1 mese fa
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Golisimo Casino - discussione generale
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1 mese fa
Cinque dei miei prelievi da Golisimo sono stati annullati senza motivo; continua a comparire un messaggio di errore di sistema. Per favore, aiutatemi.
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1 mese fa
Ciao, se si tratta di un errore di sistema, presumo che dipenda dal casinò. Hai provato a contattarli via email o tramite chat? Cosa dovresti fare in questo caso? Probabilmente la prima cosa che farei sarebbe aspettare un loro consiglio.
Se non rispondono, o se non succede nulla e nessuno ti aiuta, cercheremo di assisterti.
Provaci e fammi sapere se scopri qualcosa. 🙂
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1 mese fa
Ciao,
Sì, l'ho fatto e continuo a ricevere le stesse email e risposte che dicono che si tratta di un errore di sistema e che la colpa è della mia banca, il che non è nemmeno vero. Ho effettuato un altro prelievo ed è in attesa di elaborazione da ieri. Spero che ora funzioni.
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1 mese fa
D'accordo, se non riesci a prelevare i soldi e la transazione viene rifiutata, magari proverò a chiedere al casinò se cambiare metodo di pagamento potrebbe essere d'aiuto.
Per favore, fammi sapere come vanno le cose.
Incrocio le dita.🤞
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1 settimana fa
Ho effettuato dei versamenti, ma non appena è arrivato il momento di prelevare l'importo di 400 €, l'hanno annullato senza alcuna spiegazione e continuo a ricevere la stessa risposta via email e chat.
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1 settimana fa
codice transazione e71a38c0-7e2b-4e0a-ae50-d8d29f811062
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1 settimana fa
Cosa ti dicono esattamente, per favore?
Hai giocato con un bonus o senza?
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1 settimana fa
Nessun bonus! Mi è costato 3.000 euro e non mi permettono di prelevarli, ma non importa, contatterò la procura per i crimini informatici e tutto si risolverà!
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6 giorni fa
Beh, forse il nostro team addetto ai reclami potrebbe aiutarci. Però abbiamo bisogno di sapere esattamente cosa è successo.
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6 giorni fa
Non mi hanno ancora pagato i soldi da due settimane. Continuano a dire "presto", "per favore, abbiate pazienza", "stiamo riscontrando problemi di sistema", e ogni volta inventano una scusa diversa... State alla larga da questo casinò!
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5 giorni fa
Ciao, lamentarsi è sicuramente il modo migliore per ottenere assistenza in questo caso. Sono piuttosto sorpreso, a dire il vero, perché il casinò mi sembrava piuttosto valido. Spero che qualcuno risolva presto questi problemi tecnici in modo che tu possa recuperare i soldi.
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5 giorni fa
Secondo l'assistenza clienti via chat, i problemi sono stati risolti. Ma non ho ancora ricevuto il pagamento. Aspetto da oltre due settimane. E il casinò ha bloccato ulteriori prelievi. È tutto molto strano.
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3 giorni fa
Oh, è un po' strano. Se il casinò dice che è tutto risolto, potrebbero anche fornire il numero di tracciamento della transazione. Che ne pensi? Se è tutto a posto come ti hanno detto, non dovrebbe più essere un problema per loro. Oppure, potresti inviare loro l'estratto conto bancario con anche le transazioni in entrata più vecchie, in modo che i fondi mancanti siano evidenti. È un'idea, nel caso non ci avessi già pensato, ovviamente.
In ogni caso, hai fatto bene a presentare il reclamo; di solito ci vuole del tempo, ma i mediatori saranno molto interessati a individuare il punto problematico e, se possibile, a risolverlo.
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