Fundalor Casino - discussione generale

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Queste sono le ricevute del mio bonifico. A Fundalor

Non ho mai avuto problemi con i trasferimenti a Fundalor prima d'ora e ieri, 21 gennaio, ho effettuato un trasferimento di 400 pesos. Pochi minuti dopo, è apparso un messaggio che diceva che il casinò era in manutenzione e sarebbe tornato online alle 8:00. Ad oggi, 22 gennaio, non ho ancora ricevuto il mio trasferimento. Ho provato a contattare il casinò e la mia banca online tutto il giorno. La mia domanda è: perché Fundalor non accetta la mia ricevuta elettronica? Chiedono una ricevuta CEP, ma il link che mi hanno fornito per scaricarla non mi fornisce quella richiesta dal casinò. Non riesco a caricare le foto delle ricevute qui. Cosa posso fare? Per essere chiari, non è un problema del casinò in sé.

Per favore, inviate le foto delle mie ricevute: quella che ho inviato tramite Mercado Pago, quella che mi fornisce il link e quella che non riesco a scaricare e che Fundalor mi chiede di scaricare...

Ciao,

Innanzitutto, vorrei sottolineare che condividere i propri dati bancari personali online in un forum pubblico è pericoloso e li ho eliminati.

Per quanto riguarda la questione in oggetto:

Hai effettuato un trasferimento di 400 pesos il 21 gennaio. Poco dopo, il casinò è entrato in manutenzione. Da allora, il denaro non è ancora stato accreditato.

Al momento, il problema non sembra essere causato dal casinò stesso. Sembra essere correlato alla verifica del pagamento.

Fundalor richiede una conferma ufficiale del trasferimento CEP. Tuttavia, i documenti che puoi fornire da Mercado Pago e il link per il download che hai ricevuto non includono un CEP, sebbene confermino che il trasferimento è stato effettuato.

Per questo motivo, Fundalor non può verificare il pagamento e il trasferimento è ancora in sospeso. Hai provato a risolvere il problema contattando sia il casinò che la tua banca, ma il documento CEP richiesto risulta ancora mancante.

Questa è una descrizione accurata degli eventi, per favore?

Buongiorno, forse tre ore non sono state sufficienti per risponderti.

Per come la vedo io, sei riuscito a fornire il formato necessario e stai aspettando la conferma. Di solito, queste cose richiedono pazienza. So che non è piacevole, ma sembra che tu debba aspettare i progressi.

Ciao. Lo spero anch'io, quindi tienici aggiornati su come procedono le cose.

Ehi! Fantastico!

Lo definiresti "solo" un ritardo o hai preso misure aggiuntive per risolverlo? Lo chiedo perché potrebbe essere utile ad altri se il problema dovesse ripresentarsi.

Grazie anche a te.

Capito. Grazie mille.

Ehi, è la stessa situazione di cui abbiamo parlato una settimana fa? In ogni caso, immagino che tu debba solo aspettare come prima. Pochi giorni, per me, non sono un ritardo, ma immagino che dipenda... Data la tua esperienza piuttosto recente, immagino che tu ne sia a conoscenza.