7 mesi fa
Mmm, non vedo nessun reclamo. Dove l'hai mandato, per favore?
Hmm, I don't see any complaint. Where did you send it, please?
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Mmm, non vedo nessun reclamo. Dove l'hai mandato, per favore?
Hmm, I don't see any complaint. Where did you send it, please?
Beh sì, la recensione che vedo è stata approvata ma non è stato presentato alcun reclamo.🤷♂️
Well yes the review I see has been approved but no complaint has been filed.🤷♂️
Ho giocato in molti casinò per così tanto tempo ma queste non sono truffe. Ho depositato un totale di 200€
Ho confermato l'account con grande sforzo dopo molti giorni
e gioco da più di 2 settimane. Ho provato molte volte a prelevare denaro ma è sempre in sospeso e non ho ancora ricevuto alcuna conferma. Sono ancora in sospeso.
Penso che dovremmo segnalarli per truffe
I have been playing in many casinos for so long but these are not scams I have deposited a total of 200€
I confirmed the account with a lot of effort after many days
and I have been playing for more than 2 weeks I have tried many times to withdraw money but it is always pending and I have not received any confirmation yet they are still pending
I think we should report them for scams
Sono nella stessa situazione da 2 settimane! Chiedo di prelevare i soldi, poi la richiesta rimane in sospeso per 3 o 4 giorni e loro la rifiutano, dicendo che hanno bisogno di un documento del genere! E in chat dicono addirittura che l'account è già verificato! Peggio ancora, annullano la richiesta senza nemmeno spiegare il motivo. Poi la stessa chat che diceva che andava tutto bene, dice che l'account deve essere convalidato! Costringono la persona a tornare in coda e ad aspettare altri 3 o 4 giorni, e alla fine di quei giorni il prelievo viene annullato di nuovo. Ne ho abbastanza di questo casinò! Sono dei ladri travestiti da casinò, sinceramente ho perso la speranza di ricevere questi soldi. Un consiglio per chi in futuro pensa di depositare su Gold Spin: non fatelo perché stanno derubando la gente e nessuno fa nulla.
I've been in the same situation for 2 weeks! I ask to withdraw the money, then it's pending for 3, 4 days and they reject it, saying they need such a document! And in the chat, they even say that the account is already verified! Worst of all, they cancel without even saying why. Then the same chat that said everything was fine, says that the account needs to be validated! Making the person go back to the end of the queue, and wait another 3 to 4 days, and at the end of those days, the withdrawal is canceled again. I've had enough of this casino! They are thieves disguised as a casino, honestly I have given up hope of receiving this money, an advice for those who in the future think about depositing in Gold spin, do not do it because they are robbing people and nobody does anything.
Estou na mesma situação a 2 semanas! Peço o levantamento do dinheiro, aí fica pendente 3, 4 dias e eles rejeitam, dizendo que precisa de tal documento! Sendo que no chat, eles mesmo dizem que a conta já está verificada! E o pior de tudo e que eles cancelam sem ao menos dizerem o motivo. Aí o mesmo chat que tinha dito que estava tudo certo, diz que a conta precisa ser valida! Fazendo a pessoa voltar ao final da fila, e esperar novamente mais 3 a 4 dias, e ao final desses dias, o levantamento e cancelado novamente. Já estou farto desse cassino! Eles são ladrões disfarçado de cassino, sinceramente já perdi as esperanças de receber esse dinheiro, um concelho para aqueles que futuramente pense em depositar na Gold spin, não façam isso pois eles estão a roubar as pessoas e ninguém faz nada.
Ho giocato in molti casinò per così tanto tempo ma queste non sono truffe. Ho depositato un totale di 200€
Ho confermato l'account con grande sforzo dopo molti giorni
e gioco da più di 2 settimane. Ho provato molte volte a prelevare denaro ma è sempre in sospeso e non ho ancora ricevuto alcuna conferma. Sono ancora in sospeso.
Penso che dovremmo segnalarli per truffe
I have been playing in many casinos for so long but these are not scams I have deposited a total of 200€
I confirmed the account with a lot of effort after many days
and I have been playing for more than 2 weeks I have tried many times to withdraw money but it is always pending and I have not received any confirmation yet they are still pending
I think we should report them for scams
Ma il casinò ti ha fornito qualche spiegazione in merito al prelievo?
Quale motivazione ti hanno fornito, per favore?
Se desideri che il nostro team reclami intervenga nel tuo caso, invia il tuo reclamo qui e spiega tutta la situazione. Speriamo di poter risolvere il problema al più presto.
Do you get any explanation from the casino regarding the withdrawal, though?
What reason did they give you, please?
If you wish our complaint team to intervene in your case, please submit your complaint here and explain the whole situation. Hopefully we'll be able to solve it soon.
Buongiorno, più di un mese fa sono riuscito a prelevare 2.100 € e ho giocato il resto. Questa volta ho ricevuto più soldi su GoldSpin. Un prelievo di 700 € è in sospeso da domenica 9 giugno. Sono passati quasi 10 giorni e non ho ancora ricevuto il mio prelievo. Ho contattato la chat clienti e tutti mi dicono che i pagamenti sono in ritardo. Qual è il tempo totale per il pagamento? E quando posso presentare un reclamo? 10 giorni mi sembrano un ritardo eccessivo. L'ultima volta che ho prelevato più di un mese fa ci sono voluti circa 3 o 4 giorni.
Good afternoon, over a month ago I was able to withdraw €2,100 and I was gambling the rest. This time I got more money at GoldSpin. A withdrawal of €700 has been pending since Sunday, June 9th. It's been almost 10 days and I still haven't received my withdrawal. I contacted customer chat and everyone tells me that the payments are being delayed. What's the total timeframe for payment? And when can I complain? 10 days seems excessively late to me. The last time I withdrew over a month ago it took approximately 3 or 4 days.
Buenas tardes, hace más de un mes pude retirar 2100€ y lo demás lo estuve jugando, está vez conseguí más dinero en GoldSpin, lleva pendiente un retiro de 700€ desde el domingo 9 de junio, llevo ya casi 10 días y aun no he recibido mi retiro, contacte con chat al cliente y todos me dicen que se están retrasando los pagos, que plazo tienen en total para pagar? y cuando puedo quejarme? 10 días me parece excesivamente tarde, la última vez que retire hace más de un mes tardaban 3 o 4 días aproximadamente
Aspettare così a lungo dev'essere davvero frustrante. Capisco la tua preoccupazione.
Sentiti libero di presentare il tuo reclamo in qualsiasi momento; sappi solo che il nostro team non sarà in grado di intervenire in nessun caso prima che siano trascorsi 14 giorni.
Quindi questo ritardo è dovuto al fatto che ricevono molti reclami e non hanno la possibilità di gestirli prima?
To wait this long must surely be frustrating indeed. I understand your concern.
Please feel free to submit your complaint at any time; just know that our team is unable to intervene in any case before the 14-day time frame passes.
So, is this delay caused because they have many complaints coming in and have no power to deal with it sooner?
Mentono sui tempi di prelievo.
Mi hanno già creato molti problemi con la verifica, nonostante avessi inviato i documenti richiesti diverse volte. Alla fine li hanno accettati e ho richiesto un prelievo di 500 euro tramite bonifico bancario.
Nella pagina si legge che il tempo di elaborazione è immediato... beh, ho il prelievo "in sospeso" da 6 giorni e ogni volta che contatto l'assistenza via chat, mi inviano lo stesso messaggio copiato automaticamente... Sto iniziando a capire che non mi invieranno mai il prelievo...
NON RACCOMANDATO
They lie about withdrawal times.
They already gave me a lot of trouble with verification, even though I sent the requested documents several times. They finally accepted my documents, and I requested a 500 EUR withdrawal via bank transfer.
The page states that the processing time is immediate... well, I've had the withdrawal "pending" for 6 days, and every time I contact support via chat, they send me the same auto-copied message... I'm starting to realize they're never going to send me the withdrawal...
NOT RECOMMENDED
Mienten con los tiempos de retiro.
Ya de por sí me pusieron muchas pegas con la verificación a pesar de que mandé varias veces los documentos que pedían. Finalmente aceptaron mis documentos y solicité una retirada de fondos de 500EUR por transferencia bancaria.
En la página se indica que el tiempo de procesamiento es inmediato... pues llevo 6 días con la retirada "pendiente" y cada vez que contacto con el soporte en el chat me mandan el mismo mensaje autocopiado... Ya empiezo a asimilar que nunca van a mandarme la retirada....
NO RECOMENDABLE
Ciao, penso che se il denaro viene inviato tramite bonifico bancario, non lo riceverai così velocemente, inoltre i fine settimana spesso non sono inclusi nell'elaborazione. Ovviamente, per riceverlo subito, dovrebbe essere tramite criptovalute, dato che è il metodo più veloce.
In ogni caso, non arrendetevi e aspettate ancora un po'. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare un giocatore e, se non lo fanno, potete chiederci aiuto.
Verificato in base a quanto dici, il che è molto buono. Quindi, hai giocato con qualche bonus o no? È il tuo primo prelievo in questo casinò?
Hello, I think that if the money goes through the bank trasnfer, you will not have it so quickly + weekends are often not included in the processing. Obviously to get it right away it would have to be via crypto since that is the fastest method.
Anyway, don't give up and try to wait a while. We give casinos 14 days to pay a player and if they don't, you can ask us for help.
Verified according to what you say you are, which is very good and therefore, did you play with any bonus or not? Is this your first withdrawal at this casino?
Buonasera, hai finalmente ricevuto i soldi? Te lo chiedo perché anch'io sto aspettando due prelievi...
Good evening, did you finally receive the money? I'm asking because I'm also waiting for 2 withdrawals....
Καλησπέρα τελικά τα έλαβες τα χρήματα ;Ρωτάω γιατί και γω περιμένω 2 αναλήψεις ….
Hai finalmente ricevuto i soldi, amico?
Did you finally get the money, buddy?
Τα πήρες τα χρήματα τελικά φίλε ;
Dopo quasi 10 giorni di attesa, oggi ho scoperto che il prelievo è stato annullato e i 500 € sono stati restituiti sul mio conto...
Chiedo quale sia il motivo dell'annullamento e mi dicono che hanno bisogno di altri documenti aggiuntivi per effettuare il prelievo (anche se il mio account era già stato verificato correttamente 2 settimane fa...)
Mi chiedono un selfie con il mio documento d'identità, che ho già allegato... Vedremo quale scusa mi inventeranno la prossima volta.
Pubblicherò eventuali novità sul forum.
After almost 10 days of waiting, I found out today that the withdrawal has been cancelled and the €500 has been returned to my account...
I ask what the reason for the cancellation is and they tell me they need more additional documents to make the withdrawal (even though my account was already properly verified 2 weeks ago...)
They're asking me for a selfie with my ID, which I've already attached... We'll see what excuse they give me next.
I'll post any news on the forum.
Tras casi 10 días de espera hoy compruebo que el retiro ha sido cancelado y me han devuelto los 500€ a mi cuenta...
Pregunto cuál es el motivo de la cancelación y me dicen que necesitan más documentos adicionales para efectuar la retirada (a pesar de que mi cuenta ya fue debidamente verificada hace 2 semanas...)
Me solicitan una foto selfie junto a mi documento de identidad que ya he adjuntado... Veremos cuál es la siguiente excusa que me ponen.
Con cualquier novedad escribiré en el foro.
Beh, è spiacevole. Credo che avrebbero potuto chiedere prima una verifica supplementare.
Fammi sapere se hanno accettato il selfie o come è venuto.
Well, that's unpleasant. I think they could have asked earlier for suplementary verification.
Be sure to let me know if they accepted the selfie or how it turned out.
sì fratello il prelievo è stato completato con successo dopo 5 giorni lavorativi o 6
yes brother the withdrawal was completed successfully after 5 working days or 6
Avrei potuto ottenere un profitto molto più grande se non l'avessi annullato dopo 3 o 4 giorni come dicono le regole, ma ho aspettato più di una settimana per l'ultimo prelievo ed è stato fatto l'altro ieri all'ora di pranzo.
I could have made a much bigger profit if I hadn't canceled it after 3 or 4 days like the rules say, but I waited more than a week for the last withdrawal and it was done the day before yesterday at lunchtime.
Non capisco bene, è questo che hai ricevuto dal casinò quando hai effettuato il prelievo?
Stai rispondendo a qualcosa che non era indirizzato a te, cosa che ovviamente non mi dà fastidio, voglio solo essere sicuro di aver capito.
I don't really understand, is that what you got from the casino when you made your withdrawal?
You're replying to something that wasn't addressed to you, which of course I don't mind, I just want to make sure I understand it.
L'ho fatto da martedì, quindi dovrei aspettare una settimana? Mi piace che dicano fino a 72 ore...
I had it done since Tuesday, so should I wait a week? I like that they say up to 72 hours....
Εγώ την είχα κάνει από τρίτη άρα να περιμένω εβδομάδα ;Μ αρέσει που γράφουν έως 72 ώρες….
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