Ho fatto il jackpot (pagina 3)

Dal 2, si sono rifiutati di rivelare i dettagli del prelievo dei 25.000 euro da transazioni passate, ed è ovvio che non hanno prove che le cifre siano corrette.

Capisco cosa intendi, ma francamente non ho molto da aggiungere. Ovviamente, è comprensibile che tu abbia la tua opinione in merito. Per quanto riguarda noi altri, aspetterei di vedere cosa aggiungerà il casinò alla sua denuncia.

Capisco perfettamente la frustrazione che provi, soprattutto considerando la somma di denaro in gioco. Ciò che mi preoccupa di più è che tu non abbia ancora ricevuto una spiegazione chiara né le registrazioni delle transazioni che hai richiesto. Indipendentemente dal fatto che il limite del bonus sia stato applicato correttamente o meno, il casinò dovrebbe quantomeno essere trasparente sulla sua decisione. Spero che il reclamo ti aiuti a ottenere delle risposte adeguate. E, sinceramente, non lasciare che questa situazione influisca troppo sulla tua salute. È più importante di qualsiasi jackpot.

Grazie per i vostri commenti. Ad oggi, non è ancora chiaro se stiano nascondendo qualcosa.