Ho depositato un totale di 700 euro con la mia carta di credito senza prendere alcun bonus, tutte puntate in denaro reale. Ho 400 euro sul mio saldo e si rifiutano di lasciarmi prelevare dicendo che anche sui depositi di denaro reale devono essere scommessi 10 volte, il che è una truffa completa e totalmente contro l'equità del gioco d'azzardo ed è illegale. Consulta la legge della commissione per il gioco d'azzardo: i giocatori hanno il diritto di prelevare denaro dal loro saldo di deposito, comprese le vincite, in qualsiasi momento. Gli operatori devono consentire ai giocatori di prelevare fondi dal loro saldo di deposito e non deve esserci alcun termine in atto che lo limiti. Hanno inventato un termine per trattenere falsamente denaro e assicurarsi che vada perso in modo che i clienti non possano prelevare denaro anche se non vogliono giocare il deposito. Non possono farlo. Qualsiasi casinò o allibratore che ho utilizzato mi ha sempre lasciato incassare i soldi che ho depositato. I bonus non valgono la pena di essere presi e hanno applicato requisiti di scommessa bonus al denaro reale, il che crea solo un enorme svantaggio per il giocatore ed è illegale farlo. Capisco perfettamente come funziona il sistema bonus e lo evito a tutti i costi perché nessuno vince 40 volte con un bonus gratuito
I deposited a total of 700 euro with my credit card without taking any bonuses all real cash stakes. I have 400 euro in my balance and they are refusing to let me withdraw it saying even on real money deposits they have to be wagered 10 times which is a complete scam and totally against the fairness of gaming and is illegal. See the gambling commission law: Players are entitled to withdraw money from their deposit balance, including their winnings, at any time. Operators must allow players to withdraw funds from their deposit balance and there must be no term in place that restricts this. They have made up a term to falsely withhold money and ensure it gets lost so customers can't withdraw money back even if they don't want to play the deposit. They can't do this. Any Casino or bookmaker I have used always lets me cash out my money that I have deposited. Bonuses are not worth taking and they have applied bonus wagering requirements to actual money which just creates a huge disadvantage to the player and is illegal to do so. I fully understand how the bonus system works and I avoid it at all costs as nobody is winning 40 times on a free bonus
ogni partita in diretta è truccata utilizzando la grafica computerizzata incollata sulle carte
tutti coloro che si dedicano a questo settore sono dei patetici schifosi
provo simpatia per come sono nati
every live game is rigged using computer graphics pasted on cards
everyone dedicated to this industry is pathetic crud
i feel sympathy how they were born as
Sì, c'è stato sicuramente un cambiamento negli ultimi anni, prima vincevo al blackjack live ma non succede più. Perdo sempre 10 mani di fila, solo le scommesse sportive sono un mercato equo. Ho smesso di giocare, voglio solo riavere indietro i miei soldi da loro e andare avanti
Yeah, there has definitely been a change in recent years, I used to win on live blackjack but it doesn't happen anymore. Lose 10 hands in a row all the time, only sports betting is a fair marketplace. I'm done playing just want to get my money back from them and move on
Lo stesso vale per le slot, una volta si poteva giocare in modo abbastanza casuale. Ora puoi impostare il tuo rtp e negoziare le vincite con i produttori di giochi. È un peccato per quei tempi, perdevi anche molto ma c'era un po' di casualità. Ora solo algoritmi.
Same with slots, you used to be able to play fairly randomly. Now you can set your own rtp and negotiate winnings with game producers. It's a shame about those times, you also lost a lot but there was some randomness. Now only algorithms.
To samo ze slotami, kiedyś można było pograć w miarę losowo. Teraz można samemu ustawiać rtp i negocjować wygrane z producentami gier. Szkoda tamtych czasów, też się przegrało sporo ale była jakaś losowość. Teraz tylko algorytmy.
Ho depositato un totale di 700 euro con la mia carta di credito senza prendere alcun bonus, tutte puntate in denaro reale. Ho 400 euro sul mio saldo e si rifiutano di lasciarmi prelevare dicendo che anche sui depositi di denaro reale devono essere scommessi 10 volte, il che è una truffa completa e totalmente contro l'equità del gioco d'azzardo ed è illegale. Consulta la legge della commissione per il gioco d'azzardo: i giocatori hanno il diritto di prelevare denaro dal loro saldo di deposito, comprese le vincite, in qualsiasi momento. Gli operatori devono consentire ai giocatori di prelevare fondi dal loro saldo di deposito e non deve esserci alcun termine in atto che lo limiti. Hanno inventato un termine per trattenere falsamente denaro e assicurarsi che vada perso in modo che i clienti non possano prelevare denaro anche se non vogliono giocare il deposito. Non possono farlo. Qualsiasi casinò o allibratore che ho utilizzato mi ha sempre lasciato incassare i soldi che ho depositato. I bonus non valgono la pena di essere presi e hanno applicato requisiti di scommessa bonus al denaro reale, il che crea solo un enorme svantaggio per il giocatore ed è illegale farlo. Capisco perfettamente come funziona il sistema bonus e lo evito a tutti i costi perché nessuno vince 40 volte con un bonus gratuito
I deposited a total of 700 euro with my credit card without taking any bonuses all real cash stakes. I have 400 euro in my balance and they are refusing to let me withdraw it saying even on real money deposits they have to be wagered 10 times which is a complete scam and totally against the fairness of gaming and is illegal. See the gambling commission law: Players are entitled to withdraw money from their deposit balance, including their winnings, at any time. Operators must allow players to withdraw funds from their deposit balance and there must be no term in place that restricts this. They have made up a term to falsely withhold money and ensure it gets lost so customers can't withdraw money back even if they don't want to play the deposit. They can't do this. Any Casino or bookmaker I have used always lets me cash out my money that I have deposited. Bonuses are not worth taking and they have applied bonus wagering requirements to actual money which just creates a huge disadvantage to the player and is illegal to do so. I fully understand how the bonus system works and I avoid it at all costs as nobody is winning 40 times on a free bonus
Nei loro termini è davvero specificato che il deposito effettivo deve essere scommesso 10 volte?
Questo è sicuramente troppo e spero che il nostro team addetto ai reclami possa aiutarti presto.
Is it stated in their terms that the real deposit needs to be wagered 10x, really?
That is way too much, for sure, and I hope that our complaint team will be able to help you out soon.
sì, è nei loro termini, il che è una truffa. Ho ricevuto indietro i miei soldi dopo una battaglia di reclami durata un fine settimana. Questo è il problema con i casinò non regolamentati, inventano le loro regole che non sono consentite in Europa. L'intera operazione è una truffa, dovrebbero essere chiusi, ma sembrano far parte di una rete più ampia di casinò. Tutto sul sito è una bugia e affermano che la scommessa 10x sui depositi è per "antiriciclaggio e buone pratiche", niente di più che una truffa. Li farei causa se potessi, ma non c'è nessuna attività legittima lì per farlo
yes, it’s in their terms which is a scam. I got my money back after a weekend long battle of complaints. This is the problem with unregulated casinos they make up their own rules which aren’t allowed in Europe. Whole operation is a scam they should be shutdown but seem to be part of a larger network of casinos. Everything on the site is a lie and they claim the 10x wagering on deposits is for "anti-money laundering and best practices" nothing but a scam I would sue them if I could but there’s no legitimate business there to do so
Sono contento che tu abbia ricevuto i soldi.
È del tutto normale che debba essere applicata una qualche politica AML, ma credo che sia troppo alto per dover scommettere il tuo deposito 10 volte. Se fosse una regola bonus, sarebbe sicuramente più comprensibile.
Bene, ora hai deciso di non giocare più lì, quindi probabilmente è la cosa migliore per te.
Ricordatevi, per favore, di leggere sempre i termini prima di depositare in un casinò online. Aiuta davvero a prevenire qualsiasi problema futuro.
I am glad that you got the money.
It is completely normal that some AML policy has to be applied, but this is way too high, I belevie, to have to wager your deposit 10x. If it was a bonus rule, it would be more understandable, for sure.
Well, now you decided not to play there anymore, so it is probably the best for you.
Just keep in mind, please, to always read the terms before depositing in an online casino. It really helps prevent any future issues.
Anche le scommesse sportive sono manipolate
sports betting is also manipulated
Che tipo di casinò è questo? È disgustoso. Sanno solo rubare. Com'è possibile che ti lascino depositare soldi e quando vai a ritirare i tuoi premi non te lo lasciano fare? Che disgusto.
What kind of casino is this? It's disgusting. They only know how to steal. How is it possible that they let you deposit money and when you go to withdraw your prizes they don't let you? How disgusting.
Que clase de casino es este, es un asco, solo saben robar, como es posible que lo dejen a uno ingresar dinero y cuando vas a retirar tus premios no dejen, que asco dan,
Ciao, potresti descrivere cosa è successo nello specifico al casinò? Perché non vogliono pagare i tuoi soldi e da quanto tempo aspetti? Potresti descriverlo un po' meglio così capisco dove ti trovi nella situazione?
Hello, could you please describe what specifically happened in the casino? Why don't they want to pay your money and how long have you been waiting? Could you describe it a bit more so I know where you stand in the situation?
Quello che è successo è questo, ho fatto un deposito sul mio conto per fare scommesse sportive, ho fatto una scommessa e l'ho vinta, quando è stato il momento di prelevarla mi hanno chiesto infinite richieste che non erano mai state chieste su altre piattaforme, che facessi una foto con l'indirizzo della casa, che ne facessi una con il passaporto, l'ho fatto e dopo averlo fatto ho detto di no, che non era possibile, dove vivo io non sono io che ho affittato quindi non ho un contratto di locazione, le bollette della luce o dell'acqua non arrivano a mio nome e pretendono che io le abbia perché senza non posso prelevare, questa mi sembra una truffa gigantesca, un casinò così non dovrebbe esserci, danno una base, perché al momento di fare un deposito sul conto non chiedono tutto questo e perché se lo chiedono al momento di richiedere un premio è triste
What happened is the following, I made a deposit to my account to make sports bets, I made a bet and I won it, when it was time to withdraw it they asked me for endless requirements that had never been asked on other platforms, that I take a photo with the address of the house, that I take one with my passport, I did it and after I did it I said no, that it was not possible, where I live I am not the one who rented therefore I do not have a housing contract, electricity or water bills do not arrive in my name and they demand that I have to have that because without that I cannot withdraw, this seems like a giant scam to me, a casino like this should not be, they give a base, because at the time of one making a deposit to the account they do not ask for all this and because if they ask for it at the time of one claiming a prize it is sad
Lo que paso es lo siguiente, realicé un abono a mi cuenta para realizar apuestas deportivas, realicé una apuesta y la gane, ala hora de retirarla me pidieron un sin fin de requisitos que nunca en otras plataformas las habían pedido, que me tomara una foto con la dirección de la casa, que me tomara una con el pasaporte, lo hice y luego de que lo hice que no que así no se podía, donde vivo yo no soy el que arrendó por lo tanto no tengo contrato de vivienda, no llegan recibos de luz o agua a mi nombre y ellos me exigen que si o si tengo que tener eso porque sin eso no puedo retirar, me parece una estafa gigante esto, un casino así no debería estar, dan peana, porque ala hora de uno hacer un abono al cuenta no piden todo esto y porque si lo piden ala hora de uno reclamar un premio es triste
Grazie per la precisazione, hai solo praticato sport e hai guadagnato soldi da questo, giusto? Purtroppo non ci occupiamo di questo settore, quindi sarebbe difficile aiutarti, ma posso fornirti alcuni link dove potrebbero aiutarti.
Eccole qui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Comunque, parlando di verifica, e suppongo che tu abbia detto al casinò che non hai ciò che vogliono a tuo nome, dato che non è casa tua, cosa ti hanno detto? Solo che non gliene importa e che devi averlo? Questa è una cosa che dovrebbero essere in grado di capire, perché è abbastanza comune al giorno d'oggi. Non ti hanno fornito un'alternativa in modo che tu potessi verificare?
Thanks for the clarification, you only played sport and you got money from that, yes? Unfortunately we don't deal with this area so it would be difficult to help you but I can provide you with some links where they could assist you.
Here they are:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Anyway, speaking of verification, and I assume you told the casino that you don't have what they want in your name since it's not your house, what did they tell you? Just that they don't care and you have to have it? This is something they should just be able to understand because it's quite common nowadays. Didn't they provide an alternative so you could verify?
La verifica con loro è un inferno da completare, daresti meno informazioni finanziarie a una banca per un mutuo. Non sono altro che truffatori. Rifiutano documenti che sono perfettamente accettabili con la maggior parte delle aziende. Il sito web è una farsa per la loro sezione reclami se segui il link la loro licenza è scaduta con Curaçao gaming e non sono regolamentati da loro e la chat live e l'e-mail non possono fornire dettagli su chi ha la licenza
The verification with them is hell to complete you would give less financial information to a bank for a mortgage. They are nothing but scammers. They reject documents that are perfectly acceptable with most companies. The website is a sham for their complaints section if you follow the link their license is expired with Curaçao gaming and they aren’t regulated by them and live chat and email cannot provide details on who they are licensed by
Ciao, cosa hai dovuto consegnare loro nello specifico? Quali documenti ti hanno richiesto?
C'è un prelievo che stai aspettando?
Hi, what specifically did you have to deliver to them? What documents did they require from you?
Do you have a withdrawal you are waiting for?
Buono a sapersi. Grazie.
Ora sei andato avanti. Vero? 🙂
Good to know. Thank you.
You have moved on now. Right? 🙂
Sono incredibilmente lenti e loschi, mi hanno trattenuto un prelievo dicendo che dovevo scommettere 1800 € prima di poter prelevare, il che è una truffa assoluta. La più grande frode di un casinò in cui mi sia mai imbattuto, ho avuto una battaglia lunga un weekend con loro per pagare il saldo del mio conto, quindi alla fine l'hanno fatto, ma dopo mi hanno bannato l'account. Sono dei truffatori, non sono autorizzati da Curaçao Gaming, quindi non devono rispondere a nessun regolatore perché operano senza licenza e non possono fornire le informazioni su chi sono autorizzati a fini di controversia. Ho fondamentalmente inviato loro la legge del Regno Unito secondo cui i giocatori hanno il diritto di prelevare il loro saldo in qualsiasi momento e non possono essere applicate condizioni per impedirlo. Dicono che i requisiti di scommessa 10x sono per l'antiriciclaggio e le migliori pratiche, il che è solo un mucchio di spazzatura, quindi un giocatore non può mai prelevare depositi o un saldo. Infrangono la legge sul gioco d'azzardo ogni giorno con i loro termini e condizioni loschi. Una vera e propria organizzazione di feccia.
They are incredibly slow and dodgey they were withholding a withdrawal on me saying I needed to wager €1800 before I could withdraw which is an absolute scam. Biggest fraud of a casino I’ve ever come across I had weekend long battle with them to payout my account balance so in the end they did but banned my account after that. They are crooks they aren’t licensed by curaçao gaming so they don’t have to accountable to any regulator because they operate without a a license and can’t provide the information as to who they are licensed with for dispute purposes. I basically sent them UK law that players have the right to withdraw their balance at any time and no terms can be applied to prevent this. They say that 10x wagering requirements are for anti money laundering and best practices which is just a load of rubbish so a player can never withdraw deposits or a balance. They break gaming law every day with their dodgey terms and conditions. Proper scum organisation.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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