Houseofspins Casino - discussione generale (pagina 7)

Sì, il rendiconto è pendente e restano altri 60 euro sul conto

È sf…… peccato che sia così, non importa quanti soldi ognuno di noi sta aspettando.

Il problema è che devono esserci ancora giocatori da cui si nutrono poiché sono ancora molto operativi.

Trovo difficile che all'improvviso inizino a pagarci dopo questo cosiddetto "arretrato", che è una sciocchezza perché è un piccolo casinò.

Ora posso accedere nuovamente al sito. Non capisco cosa sia successo. Tuttavia, non ho ricevuto risposta a nessuna delle mie e-mail, né da HouseOfSpins né da Turbospins... Dovrei ricevere presto una risposta da UKGC, ti terrò aggiornato.

Ciao, se hai un problema ti consiglio vivamente di presentare un reclamo perché è da parecchio tempo che non vedi i tuoi soldi.

Anche se a volte può sembrare inutile, se il casinò non risponde e il tuo reclamo rimane irrisolto, il casinò verrà penalizzato. Quindi è sempre una buona idea andare avanti e archiviarlo in casi come questo.

Per quanto riguarda la questione se qualcuno sia stato pagato, non ho ancora riscontrato situazioni reali in cui ciò sia accaduto, come puoi vedere. 🙁

Ciao Jaro

Grazie per l'aiuto.

Dove posso presentare questo reclamo?

Mi dispiace che tutti voi abbiate avuto brutte esperienze con questo casinò. Ho visto che il tuo reclamo non è stato risolto perché il casinò non ha fatto alcuno sforzo. L'unica cosa positiva in questo caso è che il casinò ottiene almeno punti neri per tale comportamento. Tuttavia, so che a volte è un piccolo momento per i giocatori quando perdono i loro soldi.

Probabilmente non ho bisogno di dirti che la cosa migliore da fare è evitare questo casinò e non giocare più qui.

Quindi è positivo che almeno questo piccolo problema sia stato risolto.

Comunque non credo sia giusto che il casinò ignori i giocatori, ma come possiamo vedere non sei l'unico in questo caso.

Per quanto riguarda la risposta dell'UKGC, aspetterò sicuramente e vedrò cosa inventeranno. Spero che sarà una buona notizia. Buona fortuna.

Prego.

Puoi presentare un reclamo qui a questo link .

Bene, se il casinò continua a gestire la situazione così com'è, temo che non si risolverà, ma come ho detto, almeno otterrà dei punti neri, che saranno un avvertimento per gli altri giocatori, poiché questo il casinò ha già un basso indice di sicurezza.

Ho appena ricevuto una risposta dall'UKGC:

"Sembra che potresti non aver giocato d'azzardo con la licenza che detengono con noi. Alcune attività di gioco d'azzardo detengono più di una licenza di gioco d'azzardo. Potrebbero detenere una licenza con noi per fornire attività di gioco d'azzardo e pubblicitarie in GB. Ma potrebbero anche averne uno separato per fornire attività di gioco d'azzardo al di fuori del Regno Unito.

L'azienda di gioco d'azzardo avrà maggiori dettagli sulla propria licenza sul proprio sito web. Di solito viene visualizzato nella parte inferiore della schermata principale.

Ti consigliamo di chiedere con quale licenza stavi giocando d'azzardo. Dovresti quindi seguire la corretta procedura di reclamo. Lo troverai nei loro termini e condizioni sul loro sito web.

Se hai giocato d'azzardo con la licenza GB, dovrai comunque seguire la procedura di reclamo. Questo perché non abbiamo i poteri legali per essere coinvolti in denunce individuali"

Non so cosa pensare, non ho ancora risposto. Se ho capito bene questa email, HouseOfSpins ha la licenza nel Regno Unito?

CIAO. Secondo questo sì:

https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14765800

Penso che questa cosa della registrazione non possa essere falsa, ma il loro indirizzo può esserlo. Penso che il governo non convalidi l'indirizzo perché al giorno d'oggi tutto è elettrico. Ho già chiesto al business park se ci sono società chiamate vouchervawe ma chi ha sorpreso di non aver ricevuto risposta.

Questa è la cosa che non hanno alcuna licenza e quando la chiedi ignorano letteralmente la tua domanda.

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Giara

Benvenuto sul nostro sito, se hai bisogno di aiuto rispondi semplicemente a questo messaggio, siamo online e pronti ad aiutarti.

22:07

22:07

Ho bisogno dei dettagli della tua licenza

22:07

Sono trascorsi 25 giorni ed è ridicolo

Ciao

22:07

22:07

Quali sono i dettagli della tua licenza

22:08

Menzionato da nessuna parte

Noi del supporto live non elaboriamo i prelievi e non abbiamo alcuna influenza su di essi.

L'ho inoltrato ora al dipartimento finanziario. I colleghi hanno un arretrato di elaborazione e stanno cercando di recuperare il ritardo il più rapidamente possibile.

22:08

22:08

Non ho detto nulla riguardo al ritiro

Si prega di inviare un'e-mail qui support@houseofspins.com

22:09

Grazie

22:09

22:09

L'ho già fatto 10 volte

22:09

Nessuna risposta sulla tua patente

Non ho accesso a quell'e-mail

22:09

Qualcuno ti risponderà il prima possibile

22:09

Grazie

22:09

22:09

Perché è così difficile fornire i dettagli della tua licenza

Si prega di inviare un'e-mail

22:10

22:10

Per la decima volta non rispondono!

Qualcuno ti risponderà il prima possibile

22:10

22:11

Stai almeno leggendo?

22:12

Puoi rispondere con qualcos'altro oltre alle risposte automatiche

Scusa ma cosa intendi?

22:12

non ti capisco

22:12

22:12

Chiedo 3 volte la tua società di licenza

Si prega di inviare un'e-mail

22:12

22:12

Te l'ho detto 3 volte che non rispondono alle mie e-mail

22:12

E che ho già spedito 10 volte

Qualcuno ti risponderà

22:12

Ancora senza soldi?

Grazie per la risposta. È praticamente la risposta generale che hai ottenuto.

Tuttavia, questo casinò ha una licenza falsa, quindi non dispone di licenza. Ciò significa che, secondo quanto ti ha scritto l'UKGC e quanto abbiamo sul nostro sito web, non hai nessun posto dove presentare un reclamo per quanto riguarda l'autorità.

Ciò di cui stai parlando e ciò che hai trovato sono informazioni sul proprietario e non sulla licenza. Quindi il casinò non ha una licenza GB.

Sembra che non arriverai nemmeno da nessuna parte, perché secondo il nostro sito hanno una licenza falsa. Quindi non mi sorprende che non ti rispondano perché non hanno alcuna informazione. Quindi inviare loro e-mail sulla licenza sarà probabilmente inutile.

Tuttavia, ho chiesto al mio collega cosa potresti fare per aiutarti nel contesto della presentazione di un reclamo, poiché hai detto che per te non funziona. Usi una VPN? Perché se lo fai, sarebbe una buona idea spegnerlo. In alternativa, potresti provare un altro indirizzo IP, ad esempio provare a utilizzare i dati mobili.

Se lo fai, fammi sapere se sei riuscito a configurarlo.

Volevo dire che il proprietario è registrato nel Regno Unito!

Jaro: puoi rispondere onestamente: questo casinoguru è solo un luogo comunitario o forse dove prendi i soldi? Dalle pubblicità o forse da diversi casinò?

Vedo che questa conversazione gira in tondo 🙁

Non voglio essere duro, ma non importa da dove viene il proprietario. Inoltre, questo casinò sta falsificando la sua licenza, quindi cosa cerchi di ottenere chiedendo all'addetto alla chat? Una risposta onesta?

Per quanto riguarda la seconda domanda, sentiti libero di sfogliare queste spiegazioni perché di tanto in tanto poniamo questa domanda, ma la spiegazione rimane.

https://casino.guru/forum/competitions/closed-%e2%80%9cthe-best-casino%e2%80%9d-competition-for-iphone-13/37#post-32507

https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/can-casino-guru-be-trusted

A proposito, hai mai visto qualche pubblicità sul nostro sito web? 🙂

La loro chat sembra disabilitata ora.

Nessun denaro verrà mai inviato da questi truffatori!

Qualcuno qui ha mai ricevuto la vincita??

Mi hanno pagato 2 volte prima dei miei ultimi prelievi..... quindi c'è una piccola speranza