
Purtroppo, il casinò ha dichiarato di vedere questi account multipli come il motivo per non elaborare il pagamento. È normale.
Dovresti informarli del conto di tua moglie. Se non hai ottenuto alcun vantaggio rispetto al casinò utilizzando due account all'interno della stessa famiglia, dovrebbe essere ok.
Purtroppo, a volte i casinò non si preoccupano molto del vero vantaggio e applicano questa regola meccanicamente, quindi potresti aver bisogno di aiuto. Se ciò accade, sentiti libero di presentare un reclamo:
Grazie lo farai entro la fine di oggi quando e se riceverò una risposta da loro, si prendono il loro tempo
Ciao,
Vedo, dopotutto il reclamo potrebbe non essere necessario, fammi solo sapere come si sviluppa, per favore.
Voglio essere sicuro, che sarà in ordine.
Oh che bello!
Grazie per l'aggiornamento. Sembra che il casinò abbia abbassato il limite per te, abbiamo informazioni che il limite di prelievo è fissato a R20.000 a settimana. 🤔

Ti dispiacerebbe controllare il limite con il casinò, per favore?
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