FortuneJack Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi FortuneJack Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ico

Giocare in un casinò online Bitcoin non è solo conveniente, ma anche redditizio. Sulla piattaforma FortuneJack ho trovato tutto ciò di cui avevo bisogno per una fantastica esperienza di gioco https://fortunejack.com/ La facile registrazione, l'interfaccia intuitiva e un numero enorme di giochi rendono questo casinò uno dei migliori sul mercato. Inoltre, il supporto per bitcoin e altre criptovalute ti consente di depositare e prelevare le vincite in modo rapido e sicuro.

Buono a sapersi. Per quanto tempo giochi lì? Qualche gioco preferito, forse?🤔

Puoi sempre scrivere una recensione descrivendo la tua esperienza qui . Che ne dici?

Mi hanno rubato i soldi

Ciao, potresti dirmi cosa è successo? Perché ti hanno preso i soldi? Avevano un motivo?

https://casinoguru-en.com/fortunejack-casino-player-s-kyc-verification-has-failed perché l'hai chiuso?

Da quello che ho visto non mi è chiaro, quindi chiederò e poi ne parleremo.

Gioco su questo sito da due mesi e ho depositato e prelevato molte volte, senza problemi. Il mio ultimo deposito è stato di 2800 USD. Accetto solo scommesse sportive live e scommesse pre-partita. Ho perso un po' (ho convertito più di quanto ho depositato) e volevo prelevare. Mi hanno chiuso l'account. La loro scusa è che non ho utilizzato abbonamenti multipli. Non ho utilizzato alcun bonus. Possono controllare tutte le mie scommesse, non ci sono scommesse reciproche o altri trucchi noti per le scommesse, ho scritto all'azienda. Ho inviato più di 20 e-mail in 2 giorni, ma sicuramente non rispondono via e-mail. L'assistenza live non è assolutamente disponibile e mi ha detto di contattarmi via e-mail. Questo sito mi ha truffato, non mi ha pagato i soldi che mi spettavano e mi ha chiuso l'account. Per vostra informazione, ho allegato prove e screenshot.

Screenshot che mostra che il mio account è stato chiuso.

https://ibb.co/Sw2kZMmf

screenshot dell'email con le presunte scuse

https://ibb.co/bg4bXtd0

Ho inviato 20 email con screenshot e non ho ricevuto risposta a nessuna. Inviavo queste email ogni 2 giorni.

https://ibb.co/1Ww0rMD

https://ibb.co/BKKPMc7Y

Ehi, la situazione in cui ti sei cacciato è piuttosto frustrante. Inizio col dire che non possiamo aiutarti in situazioni come questa, perché si tratta di scommesse sportive.

Ma forse su uno di questi siti potrebbe essere possibile. Quindi prova a dare un'occhiata:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contattaci/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Inviare email probabilmente non è necessario, perché bombardare non migliorerà la situazione. D'altra parte, capisco che se dicono che ti scriveranno, mi aspetterei una risposta.

Quindi, come ho detto, controllate i link e se avete qualcosa di nuovo, fatemelo sapere.

Questo servizio è inutile. Finiscono per schierarsi dalla parte del casinò dopo aver avuto conversazioni private. Meglio rivolgersi direttamente alle autorità di regolamentazione o al tribunale. Il guru dei casinò, Kubo, ha appena chiuso il mio caso dopo che mi hanno derubato di 380mila dollari schierandosi dalla parte del casinò. Che barzelletta!

Capisco la tua delusione.

Forse sarà giusto condividere la spiegazione di Kubo:

"Caro OssieBJ,

Grazie per il suo messaggio e per aver sollevato le sue preoccupazioni. Vorrei prendermi un momento per affrontarle attentamente e fornire alcuni chiarimenti.

Innanzitutto, per quanto riguarda la sua domanda sui tempi di risoluzione dei reclami, questi possono variare significativamente a seconda di diversi fattori, tra cui la complessità del caso, la reattività delle parti coinvolte, la disponibilità di prove a supporto da entrambe le parti e l'attuale carico di lavoro e l'utilizzo del nostro team di risoluzione dei reclami. Mentre alcuni casi vengono risolti rapidamente, altri potrebbero richiedere più tempo per garantire una conclusione equa e consapevole.

In secondo luogo, ti assicuro che le tue osservazioni non sono state ignorate. La clausola in questione non è nascosta; è pubblicamente disponibile nei Termini e Condizioni del casinò. Pur comprendendo la tua frustrazione, l'affermazione secondo cui questa clausola viola il diritto dei consumatori o il diritto contrattuale non è stata comprovata, né hai fornito riferimenti a specifici quadri giuridici a supporto. Inoltre, è importante notare che il gioco d'azzardo online è ufficialmente vietato in Australia, il che complica qualsiasi potenziale argomentazione legale basata sulle tutele locali dei consumatori.

Per quanto riguarda i termini del tuo accordo con il casinò, registrandoti e giocando, hai accettato i Termini e Condizioni nella loro interezza, incluso il limite massimo di vincita. Il casinò non ha alcun obbligo legale di pagare vincite superiori a quanto definito in tali termini e nessuna normativa vigente lo obbliga a farlo diversamente in questo caso.

Per chiarire un altro punto: le vincite vengono pagate dal casinò, non dal fornitore del gioco. I fornitori di giochi forniscono i giochi, ma non elaborano né distribuiscono i fondi. Pertanto, il casinò non ha "trattenuto" il denaro inviato dal fornitore; sta semplicemente applicando il limite stabilito nei propri termini.

Apprezzo il tuo riferimento alla posizione di Casino Guru sui limiti di vincita. Hai ragione quando dici che adottiamo una visione critica di tali limitazioni quando non sono richieste da leggi o regolamenti, soprattutto se sono basse o scarsamente comunicate. In questo caso, tuttavia, la regola è chiaramente delineata nei Termini e Condizioni alla clausola 9.8 ed era in vigore ben prima della data della tua vincita (19 ottobre 2024). Sebbene riteniamo che questo tipo di limitazione influisca negativamente sull'Indice di Sicurezza di un casinò, ciò non rende automaticamente la pratica ingiusta al punto da consentirci di pronunciarci a tuo favore.

Per quanto riguarda il tuo tentativo di dimostrare una data di registrazione precedente, devo sottolineare che questo dettaglio è irrilevante ai fini del caso. La clausola relativa alla vincita massima era già attiva prima della data in cui si è verificata la tua vincita. Inoltre, lo screenshot che hai inviato non è stato ritenuto appartenere al tuo account e la tua successiva ammissione che potrebbe appartenere a qualcun altro (forse il tuo partner) ne compromette la validità come prova a supporto.

Per quanto riguarda il nostro Codice del Gioco Equo, è vero che ci opponiamo a regole nascoste o fuorvianti. In questo caso, tuttavia, la regola non era nascosta: è chiaramente pubblicata nei Termini e Condizioni. Pur non condividendo tali limiti di vincita, riconosciamo che molti casinò online li implementano. Purtroppo, il fatto che questo vi sia stato di sorpresa non invalida la regola, né obbliga il casinò a fare un'eccezione.

In quest'ottica, mi dispiace informarla che non potremo assisterla ulteriormente in questo caso specifico. Il limite massimo di vincita era presente, chiaramente indicato e concordato al momento della sua registrazione e della sua vincita. Alla luce di quanto sopra, non ravvisiamo motivi per proseguire ulteriormente la questione.

Per riferimento futuro, consiglio vivamente di leggere attentamente i Termini e Condizioni di un casinò prima di giocare, in particolare le sezioni che riguardano i limiti di vincita, i termini dei bonus e le politiche di prelievo, per evitare problemi simili.

Vi ringraziamo per la comprensione e ci dispiace che non siamo riusciti a offrirvi una soluzione più favorevole in questo caso. Se riscontrate altri problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitate a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo sempre qui per aiutarvi.

Distinti saluti,

Kubo"

Mi dispiace, ma la spiegazione mi sembra piuttosto onesta. Dato che tutto si basa sui termini, credo sinceramente che non ci fosse molto altro da fare.

Ho scoperto questo casinò solo di recente e non vedo l'ora di informare i miei concittadini australiani su questo posto; più tardi scriverò anche una recensione.

Questo casinò offre senza dubbio le migliori promozioni e i migliori gestori VIP che abbia mai visto, punto. L'assistenza è molto gentile e disponibile e i pagamenti sono semplici e immediati.

Un casinò davvero ottimo per gli australiani e molto probabilmente anche per tutti gli altri.

È davvero bello sentirlo, ma secondo le nostre informazioni, questo casinò in realtà non accetta giocatori australiani. 🤔

Forse adesso è cambiato?

Hai effettuato prelievi con esito positivo da questo casinò?

Ciao,

Essendo australiano, posso garantire e confermare che accettano giocatori australiani e pagano.

Avrei preferito non sprecare tempo e denaro nei "nuovi" casinò crittografici di allora.

Dylan

Quindi, ti sei registrato correttamente con il tuo indirizzo AU e tutto il resto, e loro ti hanno anche verificato e pagato, giusto?

Informerò il nostro team dati in merito, così potranno aggiornare le informazioni se effettivamente fosse così. Grazie.

Ciao. Ho un aggiornamento a riguardo. Il nostro team dati ha scoperto che l'Australia è nella lista nera dell'autorità preposta al rilascio delle licenze. 🤔

Quindi, spero che non avrai problemi.

È interessante, credo che dipenda dal Paese, la mia situazione è...

Vivo metà dell'anno in Germania, ed è allora che gioco qui. Un bel casinò, pagano e non c'è niente di negativo da dire sull'assistenza, sui bonus e tutto il resto. Solo che, quando sono nel Regno Unito, mi è stato detto di non giocare da lì, e nemmeno tramite VPN. Classica storia, bella e brutta.

Quindi quando sei in Germania, ti è permesso giocare anche se sei del Regno Unito?

Ma hai prelevato qualche vincita da lì? 🤔