Golisimo Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Golisimo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Cinque dei miei prelievi da Golisimo sono stati annullati senza motivo; continua a comparire un messaggio di errore di sistema. Per favore, aiutatemi.

Ciao, se si tratta di un errore di sistema, presumo che dipenda dal casinò. Hai provato a contattarli via email o tramite chat? Cosa dovresti fare in questo caso? Probabilmente la prima cosa che farei sarebbe aspettare un loro consiglio.

Se non rispondono, o se non succede nulla e nessuno ti aiuta, cercheremo di assisterti.

Provaci e fammi sapere se scopri qualcosa. 🙂

Ciao,

Sì, l'ho fatto e continuo a ricevere le stesse email e risposte che dicono che si tratta di un errore di sistema e che la colpa è della mia banca, il che non è nemmeno vero. Ho effettuato un altro prelievo ed è in attesa di elaborazione da ieri. Spero che ora funzioni.

D'accordo, se non riesci a prelevare i soldi e la transazione viene rifiutata, magari proverò a chiedere al casinò se cambiare metodo di pagamento potrebbe essere d'aiuto.

Per favore, fammi sapere come vanno le cose.

Incrocio le dita.🤞

Ho effettuato dei versamenti, ma non appena è arrivato il momento di prelevare l'importo di 400 €, l'hanno annullato senza alcuna spiegazione e continuo a ricevere la stessa risposta via email e chat.

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Cosa ti dicono esattamente, per favore?

Hai giocato con un bonus o senza?

Nessun bonus! Mi è costato 3.000 euro e non mi permettono di prelevarli, ma non importa, contatterò la procura per i crimini informatici e tutto si risolverà!

Beh, forse il nostro team addetto ai reclami potrebbe aiutarci. Però abbiamo bisogno di sapere esattamente cosa è successo.

Non mi hanno ancora pagato i soldi da due settimane. Continuano a dire "presto", "per favore, abbiate pazienza", "stiamo riscontrando problemi di sistema", e ogni volta inventano una scusa diversa... State alla larga da questo casinò!

Ciao, lamentarsi è sicuramente il modo migliore per ottenere assistenza in questo caso. Sono piuttosto sorpreso, a dire il vero, perché il casinò mi sembrava piuttosto valido. Spero che qualcuno risolva presto questi problemi tecnici in modo che tu possa recuperare i soldi.

Secondo l'assistenza clienti via chat, i problemi sono stati risolti. Ma non ho ancora ricevuto il pagamento. Aspetto da oltre due settimane. E il casinò ha bloccato ulteriori prelievi. È tutto molto strano.

Oh, è un po' strano. Se il casinò dice che è tutto risolto, potrebbero anche fornire il numero di tracciamento della transazione. Che ne pensi? Se è tutto a posto come ti hanno detto, non dovrebbe più essere un problema per loro. Oppure, potresti inviare loro l'estratto conto bancario con anche le transazioni in entrata più vecchie, in modo che i fondi mancanti siano evidenti. È un'idea, nel caso non ci avessi già pensato, ovviamente.

In ogni caso, hai fatto bene a presentare il reclamo; di solito ci vuole del tempo, ma i mediatori saranno molto interessati a individuare il punto problematico e, se possibile, a risolverlo.

GOLOSITÀ! I depositi vengono effettuati istantaneamente, ma il prelievo è tutta un'altra storia.

Documenti personali, verifica finché non decidono di farlo e ti dicono semplicemente che ci stanno lavorando e i prelievi sono bloccati.

Penso che sia un sito truffaldino perché parlano molto ma poi non ti permettono di ritirare i premi.

È una vergogna.

Non consiglio di spendere nemmeno un euro su Golisimo.

Esistono altri siti dove è possibile ricevere i premi sul proprio conto in 24 ore o meno.

Non giocate qui, è uno spreco di soldi.

Se la situazione dovesse cambiare, ve lo farò sapere.

Ciao, capisco che stai riscontrando difficoltà con il prelievo e, a differenza dell'ultimo giocatore che ha descritto i prelievi in ​​questa discussione, stai ancora aspettando i tuoi soldi. Non credo che il casinò sia una truffa perché è in grado di pagare. Capisco però che i tempi di attesa possano essere più lunghi di quanto vorresti, ed è comprensibile.

Forse possiamo aiutarti a condividere maggiori dettagli sulla tua situazione.

Hai detto che il casinò era molto insistente, quindi che tipo di informazioni hai ricevuto riguardo al prelievo? Sarebbe davvero utile, se me lo chiedi.

Beh, è ​​passata una settimana da quando ho caricato i documenti che mi hanno chiesto per verificare il mio account, e continuano a dirmi che hanno dato priorità alla mia richiesta, ma nessuno sta facendo niente e i miei prelievi sono bloccati.

Gli agenti continuano a dirmi che mi hanno dato la priorità, ma non riesco a far muovere nulla e non posso ritirare le mie vincite, e comincio a pensare che sia una truffa.

Comunque, trovo davvero strano che quando si effettuano depositi per giocare non chiedano alcun tipo di documentazione e diano per scontato che tu sia il titolare della carta, mentre ora per i prelievi chiedono prova di residenza, documento d'identità, una foto della carta e un sacco di altre cose. Immagino che ora, per prendere tempo, diranno che hanno bisogno di altra documentazione per allungare ulteriormente la procedura.

Ciao, innanzitutto i depositi sono una cosa completamente diversa rispetto ai prelievi, ed è qui che, a mio parere, si manifesta il ritardo. Mi concentrerei piuttosto sul fatto che, per qualche motivo, la verifica richiede più documenti. Questo può essere ragionevole; tuttavia, finché la procedura KYC non viene completata, è improbabile che il prelievo venga approvato.

Beh, in base alla mia esperienza, non importa tanto il motivo per cui la procedura richiede ulteriori documenti, quanto piuttosto cosa il casinò può fare per recuperare il ritardo. So che l'attesa è difficile da sopportare, ma al momento sembra che la procedura stia procedendo; il casinò è in contatto con te, giusto? Hai qualche indizio che il casinò non voglia pagare?

Il casinò mi ha contattato di recente per confermare che stanno verificando le informazioni, ma sei giorni lavorativi mi sembrano eccessivi per verificare un indirizzo, un documento d'identità e una carta di credito a mio nome. Se qualcosa dovesse cambiare, ritirerò la mia dichiarazione e confermerò che tutto è stato corretto fin dall'inizio. Sono gentili, ma non vedo alcun risultato.