Scrivi un'e-mail al risolutore che ha gestito il tuo reclamo chiedendogli di riaprirlo.
Hai aspettato già parecchio tempo e credo che ti sia fatto un torto lasciando il reclamo senza risposta.
Quindi prova a riaprirlo e, se c'è un problema, fammelo sapere.
Ciao casinoguru!
Forse è giunto il momento di abbassare il punteggio. Sono 4 settimane che aspetto il pagamento e non rispondono né pagano! Ho appena letto questa discussione e ho visto decine di reclami simili.
Possiamo avere un piccolo aiuto?
Grazie!
Ciao, è davvero tanto tempo che aspetti per ricevere i tuoi soldi. Il casinò ti ha detto perché non hai ricevuto nulla o non ti ha detto nulla per tutto il mese?
In tal caso,presenterei un reclamo e credo che riusciremo a scoprire qualcosa o a risolvere il problema.
Cosa ne pensi?
Jaro, il punto è che questo casinò non paga da mesi e continua a inventare nuove scuse per giustificare il suo mancato pagamento. Hai dato un'occhiata a questa discussione?
Ogni singola recensione positiva per questo casinò proviene da utenti che si sono registrati lo stesso giorno e hanno lasciato una recensione positiva con frasi standardizzate. Quindi è molto probabile che sia tutta falsa. Questo casinò sta truffando i suoi clienti, eppure lo pubblicizza ai vostri utenti con recensioni così positive.
Ho visto questa discussione. Ecco perché è bene presentare un reclamo. Dall'inizio dell'anno ne sono stati presentati quattro, due dei quali hanno smesso di essere gestiti dai giocatori. Il casinò non ha un solo reclamo irrisolto. Quindi, se ci sono giocatori che hanno un problema, possono sempre contattarci. È importante farlo quando si verificano problemi di questo tipo.
Per quanto riguarda le recensioni degli utenti, le monitoriamo attentamente. Ultimamente, sono state più negative che positive, e quelle di cui parli risalgono a 11 mesi fa. Ma sicuramente ci daremo un'occhiata, non è che non possiamo perderci nulla. A volte si nota solo in seguito e non è così chiaro a prima vista. Quindi, se qualcosa non va, le recensioni degli utenti che non sono sincere verranno eliminate.
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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