Ho usato anche un discreto numero di casinò e questi sono di gran lunga orribili da affrontare. Battuto solo da rouge casino che ha fatto anche entrambe le cose per rispondere a messaggi o email e tu hai appena detto di aspettare una risposta per giorni settimane e mesi!!
I pettegolezzi ti dicono solo una cosa e poi qualcosa di completamente diverso la prossima volta. Stiamo girando in tondo che a loro piace usare - err no, non lo siamo, semplicemente non rispondi alla mia domanda.
ti dico di inviare un'e-mail, quindi miracolosamente non la ricevi mai. Non sai mai quanto tempo ti ci vorrà per qualsiasi cosa, aspetta.
vinci un importo decente di $ 12000, quindi viene rimosso poiché dicono che ho sbagliato e queste sono le regole. Realizza l'errore, quindi rimborsa e recita l'errore. Ritiro e 4 giorni dopo ho detto che non posso ritirare in quel modo. Richiedi di nuovo, più di 48 ore dopo ti dicono che i dati che ti hanno detto che erano corretti sono sbagliati, elabora di nuovo - ALTRE 48 ore ma quel venerdì delle 48 ore c'è un problema ed è troppo tardi per elaborare, essere lunedì ora, lunedì diventa martedì e fallisce di nuovo!! Ho provato la terza volta 3 settimane dopo la prima e, ancora 48 ore e finalmente qualcuno conferma che è andata a buon fine. Nessun ref di pagamento (non lo capiscono, penso che troverai che ogni transazione ha un ref di attacco o di pagamento) no scusa devi aspettare 12 giorni quindi contattaci perché potrebbe fallire di nuovo !!!
come può fallire ora è passato quando quando ha fallito non è stato elaborato e la terza volta è andata fortunatamente.
il secondo prelievo fallito 3 settimane prima non si vede da nessuna parte. L'account non mostra alcuna cronologia di depositi o prelievi, nessun denaro, nessun pagamento, niente per il prelievo di $ 2500.
account quindi bloccato, quindi nessun accesso a nessuna informazione.
Ha detto di un addebito di $ 350 e $ 450 in quota bitcoin. Spiegato che non posso avere una commissione non lunga perché non ho mai usato criptovalute.
nessun prelievo in conto come avvisano dopo 12 giorni lavorativi. Quindi il weekend di Pasqua di 4 giorni lo avrà ritardato!! Sono passati 12 giorni lavorativi, aspetta solo che mi venga detto.
ok per favore fornisci la transazione che avevo e la banca che ha inviato. Non posso dirtelo e nessun numero di tracciamento. SPAZZATURA!!
Vi preghiamo di inviarci un estratto conto bancario da mostrare non addebitato !!
Non puoi controllare dov'è il pagamento mentre lo invii sei responsabile?
Non inviarci una dichiarazione.
ok quindi mando la dichiarazione e poi la emetti di nuovo?
no, la squadra lo esamini
non possono guardare ora allora?
No, mi dispiace, devi fornire un estratto conto bancario.
per favore mi fornisci riferimento per il pagamento?
mi dispiace non ce n'è uno
ci deve essere.
il giorno seguente chiedo di nuovo e dico che devono richiederlo e non so quanto tempo ci vorrà. Giorni dopo ancora nessun numero. Giorni dopo e mi è stato detto che dovevo inviare una dichiarazione e lui mi dice che non è richiesto alcun riferimento ...
sono orribili davvero orribili da affrontare. Manca il pagamento di 2 x 2500 $. Quindi menziona gli storni di addebito che potrebbero essere solo una distrazione per il mancato pagamento dei prelievi. Non è possibile inviare alcuna informazione al riguardo, nulla di correlato.
I’ve used a fair few casinos too and these are by far horrible to deal with. Beaten only by rouge casino who done even both to respond to messages or emails and you just told to wait for a response for days weeks and months!!
Gossips lots just tell you one thing then something completely different next time. We are going round in circles they like to use - err no we’re not you just aren’t answering my question.
tell you to email then miraculously never get it. Never know how long anything is going to take you just wait.
win a decent amount of $12000 then that’s removed as they say I’ve done wrong and that’s the rules. Realise the mistake then refund and reciting mistake. Withdraw and 4 days later told I can’t withdraw that way. Request again, 48 + hours later they tell u the data THEY told you was right is wrong, process again - ANOTHER 48 hours but on that Friday of the 48 hours there’s issue and too late to process, be Monday now, Monday becomes Tuesday and fails again!! Tried 3rd time 3 weeks after 1st one and, 48 hours again and finally someone confirms it’s gone through. No payment ref (they don’t get this, I think you’ll find every transaction has attacking or payment ref) no sorry you have to wait 12 days then contact us as it might fail again!!!
how can it fail now it’s passed when when it failed it didn’t process and third time lucky it went.
second withdraw that failed 3 weeks proior is nowhere to be seen. Account shows no deposit or withdrawl history, no money no payment no nothing for the $2500 withdrawl.
account then blocked so no access to any info.
Told the about a charge of $350 and $450 in bitcoin fee. Explained I can’t have not long fee as never used crypto.
no withdrawl into account as they advises after 12 working days. Then the 4 day Easter weekend will have delayed it!! 12 working days has passed tho, just wait I’m told.
ok please provide transaction I’d and bank who sent. Can’t tell you that and no tracking number at all. RUBBISH!!
Please send us a bank statement to show not debited !!
Can you not look into where payment is as you sent it you’re responsible?
No send us statement.
ok so I send statement and then you issue again?
no the team look into it
can they not look now then?
no sorry you need to provide bank statement.
please provide me reference for payment?
sorry there isn’t one
there has to be.
following day I request again and told they have to request this and don’t know how long it will take. Days later still no number. Days later and told I need to send statement and he tells me no ref is requested…
they are horrible truly horrible to deal. 2 x 2500$ payment missing. Then mention about chargebacks which could just be a distraction to non paying of withdrawals. Can’t sent any info about it nothing related.