GoldenPlay Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi GoldenPlay Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao,

Possiamo discutere di qualsiasi argomento, ma per prima cosa ti preghiamo di astenerti dall'usare un linguaggio volgare e di esprimere chiaramente il tuo problema.

Ciao a tutti,

Come posso o dovrei valutare il fatto che questo casinò ha un indice di sicurezza molto alto, mentre i casinò affiliati con la stessa gestione ottengono un punteggio inferiore alla media o addirittura basso nella valutazione di Casino Guru?

Cordiali saluti

Manuel

Tieni presente che ogni casinò viene recensito e valutato separatamente. Non importa se hanno la stessa gestione.

Hai esperienza con questo casinò?

Ciao Romi,

No, non l'ho ancora fatto. Vi farò sapere quando ne saprò di più.

Cordiali saluti

Manuel

Salve, dopo diversi tentativi, sono finalmente riuscito a recuperare parte del denaro. Tuttavia, il mio prelievo risulta ancora mancante. Ho caricato i documenti più volte. Gli stessi documenti sono stati utilizzati anche per altre verifiche. Ma il mio prelievo non è ancora stato accreditato.

Diana Hildebrandt

L'uomo non riceve alcuna conferma dell'avvenuto versamento.

Diana1323

E il mio pagamento non è ancora stato effettuato, nonostante abbia caricato i documenti.

Diana1323

Ciao Diana, mi piacerebbe aiutarti, ma non c'è nessuno del casinò qui sul forum, quindi abbiamo poche informazioni da verificare. Può sembrare strano, ma al momento sei tu ad avere queste informazioni. Potresti dirmi se l'account è stato completamente verificato o se il casinò ha suggerito cosa potrebbe essere andato storto? I documenti sono già stati approvati?

E per quanto riguarda il recesso? Quando hai presentato la richiesta?

So che ci sono molte domande, ma questo è il massimo che possiamo fare sul forum.

Cara Diana1323,

Innanzitutto, ci scusiamo per il ritardo nella risposta.

Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci dispiace apprendere che hai riscontrato problemi con la nostra politica di prelievo contanti.

Detto questo, dopo aver controllato il tuo account, possiamo confermare che ad oggi ci mancano ancora alcuni dei documenti necessari per la verifica del tuo account, ovvero la prova di residenza, se proprio dobbiamo essere precisi, e di conseguenza per poter elaborare la tua richiesta di prelievo, e che invece di fornirli correttamente, hai annullato la richiesta di prelievo.

Vi abbiamo inviato numerose comunicazioni spiegandovi che, come prova di residenza, accettiamo solo una bolletta di utenze o un estratto conto bancario degli ultimi sei mesi, documenti che, ripeto, non abbiamo mai ricevuto da voi.

Una volta che tutti i documenti saranno stati controllati e verificati dal nostro team Pagamenti, operazione che può richiedere fino a 2 giorni lavorativi, il prelievo verrà elaborato, come indicato nella nostra politica di prelievo: https://goldeneplay.com/cash-out-policy.

Restiamo pienamente disponibili, quindi non esitate a contattarci tramite il nostro servizio di chat live o via e-mail all'indirizzo [email protected] .

Ciao,

Se desideri aumentare le probabilità che il giocatore risponda, è consigliabile utilizzare il pulsante "Rispondi". Se il giocatore ha attivato le notifiche, verrà avvisato che qualcuno ha risposto al suo messaggio.

Un piccolo consiglio che potrebbe esservi utile. 🙂