HugoBets Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi HugoBets Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao Das Happy Hugo non vuole pagare le mie vincite!

Nonostante la valutazione del casinò , cosa te lo fa pensare per favore?

Condividi maggiori dettagli, perché forse la situazione può essere facilmente risolta.

Deposito effettuato, è stato anche detratto dal conto, ma non ha mai ricevuto denaro accreditato. Dopo 72 ore diceva che il denaro sarebbe stato accreditato sul mio conto o conto. Nessuno dei due è successo, ora vogliono da me un elenco di transazioni. Dato che era solo un deposito di € 20, ho detto loro di tenere i soldi e di chiudere il mio conto. Che ovviamente funziona solo via e-mail.

Stai lontano dal casinò. A parte il deposito, è stato un divertimento costoso e molto breve.

È solo brutto...

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza!

Potresti semplicemente aggiungere quale opzione di pagamento hai utilizzato, per favore?

Ciao Radka,

il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito o bancomat. Ho ricevuto una notifica di addebito diretto dalla mia banca dopo aver completato il pagamento. Il metodo è stato utilizzato prima e purtroppo ancora dopo, con successo in questo casinò.

È un peccato che ci siano così tante pecore nere in questo settore. La mia tolleranza per il cattivo servizio quindi non esiste più. Soprattutto in termini di pagamento e successiva gestione da parte del casinò, ho dovuto fare questa esperienza più volte nell'ultimo anno.

Ben detto: qualsiasi commento aggiuntivo da parte mia non sarebbe necessario.

Ti auguro una giornata fortunata!

ho appena effettuato l'accesso. Ho ricevuto un'e-mail con un bonus. dici che è chiuso. Grazie

Secondo le nostre ultime informazioni fornite dagli affiliati, il casinò dovrebbe essere chiuso. Tuttavia, sono anche arrivato al sito, quindi grazie per i dettagli e li trasmetterò al nostro team dati che li esaminerà e aggiornerà le informazioni sul nuovo casinò.

Comunque, hai avuto qualche esperienza con questo casinò? Se è così, puoi farci sapere di cosa si tratta.

Ciao, no, allora è meglio che non abbia pagato. lg

Ciao.

Penso che sia saggio, nonostante la questione dell'accessibilità, vorrei sottolineare che il casinò è stato "chiuso" con un basso indice di sicurezza - vale la pena menzionarlo..

Hugobets - due giorni fa la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata; devo scommettere il denaro una volta - bene, fatto - infinite discussioni con il responsabile VIP, che sta facendo tutto il possibile, MA ora nessun prelievo funziona, nessun metodo, né carta di credito né bonifico bancario, ecc. - presumibilmente un problema tecnico da due giorni - all'improvviso presumibilmente sono i miei dispositivi o stanno solo cercando di impedire il prelievo...?!? Qualcun altro ha avuto questa esperienza?

Ciao,

Temo di non avere conferme da darti, ma le tue descrizioni sono abbastanza in linea con il problema più impegnativo di quest'anno per i casinò: i fornitori di servizi di pagamento di terze parti per paesi con normative severe. Potrebbe anche trattarsi di un problema tecnico o di un mix di entrambi.

Vediamo se anche altri giocatori stanno riscontrando la stessa cosa.

Beh, immagino quanto possa essere fastidioso, ma il casinò deve assolutamente trovare un modo per pagarti. Speriamo che non ci voglia più del necessario.

Posso confermare con assoluta certezza che è un casinò completamente spazzatura. Ho depositato più di tre volte a settimana usando Litecoin.

Innanzitutto, molti utenti segnalano che il loro KYC viene ripetutamente rifiutato.

La mia richiesta di KYC è stata respinta ripetutamente, fino all'assurdo. I documenti che ho caricato passano ovunque. È diventato un continuo avanti e indietro; ho ricaricato tutto più di sei volte, con nuove foto e nuove fatture. La cosa frustrante è quanto tempo ci mettono a rispondere. Carichi i documenti e poi ci vogliono almeno otto giorni lavorativi prima che rispondano. Sì, sono stato in chat ogni singolo giorno per chiedere supporto. Sono sempre in vacanza o comunque non disponibili.

Credo che i miei 300 € siano andati persi per sempre. Ma non mi arrendo. L'ultima email, due settimane fa, diceva che accettavano il mio documento d'identità, ma ora avrei dovuto caricare le foto della fattura in formato PDF. Ho caricato subito tre PDF: altre fatture della società di servizi, ecc. NON sono un cittadino americano o qualcosa del genere. So come fare il KYC; lo faccio praticamente ogni giorno. (L'ultima frase sembra essere un frammento ed è stata omessa.)

È la solita vecchia farsa di Kingmaker. Entrambi i casinò hanno una licenza di Curacao per l'eGaming. Con licenze come queste, è meglio non depositare nulla. Roba da offshore. Se vuoi perdere i tuoi soldi in fretta e supplicarli ogni giorno, fallo. Ma mi vengono in mente soluzioni migliori. È decisamente un casinò truffaldino. Anche l'RTP delle slot si discosta notevolmente dagli originali. Assolutamente non una buona idea. Fatti un favore e non depositare soldi qui.

Ti consiglierei sicuramente di sporgere reclamo qui se la situazione va avanti da così tanto tempo e non c'è ancora una risposta chiara su quando riceverai le tue vincite.

Credo che sia il tuo primo prelievo da questo casinò, giusto?

Sì, questo è il mio primo prelievo. Ieri ho completato il rollover alle slot sul mio deposito di 270 € e mi sono ritrovato con 280 €. Mi hanno detto che dovevo rigiocare il 100% dell'importo depositato, cosa che ho fatto. Sono già passate più di tre settimane. Non si muovono. Tutto richiede un tempo incredibilmente lungo e devi praticamente bombardare l'assistenza perché inventano sempre scuse per non essere disponibili. Inizialmente volevo aprire un caso con AskGamblers, ma non hanno a che fare con Hugobets; non riuscivo a selezionare il casinò nella barra di ricerca. Grazie per il suggerimento; credo che presenterò un reclamo.

Posso solo dare un consiglio a tutti: perdere 300 euro da qualche parte è una cosa. Ma elemosinare i propri soldi ogni singolo giorno per settimane intere è tutta un'altra storia. Se vogliamo giocare d'azzardo, semplicemente non vogliamo questo mal di testa e questa seccatura. Sono già passate quattro settimane.

Il nostro team addetto ai reclami farà sicuramente tutto il possibile per trovare delle risposte a tutto questo.

Sto attraversando la stessa situazione. Ho richiesto tre prelievi e ne ho ricevuto solo uno.

Qualcuno può spiegare come provare a inquadrare il casinò Hugobets?

Buona giornata a te.

Potresti condividere i dettagli, per favore? Almeno sarebbe utile dire da quanto tempo stai avendo problemi con il pagamento. Questo influisce notevolmente sul supporto che posso offrirti.

Per favore fatemi sapere e possiamo analizzarlo più da vicino insieme.