Fortune Play Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao,

Ho riscattato un buono sul sito "Fortune Play" e ho vinto 4.000 euro.

Ho anche completato il bonus e volevo prelevarlo. Dopo aver verificato la mia identità, ho ricevuto un'email tre giorni dopo che mi informava che avevo violato il limite di scommessa e che tutti i soldi erano spariti. Il limite di scommessa era di 5 €.

Ho rispettato rigorosamente il limite di puntata, ma non mi ero reso conto che questi 5 € si applicavano alla puntata totale. Pensavo fosse la puntata base. Così ho giocato a "San Quentin 2" con una puntata base di 0,20 € ma una puntata totale di 9 € (perché compaiono sempre due simboli bonus). Ho vinto 3.800 € (ho anche un video a riguardo).

Ho quindi scritto al supporto ma mi hanno inviato solo i paragrafi.

Poiché si è trattato in realtà di un malinteso e per il resto ho rispettato i limiti di puntata, volevo chiedere se fosse possibile ottenere almeno un pagamento parziale come gesto di buona volontà.

Ho scritto un'e-mail al casinò, ma dubito che risponderanno o mi aiuteranno.

Aggiornamento: ho ricevuto un'e-mail in cui mi è stato detto che ovviamente non potevano fare altro.

Distinti saluti

Škalac

Quindi hai scommesso molte volte oltre il limite massimo?

Se così fosse, purtroppo non c'è molto che potremmo fare in una situazione del genere. 🤷‍♀️

In realtà abbiamo aiutato molti giocatori che hanno scommesso oltre il limite, ma si è trattato di un errore innocente, sapete.

Ciao a tutti!

Qualcuno di voi ha esperienza con il casinò fortuneplay.com?

Sto aspettando un prelievo di 1.000 € e finora non è successo nulla. Ho richiesto il prelievo il 19 ottobre intorno alle 6:30. So che può richiedere fino a 72 ore, ma volevo sapere se qualcuno ha esperienza in merito e se posso contare su un pagamento sicuro. Finora non ho avuto problemi con nessun casinò Dama, ma non si sa mai. Vi sarei grato per qualsiasi risposta.

EHI.

Il casinò ti ha chiesto di verificare il tuo account o non è necessario?

Inoltre, ci sono informazioni sul tuo account riguardanti il prelievo?

Il primo prelievo è stato approvato, poi i prelievi si sono interrotti. L'operatore della chat inizialmente mi aveva detto che non c'erano ostacoli al prelievo. A un certo punto, è arrivata una nuova spiegazione, secondo la quale avrei dovuto soddisfare un requisito di volume di scambi pari a tre volte l'importo del mio conto, ma non hanno specificato cosa intendessero con questo. Ora hanno rimosso la loro risposta via email dalla conversazione. Le autorità potrebbero intervenire in questo caso?