FestivalPlay Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi FestivalPlay Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho depositato denaro in questo casinò di recente e ho vinto, ma ora ho problemi con il prelievo. Qualcuno è riuscito a prelevare dei soldi da questo casinò o si tratta di una truffa?

Ehi, da quello che ho visto, il casinò ha un punteggio di sicurezza piuttosto basso.

Comunque, la cosa importante è: quali sono esattamente i tuoi problemi con il prelievo? Cosa ti ha detto il casinò e da quanto tempo stai aspettando? Hai dovuto verificare il tuo account?

Per favore mi faccia sapere.

In realtà sono riuscito a prelevare, il problema con questo casinò sono le clausole scritte in piccolo. È comprensibile che un bonus abbia un requisito di rollover, ma su FestivalPlay il tuo deposito ha un rollover di 5x, ed è per questo che rifiutano i prelievi.

Dopo aver completato il rollover, verificato il mio conto e ricevuto il deposito entro 48 ore, ci ho guadagnato perché avrei prelevato meno XD

Salve, l'esperienza complessiva è piuttosto buona, nonostante il requisito di scommessa 5x sui depositi legato al festival, giusto?

Sinceramente non saprei dirlo, quindi se qualcosa non è chiaro o ovvio, possiamo parlarne meglio qui. 🙂

Quanto tempo è trascorso dall'avvio della procedura di prelievo alla ricezione del denaro?

Ehi, anche tu stai aspettando un pagamento quando fai questa domanda? 🙂

Se vuoi, puoi anche descrivere la tua situazione.

Sono riuscito a risolvere il problema, la procedura per ottenere la documentazione necessaria alla verifica dell'account (identità, indirizzo e coordinate bancarie) ha richiesto troppo tempo.

Dopo tutta quell'attesa e quei problemi, una volta avviato il prelievo (l'ho fatto tramite Skrill per velocizzare le cose), Festival Play ha impiegato due giorni lavorativi per effettuare il pagamento. Per fortuna, alla fine hanno pagato. Però mi hanno addebitato una commissione sull'importo totale prelevato, circa 60.000 CLP, ovvero circa 60 USD. La cosa positiva è che sono riuscito a prelevare quei soldi.

Ciao, sono contento che tu sia riuscito a risolvere la questione del prelievo. A mio parere, la commissione che hai menzionato è effettivamente un po' alta, quindi grazie per averla segnalata. Questo casinò prevede una commissione del genere nel regolamento? Immagino fosse una percentuale, ma è solo una supposizione. Comunque, mi è sembrata piuttosto inaspettata.

2 giorni

Si tratta di una commissione dell'8% dopo aver effettuato il primo prelievo entro 30 giorni, o almeno questo è quello che mi hanno detto nell'email.

A dire il vero, se la cifra è troppo alta, chiuderò il conto non appena mi accrediteranno i soldi.

Credo di aver appena approvato la recensione dell'utente in questione; una commissione dell'8% non è certo da sottovalutare. È fantastico che tu mi abbia contattato e condiviso questa informazione a beneficio di altri.

Salve, ieri ho giocato su questa piattaforma e ho vinto 600.000 CLP. Quando ho provato a prelevare, mi è stato chiesto un documento d'identità, la verifica dell'indirizzo e i dati bancari. Dopo aver caricato tutte le informazioni, è apparso il messaggio "PRELIEVO IN SOSPESO". Preciso di aver inviato la richiesta di prelievo il 18 settembre alle 22:57 e oggi, 19 settembre, il sito è fuori servizio. Tuttavia, l'ultima volta che ho avuto accesso, il prelievo risultava ancora in sospeso. Potrebbe trattarsi di una truffa? Ho inviato diverse email ma non ho ricevuto risposta e il sito è ancora offline. È la prima volta che mi capita una cosa del genere su una piattaforma. Qualcuno ha avuto un'esperienza simile?

Ciao. So che può essere preoccupante quando succede qualcosa del genere, ma a volte può essere semplicemente causato dalla normale manutenzione o da un problema tecnico temporaneo. Questo non significa necessariamente che sia questo il caso, ovviamente.

Ho provato ad accedere al casinò personalmente e il sito web ha funzionato normalmente. Potresti farmi sapere se anche tu riesci ad accedervi senza problemi oggi, o se riscontri ancora lo stesso problema di due giorni fa?

Per quanto riguarda la verifica, molto probabilmente dovrai completarla prima di poter prelevare i tuoi soldi. Il casinò ha un indice di sicurezza piuttosto basso, quindi consiglierei sicuramente un po' di cautela e non escluderei ulteriori complicazioni, ma non voglio nemmeno presumere il peggio prima di vedere come si evolvono le cose.

Per ora, fammi sapere se riesci ad accedere di nuovo al casinò e se ci sono stati cambiamenti riguardo alla verifica.

Ho provato innumerevoli volte, tramite diverse email e chat con FestivalPlay, a far chiudere definitivamente il mio conto di gioco perché ho problemi di dipendenza dal gioco. Tuttavia, non rispondono e non offrono alcuna soluzione. Da settimane sto cercando di segnalarli, ma non esistono organizzazioni a cui posso rivolgermi per denunciare queste pratiche che violano le regole di autoesclusione. Non giocate in questo casinò.

Ciao, mi dispiace molto per quello che hai passato e ti ringrazio per aver condiviso questa esperienza negativa sul forum. Grazie a voi giocatori con, diciamo, "abitudini meno sane", per essere stati avvertiti.

Forse, per contestualizzare meglio, questo specifico casinò offre delle procedure concrete descritte nei termini e condizioni, che però, per qualche motivo, non funzionano? Oppure semplicemente non esiste una procedura chiara?

Ora che ci penso, probabilmente è più preoccupante avere quei passaggi elencati ma non funzionanti quando se ne presenta la necessità.