Onestamente, capisco che questo potrebbe causare qualche problema, sicuramente. D'altro canto, penso ancora che il casinò avrebbe dovuto farti qualche domanda per darti la possibilità di spiegare la situazione. A mio avviso, invece, hanno semplicemente chiuso immediatamente il tuo account, non è vero?
I see, honestly, that could be causing some issues—definitely. On the other hand, I still think the casino should have asked you a few questions to give you a chance to explain the situation. The way I see it, they instead just immediately closed your account, didn't they?
Mi hanno appena mandato un'email e hanno chiuso il mio account
They just sent me an email and closed my account
Μόλις μου έστειλαν ένα email και έκλεισαν τον λογαριασμό μου
Bene, se il casinò non supporta VPN o altre funzionalità di mascheramento, immagino che non abbiano ritenuto necessario discutere ulteriormente.
Se ritieni che il casinò abbia commesso un errore, sentiti libero di invitare i miei colleghi per un'indagine. Offriamo un reclamo gratuito. Ti interessano i dettagli, forse?
Well, if the casino does not support VPN or any other masking features, I can imagine they felt little need for further discussion.
If you believe the casino made a mistake, feel free to invite my colleagues for investigation. We offer free-of-charge complaint. Would you be interested in details, perhaps?
Bene, se il casinò non supporta VPN o altre funzionalità di mascheramento, immagino che non abbiano ritenuto necessario discutere ulteriormente.
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Well, if the casino does not support VPN or any other masking features, I can imagine they felt little need for further discussion.
If you believe the casino made a mistake, feel free to invite my colleagues for investigation. We offer free-of-charge complaint. Would you be interested in details, perhaps?
Potresti provare a cambiare browser quando invii il tuo reclamo e farci sapere se ha funzionato?
Solitamente questo accade e i nostri utenti possono inviarlo da un altro.
Aspetteremo i tuoi aggiornamenti.
Could you please try to change the browser when submitting your complaint and let us know if it worked?
Usually this happens, and our users are able to submit it from a different one.
We'll wait for you to update us.
Ho alternato Google Chrome e Firefox e ho persino utilizzato un computer, senza potermi lamentare.
I switched between Google Chrome and Firefox and even used a computer and couldn't complain.
Άλλαξα το Google Chrome και τον Firefox και χρησιμοποίησα ακόμη και έναν υπολογιστή και δεν μπορούσα να παραπονεθώ
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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