Fortunica Casino - discussione generale (pagina 2)

Come posso riavere indietro i miei fondi dal casinò Fortunica? Ce li hanno e continuano a dire al team finanziario che ci stanno lavorando da 3 settimane??? Non ho davvero bisogno di aiuto per recuperarli.

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Vedo che hai già presentato un reclamo e il nostro team lo esaminerà il prima possibile. Sarai quindi informato sui passaggi successivi.

Per favore, fatemi sapere cosa devo fare per recuperare i miei fondi dal casinò Fortunica. Hanno bloccato il mio account e non riesco ad accedere per chiedere i miei fondi. Il personale di supporto non è d'aiuto. Non ricevo più email da loro. Sono diventati clienti. Non rispondono alle mie email.

Capisco la tua frustrazione, ovviamente. Devi solo aspettare che la procedura di reclamo vada avanti.

Se riusciremo a contattare il casinò, speriamo di poterti aiutare.

Siate pazienti, per favore.

Ok, ho aspettato 3 settimane, sto cercando di spingerlo lì

Ehi, guarda, ho bisogno del tuo aiuto, continuano a mentirmi, non posso fare nulla, mi hanno detto 3 ore fa che stanno esaminando il mio pagamento. Proprio ora ho ricevuto un'e-mail in cui si dice che gli specialisti stanno cercando di localizzare il mio problema, seriamente non ci riesco. Dovresti fare qualcosa o segnalarlo, così non possono avere la patente. Sono frustrato da questi ragazzi, dammi una risposta per favore.

Come puoi vedere, stiamo già lavorando al tuo reclamo. Tieni d'occhio il timer. Abbiamo centinaia di reclami da gestire ogni giorno e, purtroppo, è impossibile prenderne in carico uno solo.

Per favore, grazie, l'hanno inviato a un account bloccato/bloccato

quindi. Quanto tempo ancora devo aspettare? Chiedo aiuto a queste persone lì, ho fornito delle prove e ho anche chiesto alla banca di provare a recuperare il denaro, ma non me lo hanno inviato.

Purtroppo non sono in grado di rispondere alla tua domanda.

Il nostro team addetto ai reclami sta cercando di saperne di più.

Sì, hanno detto che mi hanno inviato 300 8 giorni fa, ancora non ho visto JT e hanno preso una commissione del 20% senza motivo quando il mio account è stato bloccato, come posso scommettere su JT... è una vergogna il modo in cui lavorano, tu guadagni MSK

Ma c'è qualcosa scritto nei termini della commissione? Hai controllato?

No, avrebbero dovuto inviarlo al mio conto bancario perché hanno bloccato il mio conto di gioco e ancora non mi hanno inviato i miei 300 e 20 dollari. Come posso scommetterlo? Se il mio conto viene bloccato, dimmi che sono un casinò sporco. 300 dollari. Hanno detto che me li hanno inviati e che devo trovarli con la loro ricevuta. Non so dove hanno inviato i miei 300 e 20 dollari. Ancora non li ho ricevuti. Sono passate 2 settimane da quando ho ricevuto 20 dollari. Davvero, li hanno chiusi, ci stanno truffando.

Purtroppo, come dici tu, non abbiamo il potere di chiuderli, ma spero che almeno riusciremo a ottenere qualcosa con la tua denuncia.

Non sono sicuro se il casinò comunicherà con noi.

Per favore, prova a darti i miei dati di accesso via email. Puoi parlare con loro per me?

Il tuo addetto alla risoluzione dei reclami farà tutto il possibile; non preoccuparti, sii paziente.

Sono passate 8 settimane, quanto tempo ancora vogliono?

Non mi sarei mai aspettato di prendere quei soldi visto che così tante persone provenienti da diversi paesi si lamentano, da più di 6 mesi ormai probabilmente qualcuno dovrebbe chiudere questo casinò perché hanno appena fatto del male a troppe persone.

Buongiorno, non ci sono scadenze per i reclami; finché il processo deve proseguire, continuerà. Quindi, è molto importante avere pazienza e collaborazione. Capisco che sia impegnativo; il timer dovrebbe però aiutarvi a orientarvi.