FreddyVegas Casino - discussione generale (pagina 2)

Il casinò non ti ha detto che i soldi sono stati inviati, te l'ho detto. E se non te lo dicessi? Dovevi già indagare. Quindi, poiché sono onesto, devo aspettare altre 2 settimane. E come hai detto tu, sono già passate 3 settimane. E il casinò mente 2 volte, la prima sul motivo e la seconda sul pagamento, hanno detto di pagare in 3 giorni, ora sono più di 9 giorni. Queste non sono opinioni ma fatti comprovati.

Non ripeterò tutto di nuovo. Per favore, riconosci quello che ho spiegato. Il reclamo riguarda principalmente la fornitura di informazioni importanti, cosa c'è di così speciale nel fatto che hai condiviso un'e-mail associata fornendo informazioni sul denaro, o meglio, che il rimborso è stato emesso? Questa è una parte standard del reclamo.

Ma proverò a capire meglio questo caso, ok? Capisco che deve sembrare strano. Ti ricontatterò non appena avrò raggiunto il fondo.

Ho catturato Petronelka (Capo del team reclami) Il tuo reclamo verrà esaminato lunedì; si prega di attendere un aggiornamento.

Passa un bel weekend!

perché questo casinò ha ancora un 6,8 su 10 dopo tutto quello che è successo???

Salve, a quanto ho capito, il casinò ci ha contattato e ha affermato che il problema è stato risolto. Poi lo hai confermato più tardi nella sezione reclami. Qual è il problema allora? Pensi che dovremmo comunque punire il casinò abbassando il rating? Non è così che funziona. Puoi leggere ulteriori informazioni su come affrontiamo i reclami dei giocatori qui .

Il sito è una truffa, hanno annullato il mio prelievo di 400 dollari perché non era possibile aumentare la puntata durante il bonus, anche se non l'avevo aumentata fino a quando non avevo superato i requisiti di puntata. Hanno semplicemente annullato il mio prelievo e non mi hanno rimborsato i 120 dollari depositati, mentre i 400 dollari che avevo vinto sono andati persi.

Ciao. Ho capito bene che il casinò ha annullato le vincite per violazione della regola sulla puntata massima? Mi dispiace molto. Potrebbe essere che il casinò consideri un bonus soddisfatto al momento della richiesta di prelievo anziché al completamento dei requisiti di scommessa? Questo è il solito problema "tecnico", da qui la mia domanda.

C'è qualche speranza di ottenere un prelievo di 2000 euro sul conto? Il casinò ha una licenza? Sul sito web affermano che FreddyVegas è autorizzato e regolamentato dalla Kahnawake Gaming Commission con il numero di licenza 00966, rilasciato il 17 gennaio 2024. Ho inviato una richiesta di prelievo due settimane fa, ma la pratica non ha fatto alcun progresso, non mi hanno nemmeno chiesto la conferma KYC. E non ricevo quasi mai risposte alle email.

Oh, mi dispiace vederti in questa situazione. Beh, l'ultima volta che abbiamo controllato, il casinò non aveva la licenza, l'assistenza clienti era scadente e la chat era addirittura del tutto assente...

Sembra inoltre che la loro disponibilità ad aiutare a risolvere i problemi non sia stata molto convincente. Tuttavia, ti consiglio di presentare un reclamo. È un servizio gratuito che offriamo ai giocatori in situazioni simili, e la procedura potrebbe richiedere del tempo perché è necessaria la collaborazione del casinò per una possibile risoluzione. Dato che è gratuito per te, direi che non hai molto da perdere.

Se l'idea ti piace, puoi inoltrare subito la richiesta: https://casino.guru/complaints/create 👈

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