Golisimo Casino - discussione generale (pagina 2)

A quanto pare, Casino Golisimo si trova ancora nella scomoda situazione di non aver verificato il mio account.

Questo sito è una vergogna.

In altri casinò, i soldi vengono accreditati sul mio conto entro 24 ore.

Ora mi dice che non ho bisogno di verificare il mio account per giocare.

Ma non ho idea se il mio account sia stato verificato perché non risulta sul sito web.

Dai... buttare via soldi quando è così difficile guadagnarli, e quando sei fortunato ti ridono in faccia

Ovviamente

Continuano a temporeggiare, ma non riesco a prelevare i miei fondi.

Vergognoso

Ehi. Anche a me succede la stessa cosa. Non vogliono verificare il mio account. È passata una settimana e continuano a darmi la stessa risposta, dicendo che si stanno occupando del caso. Sembra che non vogliano verificare il mio account per pagarmi la vincita massima che ho ottenuto. Credo che Casino Guru debba intervenire.

Sarei un po' confuso se il casinò ti chiedesse dei documenti e poi tu dicessi che la verifica non è necessaria. Quindi, qual è la versione corretta? Cosa ti ha detto il casinò? Se continui ad avere problemi con l'intera procedura, che si tratti di prelievi o di KYC, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Diamo ai casinò 14 giorni per entrambe le procedure, che credo siano sufficienti per verificare l'identità di un giocatore e consentirgli di ricevere i propri soldi.

Ciao, perché non stanno verificando il tuo account? Stai semplicemente aspettando da molto tempo o c'è un problema specifico con un documento? Vedo che stai aspettando da una settimana, non hai perso tempo e il tuo reclamo è attualmente in fase di valutazione. Quindi, se la situazione persiste, cercheremo di aiutarti.

Ma vorrei sapere cosa sta succedendo.

Non lo so. Dicono di avere tutti i documenti necessari e che devo solo aspettare, ma dicono anche che il dipartimento ci sta lavorando attivamente. Lo dicono da 5 giorni ormai. Ho vinto il massimo e ho un sacco di soldi sul conto, probabilmente è per questo che non vogliono accettarlo.

Forse è per questo, o forse stanno ancora esaminando i documenti. Il casinò non dovrebbe impiegarci molto tempo, ma d'altra parte, i fine settimana di solito non vengono conteggiati in questo lasso di tempo. Tuttavia, se ci mettono molto tempo e non hai ancora ricevuto la verifica o il denaro entro 14 giorni, faccelo sapere e vedremo se possiamo fare qualcosa.

Hai ottenuto la verifica del tuo account?

Hai già ricevuto il denaro?

Anche per me sono passati giorni e dovrebbero effettuare due prelievi da 150 euro ciascuno. Dicono che sono la loro priorità, ma non c'è alcun progresso. Sono stanco di aspettare. Quando finalmente risolveranno la situazione, dirò qualcosa di positivo.

Sono passati 11 giorni da quando ho inviato i documenti. Il mio account non è ancora stato verificato...

Ciao,

Ho pensato di provare ad aiutare i giocatori con un avvertimento. Se controllate la sezione reclami qui, vedrete che il casinò ha moltissimi reclami aperti (che vengono ignorati) che dimostrano che non pagano i giocatori.

Aspetto da oltre due settimane un prelievo e continuano a dirmi quanto segue...

Ciao, so che non è una cosa carina, ma questa discussione mostra come il casinò paga davvero. 🙁

Sembra inoltre che l'operatore abbia effettivamente iniziato a riscuotere penali per i reclami irrisolti, il che non è un buon segno.

Non si può mai sapere cosa abbia impedito al casinò di collaborare, ma la situazione potrebbe cambiare in futuro. Staremo a vedere. In ogni caso, grazie per l'avvertimento.

Capisco che non voglia aspettare, ma il giocatore giustamente fa notare che il casinò ha diverse lamentele aperte, quindi questo ritardo è probabilmente normale, considerando la situazione. Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per effettuare i pagamenti ai giocatori.

Non dovevi inviare alcun documento al casinò?

Beh, non mi hanno chiesto alcuna verifica o altro, dicono che sono verificato.

Bene, al momento non ci resta che aspettare. Ricorda, 14 giorni, dopodiché potremo provare ad aiutarti.

Mi mandano sempre lo stesso messaggio.

Ho inviato la mia richiesta di verifica 14 giorni fa e non ho ancora ricevuto risposta dal dipartimento di verifica. Dicono che devo solo aspettare e che ci vuole tempo. Ho tutte le prove e ho bisogno dell'aiuto di Casino Guru. Ma quando ho aperto un caso con voi, l'operatore era in vacanza e non poteva occuparsene. Questo casinò è una vera e propria truffa, non giocateci.

È una truffa, non è possibile prelevare fondi. Fate attenzione, vergogna a loro e alla loro licenza... è solo una truffa, non è possibile prelevare. L'assistenza clienti mente sempre sui fondi, sempre le stesse parole, niente di concreto.

Ciao, il modo migliore per dimostrare che intendono truffare è presentare una denuncia, quindi io lo farei sicuramente, soprattutto viste le circostanze. Ottima osservazione.