GreenSpin Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi GreenSpin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao,

hai già fornito queste informazioni, quindi direi che è troppo tardi per essere preoccupato ora - non esserlo ora. 🙂

A scopo di verifica, è normale che siano accettabili solo il formato .pdf e le foto inalterate. Ecco perché dovevi coprire quei numeri con la carta e fare una foto standard, il casinò poteva vedere che non era stato alterato, quindi è stato accettato.

Non sorprenderti se devi farti un selfie con il tuo documento d'identità, è anche normale.

Se desideri saperne di più sul processo di verifica KYC (conosci il tuo cliente), controlla il nostro profilo Instagram:

https://www.instagram.com/casino.guru/reels/

Sarei cauto quando ho a che fare con un contatto WhatsApp separato, tuttavia, preferirei la chat dal vivo originale accessibile dalla pagina del casinò. Non sto dicendo che non funzioni anche in questo modo, ma vorrei essere sicuro che sia chi afferma di essere.

Non devi preoccuparti di questo mentre usi la chat dal vivo, direi.

Ad ogni modo, se ritieni di aver bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

Quindi ora tutti i miei documenti sono stati verificati, mi è stato detto di effettuare il prelievo e così mi è stato detto.... Non esiste un fornitore di servizi di pagamento per la carta VISA ecco perché succede quando lo approviamo poiché da parte nostra tutto è fatto su tempo, non abbiamo nulla a che fare con terze parti come carte, banche o altri fornitori di servizi di pagamento

Ho appena ricevuto una chiamata dal manager che mi ha chiesto di effettuare un prelievo tramite skrill cosa che non mi permette di fare tramite il mio account con loro, quindi ha detto di provare a cambiare il paese della mia impostazione VPN sul mio telefono per vedere se me lo avrebbe permesso per effettuare il prelievo tramite skrill

Bene, ora starei molto attento.

Per quanto ne so, la VPN NON è consentita:

Se fossi in te, chiederei al manager di guidarmi attraverso WhatsApp in modo da poter fare tonnellate di screenshot.

Non capisco perché devi cambiare il paese per ottenere le tue vincite. Il manager dovrebbe trovare un'opzione più adatta, direi.

Ancora il miglior casinò in cui sia mai stato e lo sono ancora attualmente. Sempre paziente gentile cortese gran lavoratore qui che mi aiuta sempre in qualsiasi giorno della settimana. Avere realizzato enormi profitti e scommettere in alto è sicuramente un consiglio se puoi. La vincita è miracolosa. Questo casinò è molto onesto in tutti i suoi modi per aiutarti. Quando vincerò il grande, condividerò sicuramente la felicità ancora e ancora.

Ricevo i miei prelievi dal trasferimento elettronico alla mia banca, poiché skrill non ha mai funzionato per me. Ci vogliono alcuni giorni per ricevere i soldi, ma ho sempre ricevuto senza problemi. Spero che tu stia bene e che tu abbia trovato una soluzione.

Ciao,

grazie per le tue intuizioni.

Sapevi che hai già risposto a entrambe le domande relative al nostro concorso estivo? 🙂

Dai un'occhiata qui .

Sono 10 giorni che provo a contattarti e non ho mai avuto risposta, e sono passati 4 giorni da quando ho inviato i documenti e non sono stati ancora verificati, mi sembra che il casinò non lo sia anche lavorando!

Ciao.

Purtroppo questo casinò non supporta la chat dal vivo, sarebbe molto più facile per te stabilire un contatto.

Tanto per essere sicuri, l'email contenente i documenti è stata recapitata correttamente? Bene, in tal caso, controllerei la chat sui social media del casinò per chiedere aiuto. Non sono sicuro che ne abbiano...

Assicurati solo, dove hai preso l'indirizzo email che dovresti usare per inviare i documenti? L'hai trovato sul sito?

Sto utilizzando il modulo di contatto sul sito Web e tramite e-mail, support@greenspin.com e support@greenspin.bet, ho persino inviato un'e-mail entro 14 giorni a certria@gaminglicences.com, inoltre nessuna risposta, né da un nuovo e-mail o nella casella span.

Purtroppo, non mi sorprende che l'autorità preposta al rilascio delle licenze rimanga in silenzio. Di solito lo fanno.

Direi che presentare un reclamo è un buon passo. Forniamo ai casinò 14 giorni interi per verificare l'account, controllare la cronologia ed eseguire il pagamento. In questo caso, non mi sento male a presentarne uno ora.

Se sei d'accordo, usa questo link , per favore.

Furto di deposito. Blocco dell'account. Insulti da parte di un dipendente del servizio di supporto.

26/10/2024 registrato in questo casinò greenspinbet.

Ho effettuato il primo deposito per un bonus di benvenuto di 21 usd usando il metodo litecoin. Poi ho caricato i documenti nella sezione di verifica e ho chiesto all'agente nella chat di controllare i documenti e confermare l'account. Dopo 5 minuti di attesa, un agente di nome Tony mi ha scritto una dichiarazione estremamente inaccettabile, inappropriata e offensiva, citazione "I Rushists non sono autorizzati a giocare qui. Buona giornata". Dopo di che, hanno immediatamente bloccato il mio account e derubato il mio deposito. Considero il comportamento dell'agente come estremismo e chiedo che il dipendente Tony venga rimproverato. Le opinioni politiche non dovrebbero influenzare le attività di gioco d'azzardo.

Ehi, direi che è stato un trattamento piuttosto triste per un giocatore di casinò. Ma vedo che sei riuscito a sporgere denuncia e il nostro team esaminerà la situazione.

Comunque, hai provato a mandare un'email al casinò per un rimborso, perché non credo che dovrebbero semplicemente prendersi i tuoi soldi. Hai comunicato con il casinò o non hai ancora ricevuto nulla da loro?

Sono curioso di sapere come andrà a finire tutta questa faccenda.

Ho scritto all'indirizzo email del casinò, che è elencato sul loro sito web, spiegando la situazione. Ma non ho ancora ricevuto risposta. Spero nel vostro aiuto. Questa è una situazione scandalosa! Il casinò dovrebbe licenziare un dipendente del genere e non permettere a tali "specialisti" di lavorare.

Ok, grazie per la risposta. Cercheremo di aiutarti, ma il modo in cui il casinò gestisce la situazione riguardante i propri dipendenti è al di là delle nostre possibilità. In ogni caso, non è certamente professionale e non è così che la chat dal vivo dovrebbe trattare i giocatori.

Se ricevi una risposta o qualche novità da loro, per favore fammelo sapere.