Gangsta Casino - discussione generale (pagina 4)

Scrivi un'e-mail al risolutore che ha gestito il tuo reclamo chiedendogli di riaprirlo.

Hai aspettato già parecchio tempo e credo che ti sia fatto un torto lasciando il reclamo senza risposta.

Quindi prova a riaprirlo e, se c'è un problema, fammelo sapere.

Ciao casinoguru!

Forse è giunto il momento di abbassare il punteggio. Sono 4 settimane che aspetto il pagamento e non rispondono né pagano! Ho appena letto questa discussione e ho visto decine di reclami simili.

Possiamo avere un piccolo aiuto?

Grazie!

Ciao, è davvero tanto tempo che aspetti per ricevere i tuoi soldi. Il casinò ti ha detto perché non hai ricevuto nulla o non ti ha detto nulla per tutto il mese?

In tal caso,presenterei un reclamo e credo che riusciremo a scoprire qualcosa o a risolvere il problema.

Cosa ne pensi?

Jaro, il punto è che questo casinò non paga da mesi e continua a inventare nuove scuse per giustificare il suo mancato pagamento. Hai dato un'occhiata a questa discussione?

Ogni singola recensione positiva per questo casinò proviene da utenti che si sono registrati lo stesso giorno e hanno lasciato una recensione positiva con frasi standardizzate. Quindi è molto probabile che sia tutta falsa. Questo casinò sta truffando i suoi clienti, eppure lo pubblicizza ai vostri utenti con recensioni così positive.

Ho visto questa discussione. Ecco perché è bene presentare un reclamo. Dall'inizio dell'anno ne sono stati presentati quattro, due dei quali hanno smesso di essere gestiti dai giocatori. Il casinò non ha un solo reclamo irrisolto. Quindi, se ci sono giocatori che hanno un problema, possono sempre contattarci. È importante farlo quando si verificano problemi di questo tipo.

Per quanto riguarda le recensioni degli utenti, le monitoriamo attentamente. Ultimamente, sono state più negative che positive, e quelle di cui parli risalgono a 11 mesi fa. Ma sicuramente ci daremo un'occhiata, non è che non possiamo perderci nulla. A volte si nota solo in seguito e non è così chiaro a prima vista. Quindi, se qualcosa non va, le recensioni degli utenti che non sono sincere verranno eliminate.

Gangsta Casino rimane uno dei peggiori casinò.

Il servizio clienti è pessimo e non è lì per aiutarti.

Non pagano, ogni giorno le stesse scuse. Dateci più tempo, dobbiamo prelevare tutto manualmente, quando ci sono molti prelievi può volerci un po' di più. Per favore contattateci [email protected] per ulteriori informazioni sul tuo caso.

Quando invii loro un'e-mail, non ricevi alcuna risposta.

A tutti, non giocate in questo casinò! Sono dei truffatori!

Aspetta solo 10 giorni per un prelievo di soli 450 euro!

Oh, 10 giorni per 450 euro... Mi sembra inopportuno aggiungere altro, dato che hai descritto la tua esperienza in modo molto chiaro e hai tutto il diritto di essere delusa.

Apprezzo l'aggiornamento, anche se mi dispiace che le cose non siano migliorate molto per te.

Restiamo in contatto per sapere quando avrai i soldi, per favore?

Sì, certo, restiamo in contatto.

Aggiornamento, ancora nessun pagamento inviato, ma aggiorna (copia/incolla) l'indirizzo email:

Caro Mark,

Ci scusiamo sinceramente per il continuo ritardo nell'elaborazione del suo prelievo e per il disagio causato da questa situazione.

Comprendiamo le sue preoccupazioni e ci dispiace che abbia dovuto attendere più del previsto per ricevere i fondi.

Abbiamo contattato nuovamente il nostro ufficio finanziario per chiarire i motivi del ritardo e abbiamo richiesto che al suo prelievo venga data maggiore priorità. Faremo tutto il possibile per accelerare la procedura e completare il pagamento il prima possibile.

Vi assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per risolvere gli attuali ritardi e garantire che i prelievi in ​​sospeso vengano elaborati il ​​più rapidamente possibile.

Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e comprensione durante tutto questo processo. Vi preghiamo ancora una volta di accettare le nostre scuse per i lunghi tempi di attesa e per qualsiasi inconveniente causato.

Cordiali saluti, Dipartimento KYC, Gangsta Casino

Ottimo, grazie.

Direi che siamo tutti d'accordo sul fatto che l'email sia gentile e cortese, ma non ci sono ancora notizie sui soldi, che restano la cosa più urgente. Almeno sembra che si tratti "solo" di un ritardo da parte del casinò, ma immagino che non sia di grande conforto. Beh, temo che dovremo avere pazienza.

Nuovo aggiornamento, ma aspetto ancora i soldi. Le solite scuse dal servizio clienti.

Oh no. Devo dire che è davvero deludente.

In altre parole, nonostante le scuse professionali, non è molto chiaro il motivo per cui tu debba continuare ad aspettare. È così?

Che ne dici di presentare un reclamo per un pagamento in ritardo? È un servizio gratuito che include l'invio di "un diverso tipo di sollecito" al referente del casinò.

Ti interesserebbero maggiori dettagli?

Sì, è vero, tante scuse ma nessun fatto concreto.

Presentare una richiesta di reclamo è una buona idea, ma come si fa?

Perché sto ancora aspettando i soldi.

Saluti

Speriamo che sia solo un problema temporaneo.

Presentare un reclamo è piuttosto semplice. Ti consiglio di raccogliere tutte le informazioni che hai già pubblicato qui sul forum, descrivendo i tempi di attesa e gli sviluppi della situazione. Puoi includere l'email di conferma ricevuta dal casinò e uno screenshot della richiesta di prelievo dal tuo conto di gioco.

Segui questo link verde 👈👈 e segui i passaggi per compilare il modulo di invio; lì potrai inserire la descrizione e gli allegati di cui hai parlato prima.

Di solito occorrono alcuni giorni perché i mediatori di primo intervento esaminino la richiesta.

L'aspetto più pratico di questa funzione di reclamo, oltre al fatto che è completamente gratuita, è che quando un casinò ha un account di riferimento nel nostro database, il contatto riceve immediatamente una notifica relativa a un nuovo reclamo contro il casinò. Quindi, anche se concediamo a ogni casinò 14 giorni di tempo per risolvere i problemi di pagamento in ritardo, il casinò è già a conoscenza di eventuali irregolarità. Se il casinò non riesce a pagare entro i termini stabiliti, il reclamo diventa attivo, spingendo i mediatori ad avviare un'indagine e a collaborare con il casinò per trovare una soluzione.

Direi che ne vale la pena.

Grazie per le informazioni!

Ho presentato il reclamo, spero che lo esaminino presto!

Prego. Speriamo che il reclamo, o meglio, i nostri mediatori, vi aiutino a far progredire la situazione. Rimango comunque un po' preoccupato per il calo dell'indice di sicurezza del casinò. Spero che la situazione possa ancora risolversi.

Vi prego di tenermi aggiornato su eventuali sviluppi, soprattutto se ci sono buone notizie. 🙏