Gohog Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Gohog Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Considerando il numero e la natura dei reclami, è difficile capire perché questo casinò abbia una valutazione così alta.

Ho presentato un reclamo a Gohog per il loro comportamento totalmente fraudolento, ma Gohog si è stufato e mi ha rimborsato i soldi, e lo stato è stato cambiato in "risolto". Tuttavia, sono stupito che un casinò del genere continui a operare senza aver risolto i problemi fondamentali.

Ciao,

Onestamente, direi che hai già risposto alla tua domanda. Finora sono stati presentati solo 4 reclami, incluso il tuo tentativo, che hai praticamente annullato accettando l'offerta del casinò. Ecco l'unico risolto, tra l'altro.

Senza di voi, giocatori che date al team reclami abbastanza tempo per indagare sul comportamento fraudolento, non cambierà molto. Inoltre, prendi questo dal lato del casinò: perché dovrebbero "preoccuparsi" di cambiare qualcosa se tu fossi d'accordo con il rimborso?

Immagino che la risposta sia questa. 🙁

No, fin dall'inizio non avevo alcuna intenzione di "scendere a compromessi" offrendo un rimborso, e ho dichiarato esplicitamente questa intenzione nella sezione reclami.

Inizialmente, gohog aveva affermato che "esistono già solide prove del vantaggio di gioco", ma ciò non è stato presentato fino alla fine.

Ho chiesto una proroga del periodo di richiesta e ho atteso la prova di un gioco d'azzardo approfondito (vale a dire la prova che ero in colpa nella questione), ma gohog si è stufato e mi ha rimborsato i soldi, e la questione è stata semplicemente considerata "risolta" nel sistema di Casino Guru.

In altre parole, ho impiegato molto tempo e impegno prima di riuscire finalmente a ritirare i miei soldi, cosa che era un mio diritto. Quindi cosa succede se non consulti una terza parte come me?

Di nuovo, chiedo una proroga per presentare un reclamo. Non chiedo più soldi. Chiedo al casinò di ammettere di aver provato a prendere i miei fondi senza prove, o di fornire la prova di un gioco vantaggioso.

Mi dispiace, ma ho capito bene che non sei soddisfatto dell'esito del tuo reclamo?

In tal caso, puoi chiedere di riaprirlo e il nostro team addetto ai reclami ti contatterà sicuramente.

Sì, è proprio così.

Ho chiesto di riaprirlo ma mi hanno rifiutato perché i soldi erano già stati rimborsati.

Non basta semplicemente rimborsare.

Se è così, quando gestisco un casinò, confisco i grandi vincitori e trovo da ridire su di loro. Se ci sono giocatori problematici, rimborserò loro i soldi. Ci sono molti giocatori che non conoscono nemmeno Casino Guru, quindi fare questo è un guadagno.

Non riesco a capire come un casinò che adotta un comportamento così scorretto possa avere valutazioni così alte.

Oh, capisco. Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto allora.

Ma cosa ti aspetti ora dal casinò?

Esprimiti e basta, senza preoccupazioni, anche se ora probabilmente non è possibile fare molto se hai accettato il rimborso, lo sai. 🤷‍♀️

Grazie per la risposta.

Ciò che cerco in un casinò è una di queste due opzioni:

- Prova che ho giocato in vantaggio.

- Ha ammesso di non essere riuscito a dimostrare alcun vantaggio nel gioco, ma ha inventato una storia per confiscare il suo saldo.

Inoltre, gohog afferma di aver già inviato la prova del gioco d'azzardo a Casino Guru, ma è altamente probabile che ciò sia falso (prima di tutto, non sto giocando d'azzardo) (Casino Guru ha chiuso il reclamo prima ancora che gli arrivasse).

Nonostante le persone vogliano sapere se sono state effettivamente presentate prove, non possono riaprire la causa e, di conseguenza, gohog è riuscita a farla franca vincendo.

Non posso tollerarlo, quindi voglio svelare tutta la verità.

Capisco il tuo punto di vista, ma come ho detto prima, sfortunatamente, ora non siamo in grado di fare nulla. Non appena il tuo reclamo è stato contrassegnato come risolto perché hai ricevuto i tuoi soldi, cosa che hai confermato, non c'è più nulla che potremmo indagare qui.

Non siamo in grado di fornirti alcuna prova da parte del casinò e solo il casinò stesso può inviartela poiché sono riservate.

Quindi, l'unica soluzione qui, come credo, è che il casinò sia disposto a comunicare con voi riguardo a tutto questo. Abbiamo le mani legate qui.