Questa mattina ho spiegato dettagliatamente la situazione al vostro ufficio reclami e spero di trovare una soluzione. Mi sembra strano che siano stati erogati 160 euro in pochi minuti, mentre un pagamento di 290 euro sembra essere un duplicato. Se il pagamento di 160 euro è stato effettuato, presumo fosse legittimo; altrimenti, a mio parere, questo pagamento non avrebbe dovuto essere effettuato se non era legittimo.
LG
Buongiorno,Golbet Casino.IT ,come si può intuire,è un sito italiano,quindi,per poter giocare in Italia,ci vuole il codice fiscale.Se non vi pagano,sicuramente,state giocando su siti faxsimili,Goldbet.it ,qui in Italia paga,premetto che io ,NON gioco con i bonus !!
Questa mattina ho spiegato dettagliatamente la situazione al vostro ufficio reclami e spero di trovare una soluzione. Mi sembra strano che siano stati erogati 160 euro in pochi minuti, mentre un pagamento di 290 euro sembra essere un duplicato. Se il pagamento di 160 euro è stato effettuato, presumo fosse legittimo; altrimenti, a mio parere, questo pagamento non avrebbe dovuto essere effettuato se non era legittimo.
LG
Beh, da quello che ho letto, hai creato un altro account. Se hai avuto un problema con il primo, qual era il problema? Perché non hai contattato il casinò per segnalare che c'era un problema con quell'account e che qualcosa non andava? Questo è esattamente ciò che non dovresti mai fare, a prescindere dal problema, a meno che il casinò non ti dica esplicitamente di aprire un altro account.
Non credo che riuscirai a ottenere un altro prelievo in questo modo, ma vedremo cosa dirà il nostro team. Il fatto che ti abbiano pagato una volta potrebbe in realtà essere un vantaggio per te, perché se avessi aperto un altro conto per conto tuo, non avresti dovuto ricevere nemmeno quel pagamento. Probabilmente il casinò non è stato abbastanza attento e se n'è accorto solo al momento del secondo prelievo.🤷♂️
È comunque strano che la cosa venga notata solo ora, visto che io stesso non ho avuto alcun problema con il conto e i prelievi l'anno scorso.
Quindi, quando hai creato quel secondo account? Il casinò non è sempre tenuto a monitorare l'intero account o a effettuare un controllo. D'altra parte, può farlo in qualsiasi momento. Quindi, quando se ne accorgono, dipende sostanzialmente da loro.
Ho anche posto alcune domande per chiarire la situazione.
Se non le dispiacesse, potrebbe per favore rispondere?
Non nutro molte speranze, comunque, ma vorrei che mi venisse spiegato in modo obiettivo e comprensibile che il casinò ha ragione e che non ho diritto al denaro 🤷♀️ e che questa continua serie di vincite era anche molto evidente, come se fosse stata pre-programmata per vincere molti soldi in poco tempo e che questo è il vero problema del casinò.
Non posso dirti esattamente quando è stato creato; il profilo non indica la data di apertura, né il nome, il cognome o l'indirizzo.
Non riesco a trovare questi dati nel mio account di gioco 🤔
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