Glorbet Casino – Rappresentante ufficiale | Discussione generale (pagina 3)

Grazie, Radka. Apprezziamo il chiarimento. Continueremo a collaborare con il team di Casino Guru e forniremo tutte le informazioni pertinenti non appena riceveremo i risultati dell'indagine.

Capisco il tuo punto di vista, ma credo sia importante distinguere tra la politica di prelievo del casinò e la necessità di esaminare attività potenzialmente sospette.

Indipendentemente dal fatto che un casinò operi con KYC, senza KYC, con prelievi rapidi o con qualsiasi altro modello, le sessioni di gioco potenzialmente sospette o irregolari potrebbero dover essere esaminate prima che un prelievo possa essere elaborato. Questo non è un aspetto specifico di Glorbet o di una particolare tipologia di casinò.

Una politica senza KYC non significa che ogni prelievo debba essere elaborato automaticamente senza alcuna verifica. Se una particolare sessione solleva legittimi dubbi, ad esempio schemi di gioco insoliti o irregolari, il casinò deve essere in grado di indagare sull'attività e accertare cosa sia accaduto prima di prendere una decisione definitiva sul prelievo.

In questo caso, è esattamente ciò che sta accadendo. Il fornitore del gioco sta esaminando le sessioni del giocatore e noi attendiamo i risultati delle loro analisi tecniche prima di fornire le prove e le spiegazioni definitive.

Siamo inoltre d'accordo sul fatto che le condizioni e i possibili scenari di revisione debbano essere comunicati ai giocatori nel modo più chiaro possibile, e possiamo certamente rivedere le modalità di presentazione.

Quelle che hai scritto sono parole davvero bellissime, e vorrei chiarire una cosa.

Punto 1.

Finora non avete fornito nulla, né prove né informazioni, ma solo affermazioni.

Punto 2.

Mi state chiedendo di depositare 0,43 ETH per verificare il mio conto, nonostante abbia già effettuato 5 depositi.

Punto 3.

Il mio pagamento è in ritardo e mi aspetto delle scuse da parte vostra per le false affermazioni, se davvero siete un casinò affidabile e onesto come sostenete di essere.

Qualsiasi altra cosa non mi sembrerebbe più credibile.

Come potete pensare di collaborare con Casino Guru se non rispondete nemmeno al reclamo, per non parlare del fatto che non fornite le informazioni necessarie?

È davvero triste e patetico, ma la cosa principale è fare molto rumore.

Ciao Jaroslav, il mio reclamo è stato chiuso come irrisolto e Glorbet non ha nemmeno contattato Martina, nonostante avesse promesso piena collaborazione, ma questo non mi sorprende.

Vi esorto ancora una volta a verificare attentamente la licenza di Glorbet, perché ho appreso che il casinò non solo ne è sprovvisto, ma opera con una licenza falsificata; pertanto, non sono solo dei ladri, ma anche dei truffatori. gottagamble.com/news/glorbet-com-exposed-fake-license-explained/

Questo è il link.

Infine, sul Bitcoin Forum si susseguono critiche e lamentele su Glorbet, proprio come sul sito Wizard of Odds, dove molti giocatori sono stati truffati!

Comprendo la sua delusione, soprattutto dopo che il rappresentante aveva promesso pubblicamente collaborazione. Chiudere il suo reclamo come irrisolto non significa che la gestione del suo prelievo da parte del casinò sia stata considerata equa, ma significa che il nostro team non è riuscito a trovare una soluzione.

Per quanto riguarda la licenza, la nostra recensione di Glorbet indica già che il casinò non possiede una licenza di gioco riconosciuta. L'accusa di aver esposto una licenza falsificata è una questione a parte. Trasmetterò l'articolo che hai condiviso al nostro team di recensioni dei casinò per ulteriori verifiche, senza tuttavia considerare ogni affermazione in esso contenuta come un fatto accertato.

Il mio iniziale ottimismo circa la loro disponibilità a collaborare non è stato evidentemente confermato dall'esito che hai descritto. Mi dispiace che la procedura di reclamo non abbia risolto il tuo problema di prelievo non pagato. Le rassicurazioni fornite sul forum devono essere seguite da risposte e azioni concrete.

La vedo allo stesso modo, e credetemi, non sono il solo. A dire il vero, qualche settimana fa sul forum di Bitcoin mi è stato chiarito che non avrei visto i miei soldi; ci sono altri che aspettano ancora da molto tempo i loro pagamenti. Purtroppo.

Leggere esperienze simili da parte di altri giocatori, comprensibilmente, ti fa perdere ancora più speranza, soprattutto dopo che il casinò non ha mantenuto la promessa di collaborare alla tua segnalazione.

Il tuo mancato pagamento del prelievo e l'esito ancora incerto forniscono già agli altri lettori informazioni importanti da valutare. Le segnalazioni provenienti da altri forum potrebbero aggiungere ulteriore contesto, sebbene ogni caso debba essere esaminato singolarmente.

Mi dispiace non avere notizie migliori per te. Se Glorbet alla fine ti contatterà fornendoti una spiegazione concreta o effettuando il prelievo, ti preghiamo di comunicarcelo qui.

Ciao comunità di Casino Guru, scrivo dal sito Latest Casino Bonuses (LCB) affiliato a wizardofodds, dove ho aperto una pratica dalla prima metà di settembre, così come un'altra persona che si fa chiamare Alex Lee e la cui pratica è aperta da agosto.

Ho voluto condividere anche su questo sito web la mia esperienza con Glorbet, in modo che ci siano più persone online a conoscere i casi aperti che io e Alex Lee abbiamo con loro. Premetto inoltre che nessuno dei nostri casi è stato ancora risolto e speriamo ancora in un esito favorevole per tutte le parti coinvolte; tuttavia, ritengo importante condividere le nostre esperienze attuali.

A inizio settembre ho aperto un conto con Glorbet, ho iniziato depositando 200€ e richiedendo l'esclusivo bonus del 200% offerto da LCB. Purtroppo il bonus non mi è andato a buon fine, così come non mi è andato a buon fine il secondo deposito di 500€ effettuato con un altro bonus ricevuto. Tuttavia, con il mio terzo deposito, sempre con un bonus, effettuato tra l'inizio e la metà di settembre, ho vinto una somma considerevole, tanto che alla fine il mio saldo era di 11808,5 USDT. È qui che le cose hanno iniziato a farsi strane. Quando il mio avanzamento di scommessa del bonus era circa al 75%, il gioco a cui stavo giocando è stato rimosso dall'elenco dei giochi validi per il bonus e il mio avanzamento del bonus è stato riportato al 65%. Ho contattato l'assistenza clienti e mi è stato detto che potevo continuare a scommettere su un altro gioco, il che era comprensibile, gli errori possono capitare.

Ho quindi iniziato a giocare a un altro gioco per completare le scommesse, dato che il mio saldo era già molto alto. Ho anche modificato la mia puntata a 5€ per giro per completare le scommesse più velocemente. Al 94,8% di completamento, il nuovo gioco a cui stavo giocando ha iniziato a presentare un glitch e sono stato espulso. Quando ho provato a rientrare, mi è apparso il solito messaggio "gioco non idoneo per le scommesse bonus". Quando ho provato a cambiare di nuovo gioco, il mio saldo di gioco era di 0€, mentre il mio saldo era ancora di 11808USDT. Ho contattato immediatamente l'assistenza e mi è stato detto che il problema sarebbe stato inoltrato al loro team tecnico. È stato allora che ho pubblicato il mio primo post su LCB. L'assistenza ha risposto qualche giorno dopo tramite live chat dicendo che avrebbe fornito una risposta via e-mail, cosa che non è ancora avvenuta dopo più di un mese. Tuttavia, una risposta è stata pubblicata sui forum di LCB mezzo mese dopo, in seguito al contatto tra lo staff di LCB e Glorbet. La risposta recita:

"Vi ringraziamo per la pazienza dimostrata durante l'esame di questo caso."

Abbiamo completato un'analisi dettagliata dell'account del giocatore e delle sessioni di gioco, inclusa l'attività relativa al periodo di scommessa del bonus.

Nel corso dell'indagine, abbiamo identificato attività sospette relative al fornitore di Mascot nel settembre 2026. Le attività di gioco e le transazioni pertinenti sono state esaminate in dettaglio e i risultati sono stati trasmessi al fornitore per un'ulteriore verifica.

In base ai risultati della revisione, abbiamo individuato delle irregolarità nell'attività di gioco del giocatore che non sono conformi ai nostri requisiti di fair play.

Abbiamo pertanto temporaneamente chiuso il caso in attesa del completamento delle indagini e delle verifiche aggiuntive. Forniremo ulteriori aggiornamenti non appena la revisione sarà conclusa.

Apprezziamo la pazienza e la collaborazione di LCB mentre completiamo le verifiche necessarie. Pubblicato il 29 settembre.

Da allora molte domande sono rimaste senza risposta e non è stata fornita alcuna ulteriore spiegazione. L'ultimo aggiornamento è arrivato da un moderatore dell'LCB che ha affermato che la questione esula dalle sue competenze, cosa che comprendo. Nel frattempo, questa storia è stata ripresa sui social media da un canale chiamato Desolator Gaming nel loro video intitolato "DNN Gambling News - NBA Betting Changes, Secret Game Changes, Casinos Cheating Players- Oct 21, 2026". Il timestamp del report di Glorbet è 2:06.

Vorrei concludere questo post elogiando il lavoro di LCB, poiché senza il loro aiuto questa vicenda probabilmente non sarebbe mai arrivata a questo punto. Chiunque volesse approfondire l'argomento può consultare il forum di LCB.org, che è pubblico e si intitola "Glorbet Support and Complaints Thread". Un altro modo per verificare la mia versione dei fatti è consultare la sezione "Maggiori vincite della settimana" in fondo alla pagina di Glorbet, dove le mie puntate di 3 dollari a giro su "Maxzilla" e la vincita di oltre 11.000 dollari sono ancora chiaramente visibili, nonostante non siano state ancora pagate.

Grazie per aver letto questo articolo e spero che almeno spinga qualcuno a riflettere attentamente sul luogo in cui sceglie di giocare.

//Malgos

Ciao Malgos,

Grazie per la condivisione. Ho notato anch'io che il rappresentante ufficiale del casinò era attivo in questa discussione circa un mese fa. Forse potrai metterti in contatto con lui qui sul forum.

Ho anche notato che l'ultima volta che il casinò ha risposto a un altro giocatore, ha fatto riferimento a schemi ricorrenti. Quindi, beh, chissà?

Se siete interessati, potete dare un'occhiata anche qui in questa discussione. Come immaginavo, il reclamo dell'altro giocatore a Casino Guru è rimasto irrisolto perché il casinò non ha risposto, quindi non abbiamo potuto aiutarlo a risolverlo.

Grazie ancora per aver portato all'attenzione del pubblico ciò che hai vissuto.

Ciao, solo una piccola nota tecnica, se posso. Ho notato che hai provato a modificare il tuo messaggio precedente. Normalmente non ci sono problemi, ma sono passati tre giorni e ho già risposto, quindi modificare il testo originale ora potrebbe creare confusione nella conversazione.

Se desideri aggiungere qualcosa alla discussione, pubblica una nuova risposta. Puoi anche utilizzare la funzione "cita", anche sul tuo messaggio.

Grazie mille per la vostra comprensione.

Sì, volevo aggiungere che, a partire dal 5 novembre, le mie vincite non vengono più visualizzate nella sezione "Maggiori vincite della settimana", nonostante lo fossero state negli ultimi due mesi. Data la recente modifica, sospetto che sia dovuta proprio alla mia recensione su Trustpilot o al mio recente post che ha innescato questo cambiamento.

Grazie mille per la spiegazione. Capisco perché sei convinto che sia andata così. Ho capito bene che il casinò non ti ha fornito ulteriori dettagli?

In ogni caso, vorrei solo ribadire che ogni qualvolta un giocatore abbia dubbi su vincite non pagate, siano esse derivanti da tornei, jackpot o altro, i miei colleghi possono consultare il nostro servizio reclami.

Sì, è corretto, non hanno fornito ulteriori dettagli. Dovrei quindi presentare un reclamo anche qui?

Penso che valga sicuramente la pena tentare. Da quanto mi hanno riferito i giocatori, i reclami presentati alle autorità competenti in materia di licenze non portano spesso a una soluzione chiara e, quando lo fanno, possono richiedere molto tempo. Ma lasciamo perdere per ora.

In confronto, trovo la nostra procedura di reclamo più semplice ed efficiente. Tuttavia, preferisco dire fin da subito che è prevedibile che ci vogliano diverse settimane. Ciascuna parte ha una settimana per rispondere e la prima fase consiste nel comprendere l'accaduto in modo che il mediatore sappia esattamente cosa chiedere al casinò.

È un servizio gratuito e, per esperienza personale, spesso più rapido rispetto al passaggio attraverso l'ente regolatore, ma ha anche i suoi limiti. Possiamo certamente parlarne più approfonditamente qui, se lo desideri. Non voglio però sommergerti di dettagli fin da subito.

Un piccolo aggiornamento tecnico: Glorbet.com è attualmente fuori servizio e mostra un errore 500. Presenterò un reclamo non appena (e se) il problema verrà risolto.

Aggiornamento.

Ora ho perso per sempre tutti i miei depositi e le mie vincite. Il mio conto è stato bloccato e non è successo più nulla, senza alcun preavviso. .

Conclusione:

Il casinò Glorbet mi ha chiaramente truffato e derubato, e tutti voi ne siete stati testimoni diretti, eppure qui su Casino Guru ha ancora una valutazione di 5/10 invece di essere inserito nella lista nera o almeno declassato.

Non riesco a capirlo e, francamente, lo trovo triste.

Sinceramente, non mi aspettavo un esito diverso dopo che il reclamo era stato chiuso come irrisolto. Mi dispiace molto che sia finita così.

Per quanto riguarda la valutazione del casinò, prima del suo reclamo irrisolto aveva un Indice di Sicurezza pari a 6,5. Dopo la chiusura del reclamo, l'Indice di Sicurezza è sceso a 5. Pertanto, il suo caso ha avuto un impatto negativo diretto sulla valutazione del casinò.

Tuttavia, non inseriamo un casinò nella lista nera sulla base di un singolo reclamo irrisolto. Capisco che potreste non essere d'accordo, ma un indice di sicurezza pari a 5 non è già di per sé particolarmente buono.

Prima di giocare in un casinò con una valutazione del genere, personalmente farei delle ricerche approfondite. Controllerei le recensioni degli utenti, le discussioni sui forum e i reclami. Chiunque esamini queste informazioni può constatare che i giocatori hanno segnalato problemi con questo casinò e che alcuni di questi problemi sono rimasti irrisolti.

Purtroppo, i giocatori che effettuano un deposito senza verificare alcuna informazione su un casinò potrebbero scoprire questi problemi solo dopo che qualcosa è già andato storto.

Hai ragione, grazie per avermelo fatto notare. Ho appena provato il link ufficiale e ricevo un codice di errore diverso, 403. La pagina sembra anche non essersi caricata correttamente.

Ho notato che il giocatore ha descritto il problema a Jaro come un account bloccato, ma non sono convinto che sia proprio così. A me sembra più un problema tecnico, e non sembra colpire tutti allo stesso modo. Forse i diversi codici di errore dipendono dal paese da cui si tenta di accedere.

Ma suppongo che il codice di errore esatto non sia la cosa principale da considerare. Ciò che conta davvero è capire cosa sta succedendo al casinò e assicurarsi che i giocatori vengano pagati.

Certo, capisco. A questo punto, capisco perché sembra una causa persa. Mi dispiace molto, ma temo che dovremo ancora aspettare e vedere cosa succederà. Suppongo che la situazione non sia cambiata.