1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Hello Fortune Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Descrivici nel dettaglio la situazione che hai riscontrato in questo casinò e speriamo che riusciremo ad aiutarti.
Ciao. Ho vinto 550 £ in questo casinò il 14 aprile e ancora non ricevo indietro i miei soldi. Ho provato a contattarli via email ma non ricevo risposta. Ho provato anche a contattarli in chat ma ricevo sempre la stessa risposta. Credo che copino e incollino sempre le stesse parole. Sembra che questo casinò sia una truffa. Non hanno problemi a prelevare denaro dai depositi, ma se vinci qualcosa c'è un grosso problema a richiedere il rimborso. Tutti i casinò pagano entro 24-48 ore. Dicono di pagare fino a 21 giorni lavorativi, ma è una vera sciocchezza. Oggi sono esattamente 22 giorni lavorativi e ancora nessuna notizia da loro.
Ho controllato e la licenza di Curaçao è una truffa. Non hanno una licenza per casinò!!! Non capisco come esistano e prendano soldi dalla gente. Hanno anche siti simili e probabilmente la gente ha lo stesso problema. Il loro numero di licenza non esiste da nessuna parte!!!!
Purtroppo, quando si controlla la recensione di questo casinò, il loro indice di sicurezza è piuttosto basso e sono incluse anche informazioni sulla licenza falsa.
Puoi comunque provare a sporgere reclamo qui e il nostro team proverà a contattare il casinò in merito al tuo prelievo.
Ci proverai?
Questo sito di casinò, Hello Fortune, non è un buon sito di casinò. Ci sono state recensioni pessime su Trustpilot e molte persone come me non hanno ricevuto le loro vincite. Questo sito di casinò dovrebbe essere vietato e deve essere immediatamente chiuso, oppure la commissione per il gioco d'azzardo dovrebbe intervenire perché stanno truffando la gente giocando sul loro sito senza restituire le vincite. Una persona non ha ricevuto le vincite da maggio 2025! Io non ho ricevuto le mie da quando le ho inseguite per 6 settimane e mezzo. I membri del team con cui ho parlato sono Jack, Mia, Jade, Fiona e Chloe. Dicono tutti la stessa cosa più e più volte, promettono e mentono al riguardo. Questa cosa deve finire immediatamente. Potete fare qualcosa al riguardo? È una cosa seria. Sta influenzando il benessere mentale delle persone, prendendoci in giro...
Ciao, quando guardo l'indice di sicurezza dei casinò e le avvertenze che ci sono, ti dico la verità: non mi sorprende che sia così. Non è un casinò in cui giocherei.
Il problema principale è probabilmente che i giocatori aspettino diverse settimane per ricevere i loro soldi, ed è probabilmente piuttosto difficile prevedere se li riceveranno davvero. Mi piacerebbe dire di sì, ma probabilmente sarei dell'opinione opposta e vorrei sbagliarmi.
I reclami non serviranno a nulla se il casinò non ci risponde affatto.
Pensi che riuscirai a prelevare i tuoi soldi da lì?
Beh, per essere onesti, questo non dovrebbe essere un vantaggio per nessuno se non possono pagarci le vincite. Sta influenzando il benessere mentale ed è molto ingiusto trattare i clienti quando pagano i depositi sul loro sito di casinò.
questo dovrebbe essere chiuso.
Sono molto deluso e dubito che lo farò
Ottieni la mia vincita. Li sto inseguendo ogni giorno da 6 settimane e mezzo. Non ci lasciano parlare con il team finanziario o con il responsabile. Qualcosa non torna. Credo fermamente che dovresti segnalare la situazione alla commissione per il gioco d'azzardo per far chiudere immediatamente il casinò prima che qualcuno possa farsi del male.
Mi dispiace dirlo, ma ci sono molti casinò come questo, e anche peggiori, su internet. Non è insolito che uno chiuda oggi e un altro simile apra domani. Questi casinò non possono essere chiusi perché sanno che ci saranno sempre giocatori disposti a depositare denaro lì.
La cosa migliore che un giocatore possa fare è informarsi prima di depositare denaro da qualche parte. Credo che se vedessero che un casinò ha un punteggio di 1/10, non ci giocherebbero. A volte non si tratta solo di casinò; truffe e altri casinò disonesti sono sempre presenti su internet. A volte, tuttavia, è necessario informarsi e informarsi prima che sia troppo tardi.
Ecco perché mostriamo tali casinò, in modo che i giocatori sappiano dove non giocare.
Ciao, è un'attesa piuttosto lunga. Sai se il casinò ti ha detto perché è passato più di un mese? È importante saperlo. Hai dovuto verificare la tua identità?
Ho visto che hai inviato un reclamo, ma non so se ti sarà utile, dato che il casinò non ci risponde.
Buongiorno... sì, hanno fornito una motivazione, ovvero che al momento devono elaborare numerose richieste di pagamento e, poiché devono farlo con grande attenzione e controlli, il pagamento è in ritardo. Mi è stato assicurato che la mia richiesta di pagamento verrà verificata a breve e che tutto è a posto, secondo i loro tempi di elaborazione...
E sì, la verifica KYC è stata completata con successo e i fondi sono pronti per il prelievo. Ho fatto tutto correttamente... Gioco nei casinò online da molto tempo e ho acquisito una certa conoscenza generale sul funzionamento dei casinò online. Cordiali saluti, Moses
Penso che sia un'attesa lunga per il pagamento di un assegno. Non è stata la scelta migliore del casinò, ma spero che tu riesca a ricevere i tuoi soldi e che sarai soddisfatto.
Buongiorno... sì, hanno fornito una motivazione, ovvero che al momento devono elaborare molte richieste di prelievo e, poiché devono farlo con grande attenzione e controlli, i prelievi subiscono ritardi. Mi è stato assicurato che la mia richiesta di prelievo verrà elaborata a breve e che tutto è legale, secondo i loro tempi di elaborazione.
Non direi che aspettare un mese e mezzo sia normale per i soldi, al giorno d'oggi. Preferirei essere negativo al riguardo, ma non voglio esserlo.
Vedremo come andrà a finire e se otterrai i soldi e il nostro team riuscirà ad aiutarti oppure no.
Ma mi aspetterei qualsiasi cosa.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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