HitMe Casino - discussione generale (pagina 2)

Caro team,

Ho notato che hai contattato il tuo principale contatto Casino Guru o lo specialista del Data Team. Invierò loro una nota di promemoria per tuo conto, poiché questa è una questione seria per il nostro membro, a quanto pare...

Buona fortuna!

Caro andandjonnyx ,

La tua affermazione — "il requisito di scommessa è pari solo a 25 volte il bonus" — è smentita dal tuo stesso screenshot . Da nessuna parte si afferma che il deposito è escluso e, come da Sezione 3.1 dei nostri Termini:

"Il calcolo si basa sull'importo totale dei fondi bonus e sul corrispondente contributo in denaro reale . Se un bonus non include un contributo in denaro reale, il calcolo si baserà esclusivamente sui fondi bonus."

Ciò è chiarissimo e si applica a tutti i bonus di deposito, incluso quello che hai utilizzato. Ci hai accusato di mentire, ma in nessun momento abbiamo fatto affermazioni false. Interpretare male i nostri termini, o fare affidamento su riassunti di terze parti, non ci rende responsabili di informazioni errate.

Abbiamo affrontato ogni preoccupazione e dimostrato che la formulazione è coerente in tutti i bonus. Per dimostrare ulteriormente il punto: i termini del Weekly Reload usano esattamente la stessa formulazione del Bonus sul primo deposito (vedi screenshot). Tuttavia, Casino Guru ha elencato correttamente i T e C del Weekly Reload e quelli del Pacchetto di benvenuto in modo errato, il che evidenzia solo che la formulazione sui bonus del pacchetto di benvenuto è stata un semplice errore da parte loro, non un'interpretazione errata di regole poco chiare.

A questo punto, è chiaro che l'errore è nella quotazione di Casino Guru, non nei nostri termini. Quindi non siamo sicuri del perché tutte le critiche siano ancora rivolte a noi.

A Casino Guru, ti chiediamo gentilmente di intervenire e chiarire, poiché abbiamo fatto ogni sforzo per dimostrare che i nostri termini sono coerenti e trasparenti.

Distinti saluti,

Il team Hit Me

'Il bonus include fondi effettivi'

Ciò significa solitamente che tutti i depositi sono anche denaro bonus.

Tuttavia, se depositi $ 100 in questo casinò,

Riceverai 100$ in denaro reale più 100$ in denaro bonus.

In genere ciò significa che il bonus non include denaro reale.

Ho sostenuto fin dall'inizio che l'interpretazione del testo da parte del casinò non è comune.

In effetti, anche il rappresentante del guru dei casinò ha dato la mia stessa interpretazione.

Caro andandjonnyx ,

Si prega di fare riferimento alla nostra precedente risposta. Le descrizioni del Weekly Reload e del First Deposit Bonus sono scritte con gli stessi termini esatti , ma Casino Guru ha elencato correttamente il Weekly Reload . Ora ripeteremo questo per la terza volta: questo dimostra chiaramente che si è trattato di un semplice errore da parte di Casino Guru solo negli elenchi dei bonus di deposito, non di un'interpretazione errata .

Come mostrato negli screenshot allegati , entrambi i blocchi bonus usano la stessa formulazione , ma solo uno è stato inserito correttamente da Casino Guru. Questa incoerenza supporta il nostro punto di vista, non il tuo . Se avessero frainteso la struttura come affermi, lo stesso errore apparirebbe in tutti i nostri elenchi bonus, ma non è così.

Ora stai ripetendo argomenti che sono già stati ampiamente affrontati.

A Casino Guru (Radka) : ti chiediamo gentilmente di intervenire, poiché la discussione è diventata ripetitiva e l'utente sembra non voler riconoscere i fatti che abbiamo chiaramente esposto.

Distinti saluti,

Il team Hit Me

Inizialmente Casino Guru aveva stabilito, in base ai termini e alle condizioni, ecc., che il requisito di scommessa per il bonus era pari a 25 volte il bonus, ma aveva indicato in modo errato solo il bonus settimanale.

È molto probabile che sia così, ed è più probabile che uno su cinque sbagli piuttosto che quattro su cinque.

Non uso più questo casinò, ma è chiaro che ha confuso gli utenti e persino i guru dei casinò utilizzando un metodo di notazione non comune nel settore.

Se il casinò non ammette i propri errori, nessuno si fiderà di questo casinò.

Ciao.

Caro andandjonnyx ,

Per essere chiari: nessuno ha letto male o è stato confuso dai nostri termini: sono disponibili al pubblico, scritti in modo chiaro e applicati in modo coerente a tutti i bonus. L'unica confusione deriva dall'incoerenza di Casino Guru nel modo in cui li ha elencati.

Hai affermato che il formato dei nostri termini è "non comune" e confuso, eppure Casino Guru ha correttamente compreso ed elencato i termini di scommessa per il Weekly Reload Bonus, che utilizza esattamente la stessa formulazione dei bonus di deposito. Se i nostri termini fossero stati davvero poco chiari, li avrebbero interpretati male tutti, non solo uno. Ciò dimostra che non erano confusi, ma hanno semplicemente commesso un errore da parte loro.

Abbiamo spiegato tutto questo per esteso, supportato dai fatti e chiarito tutto in modo trasparente. A questo punto, consideriamo la questione chiusa.

Distinti saluti,

Il team Hit Me

Cara Radka,

Ti chiediamo cortesemente di intervenire e chiarire. Abbiamo richiesto il tuo contributo un paio di volte.

Grazie,

Il team Hit Me

Ciao,

Non sono nella posizione di chiarire qualcosa di cui non sono a conoscenza, temo. Ieri ho chiesto al Data Team e non erano a conoscenza di alcun requisito da parte vostra, ad esempio.

Pertanto ho inoltrato la tua richiesta.

Se desideri aggiornare la recensione o fornire informazioni aggiuntive, utilizza la funzione:

Visibile al meglio tramite PC - https://casino.guru/hit-me-casino-review 👈

Oppure contatta gentilmente il Data Team all'indirizzo

Un'altra opzione è quella di contattare il tuo contatto principale Casino Guru, i cui dati non dovranno essere condivisi pubblicamente sul forum.

Ciao,

Lo faremo, grazie.

Non so come non siano stati a conoscenza del requisito quando è menzionato nella tua recensione del nostro bonus settimanale, come abbiamo detto un paio di volte sopra.

In ogni caso, l'unica cosa che conta è che il problema venga risolto.

Grazie ancora.

Grazie per la collaborazione. La apprezziamo molto.